成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
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重慶erp售前顧問的4個等級
對于重慶erp系統(tǒng)售前顧問,可以分為四個等級:
* 講產(chǎn)品的顧問
* 憑口才和個人魅力征服客戶的顧問
* 講客戶思路的顧問
* 講故事的售前顧問
1、講產(chǎn)品的顧問
這是初級售前顧問,一般站在臺上就是給客戶講產(chǎn)品的功能、能夠?qū)崿F(xiàn)些什么,高級一點的會給客戶講這些功能能夠給客戶帶來些什么。
這種顧問,適合于市場活動及培訓(xùn)類的活動。
2、憑口才和個人魅力征服客戶的顧問
確實有一些人,天生就口若懸河,站在臺上客戶就喜歡,無論講什么客戶都喜歡聽。
但是,很難抓住重點,就像我們看了一個小品,笑笑就忘記了。
這樣的顧問,往往講課的內(nèi)容變化很少。適用于第一次給客戶做講解的時候。
3、講客戶思路的顧問
往往對客戶的需求比較了解,對于客戶需要解決什么問題也比較了解,通過聽客戶的傾訴、憑借自己的經(jīng)驗,在售前講解的時候,其實講解的很多思路,都是客戶可能也知道的,客戶知道并不代表客戶不愛聽。
這樣的售前顧問,往往是最能征服客戶的。因為,他講到客戶的心坎上去了。
4、給客戶講故事的顧問
這樣的人是神仙級的,通過短時間對客戶的觀察,就能了解客戶需求,對癥下藥,通過一些漫無目的但其實針對性很強的小故事,達(dá)到征服客戶的目的。

