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能黏住客戶才是最好的OA系統

 
(泛普OA支持“軟件免費試用,使用滿意再付款”,支持10用戶以下永久免費使用;提供無限制用戶軟件免費試用1-3個月,請免費索取注冊碼。下載試用。)   
 
 
 
    OA系統的最終用戶是全體組織成員,只有全員參與進來的OA項目才是成功的。因此最好的OA系統必須能黏住用戶。
 
 
 
OA系統想要提高用戶粘度需要滿足兩點:系統具有全員參與的可操作性和系統的使用切實提高的工作效率。
 
 
 
能用性
 
 
 
  前者實現了人人可用,即從操作和使用難度上不對用戶使用OA系統造成技術障礙。因此要求OA系統是易用的,但只有易用還遠遠不夠。杭州泛普OA采用導師式授學方式,按照授人以漁的思想,傳遞知識和技能,幫助客戶培養(yǎng)IT團隊,讓他們自己進行大部分的流程調整工作,由IT進行監(jiān)管,由此增加最終使用者的能動性,同時讓運維降至最低甚至消失。這種方式下,用戶將是OA系統的主人,后續(xù)客戶完全可以自己調整、變更和管理OA辦公系統。
 
 
 
想用性
 
 
 
  當然,只是能用不能有效提高用戶粘度,還必須讓用戶喜歡上OA系統 。為此就要讓最終用戶切實感受到OA系統帶來的便利和高效。例如報銷審批更準確、更快速了,找領導簽批文件不用來來回回跑斷腿了,輕點鼠標就能調取想要查閱的公司制度等等。除此以外,OA廠商通過讓客戶提出基礎管理問題、梳理業(yè)務流程方案,甚至是各種基礎數據的采集和調研、需求的深化,各種運行管理制度和項目激勵制度,讓客戶結合自己的管理風格自行制定,從而讓用戶的切身需求得到解決,達到使用戶自發(fā)選擇OA系統辦公的目的。
 
 
 
    如果這一過程配合一定的制度激勵,效果會更好。
 
 

發(fā)布:2006-05-05 23:18    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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