重慶泛普OA軟件協同OA系統(tǒng)平臺上，實現了從商機提交、到采購管理

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ERP：孤立的訂單管理
 
　　公司ERP上線至今已4年了，4年之間，公司的業(yè)務每年20%-30%的快速發(fā)展，組織架構也在不斷的變動調整之中。作為一家2B業(yè)務銷售的企業(yè)，當業(yè)務規(guī)模越來越大，銷售管理部門對erp系統(tǒng)中的訂單管理現狀開始提出了表現出不滿：
 
　　訂單審批工作量巨大，銷售總監(jiān)希望“減負”。一方面，不是所有的訂單都需要他做審批，公司亦要求根據訂單的金額、是否符合公司價格策略等不同的條件走不同的審批路徑;所以很多時候審批，變成例行公事;而另一方面，雖然ERP提供強大的報表工具，但在審批過程中，這些數據無法直觀呈現給審批者，嚴重影響審批速度。審批量大而操作復雜，讓銷售總監(jiān)苦不堪言。
 
　　大量的未成交客戶信息被流放。在形成訂單之前的絕大多數客戶數據缺乏系統(tǒng)的記錄和跟蹤手段，客戶信息私有化、斷層現象嚴重。
 
　　無底的銷售漏斗。銷售訂單是在ERP系統(tǒng)中進行管理，而銷售機會管理和設備出庫管理與銷售訂單無關聯，無法判讀銷售機會是否真的成功簽單，實際簽單的真實情況均無法判斷，這直接導致財務數據統(tǒng)計節(jié)點不一，而每個季度的業(yè)績核算總是忙翻天。
 
　　……
 
　　不僅僅是來自用戶的壓力，還有令人最肉疼的用戶許可費也讓人抓狂。隨著業(yè)務規(guī)模不斷擴張，系統(tǒng)用戶數亦不斷增長，而銷售人員的用戶占比亦直線上升，lisence費用水漲船高?？磥?，優(yōu)化訂單管理勢在必行。
 
　　OA流程優(yōu)化銷售過程管理
 
　　在數據關聯和流程管理方面占據優(yōu)勢的協同OA成為絕佳的實踐基地。2011年初重慶泛普OA軟件OA系統(tǒng)正式上線。不同于ERP系統(tǒng)上孤立的訂單管理，在重慶泛普OA軟件協同OA系統(tǒng)平臺上，實現了從商機提交、到采購、報價審批、訂單審批、出庫申請等整個銷售過程的跟蹤式管理。

　　OA的非線性思維
 
　　如果說ERP的流程管理是線性思維，那么協同OA則是典型的非線性思維，流程信息互通的能力讓協同OA在過程化的管理中占據優(yōu)勢。也因此，在協同OA平臺上，從商機提交流程、銷售訂單流程、出庫流程以至缺貨采購/生產流程并不是一個個孤立的流程，而是環(huán)環(huán)相扣，在各個部門各個流程節(jié)點之間搭起一座隱形的橋梁，共同服務于的一系列流程。比如，商機流程提交上來的客戶信息，可以在銷售訂單審批流程中自動獲取，客戶聯系人信息與客戶信息聯動，選擇客戶自動帶動聯系人信息;比如，出庫發(fā)貨流程關聯商機信息，追溯整個的商機轉化過程。
 
　　OA的靈活性
 
　　在一般情況下，業(yè)務人員按照銷售政策洽談訂單，在政策允許的范圍內，訂單審批流程極度簡化，而當銷售訂單大于多少金額、優(yōu)惠力度觸及價格底線，或者客戶潛在價值很大，需要公司在價格或者產品服務商給予支持，而恰恰又超過了區(qū)域經理的權限范圍，這個時候往往需要提交銷售總監(jiān)甚至更高級別的管理者去審批。如果在ERP系統(tǒng)里邊，好幾條流程也未必能夠圓滿地解決這個問題，而在協同OA系統(tǒng)里邊，一個流程就已足夠。流程提交后系統(tǒng)根據實現定義好的出口條件，如訂單金額、客戶屬性等自主決定流程路徑和流程審批人，銷售總監(jiān)的審批工作量大大降低。
 
　　開放與融合
 
　　OA與ERP，一個關注過程、一個關注結果，雙劍合璧，才能做好銷售訂單管理。不管在協同OA系統(tǒng)還是ERP系統(tǒng)，客戶信息、價格信息、訂單信息、財務信息始終貫穿整個銷售過程，而要實現這些信息的統(tǒng)一，而好的訂單管理一定是能夠把過程性的結果給到結果性的系統(tǒng)，同時讓結果性的數據為過程性的工作提供支撐。比如：通過協同OA與ERP系統(tǒng)在數據層面的互通與流程調用，在訂單審批流程中可以快速調用ERP系統(tǒng)中的客戶信息、價格信息，以及以往的報表記錄;流程在流程審批結束后，流程中的訂單數據自動寫入ERP進行處理，ERP中會增加相應的訂單數據。