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網(wǎng)站建設(shè)策劃須知
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對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作,有很多是需要明確和注意的事項(xiàng)。其中,對(duì)于網(wǎng)站的策劃工作,尤其重要。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的策劃工作,需要考慮很多方面的因素,總結(jié)起來主要分為以下幾種:
1、了解當(dāng)下目標(biāo)市場(chǎng)
你的市場(chǎng)客戶是企業(yè)還是獨(dú)立個(gè)人消費(fèi)者,他們來自何處?他們信息化程度如何,經(jīng)常上網(wǎng)嗎?他們主要使用哪些語言?主要希望了解哪些信息?他們的購買水平如何?主要使用哪種瀏覽器?當(dāng)然,最初建網(wǎng)站時(shí)不可能了解這么細(xì)致,網(wǎng)站內(nèi)容需要隨著對(duì)消費(fèi)者了解的深入而逐步調(diào)整。比如,企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術(shù)、受教育程度較高或經(jīng)常使用Internet的,則電子商務(wù)成功的可能性就很高。此外,目前Internet用戶中男多女少也是考慮因素。
2、明確建站的目的
根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷售渠道和銷售對(duì)象等情況,明確自己的網(wǎng)站是信息服務(wù)型、銷售型、銷售服務(wù)型或是綜合型,面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站和面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站是完全不一樣的,即使是面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站,也并非所有都需要銷售商品,而且并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。比如,面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站的重點(diǎn)是其在企業(yè)間合作過程中的作用,而不需要象面向消費(fèi)者的網(wǎng)站那樣千方百計(jì)去增加瀏覽率,另如可口可樂、柯達(dá)都沒有在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,網(wǎng)站只是它們樹立形象,提供顧客服務(wù)的一個(gè)工具,是它們整體營銷戰(zhàn)略的一部分。
3、明確自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
你的網(wǎng)上、網(wǎng)下競(jìng)爭對(duì)手是誰?(網(wǎng)上競(jìng)爭對(duì)手可以通過搜索引擎查找),與他們相比,你在商品、價(jià)格、服務(wù)、品牌、配送渠道等方面有什么優(yōu)勢(shì)?競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)你能否學(xué)習(xí)?如何根據(jù)自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)來確定你的營銷戰(zhàn)略?
4、如何為客戶提供信息?
你的網(wǎng)站信息來源在哪里?信息是集中到網(wǎng)站編輯處更新、發(fā)布還是由各部門自行更新、發(fā)布?集中發(fā)布可能安全性好,便于管理,但信息更新速度可能較慢,有時(shí)還可能出現(xiàn)協(xié)調(diào)不力的問題。比如,某產(chǎn)品已經(jīng)售缺,但網(wǎng)站編輯卻不知道,仍在網(wǎng)上銷售該產(chǎn)品。
5、規(guī)劃好收款與配送事宜
如果你是一個(gè)銷售型網(wǎng)站,顧客購買你商品的頻率如何?你是否能接受貨到付款或在線支付(如果購買頻率高,最好能接受)?你的商品如何配送?配送的成本、時(shí)間如何考慮?
6、評(píng)估自己的獲利能力
你的網(wǎng)站是單獨(dú)的業(yè)務(wù),還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一部分?你希望從哪些方面獲得利潤?你的獲利能力如何?如果你在制作網(wǎng)站之前,循著我們的提示將上述各個(gè)環(huán)節(jié)思考清楚,并找出相對(duì)準(zhǔn)確的答案,你就有了一個(gè)非常好的開端,剩下的主要是一些技術(shù)性的問題了。
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