移動＋廣電: 駛入全業(yè)務快車道

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電信重組推動了國內電信業(yè)全業(yè)務運營時代的到來。為了迎接這個新的發(fā)展階段，國內運營商正在積極試水全業(yè)務，其中中國移動和廣電在各地的“聯(lián)姻”尤為引起人們關注。

從中國移動的角度來看，面對重組后的全業(yè)務競爭格局，如何解決資源不均衡帶來的挑戰(zhàn)？這是中國移動能否在未來全業(yè)務運營時代勝出的最重要因素。如果可以整合廣電完備的廣播信息傳輸網(wǎng)絡和豐富的內容資源，無疑是當前提升中國移動全業(yè)務競爭能力的重要策略之一。

另一方面從廣電的角度來看，面對市場化的不斷推進，電信行業(yè)已經(jīng)完成了市場化改革，實現(xiàn)了以用戶為導向的企業(yè)化運作，而廣電企業(yè)由于其承擔的特殊歷史責任，到目前為止還陷于行政體制化運營的泥潭。電信與廣電的差距愈來愈大，以及電信企業(yè)對廣電業(yè)務的滲透，使得廣電行業(yè)開始進行全面的反思和變革。當前廣電已經(jīng)開始了網(wǎng)臺分離、全程全網(wǎng)的改革，并欲借在內容及接入網(wǎng)方面的優(yōu)勢重振雄風。未來電信業(yè)的競爭必將是全業(yè)務的，這就使得欲憑某一方面的優(yōu)勢在未來競爭中取得一席之地的希望變得渺茫，廣電企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。

合作基礎:資源天然互補

中國移動與廣電的資源互補性可以歸納為以下幾方面:

1. 網(wǎng)絡

雖然廣電在積極推進數(shù)字電視雙向改造，但是受制于資金、網(wǎng)絡地方割據(jù)、企業(yè)化改革不徹底等多因素影響，改造進程落后于規(guī)劃，因此，很多互動電視由于沒有上行通道網(wǎng)絡支持，不能開展服務，而移動的回傳通道卻可以彌補廣電不足。另外，移動強大的計費系統(tǒng)和管理平臺也可以助力廣電數(shù)字電視增值業(yè)務發(fā)展。

移動由于互聯(lián)網(wǎng)接入存在短板，導致家庭市場和全業(yè)務發(fā)展受到制約，自建網(wǎng)周期長、難度大，廣電作為接入網(wǎng)資源擁有者，是移動短期內應該爭取的合作伙伴。

2. 用戶

廣電作為全國有線電視1.64億戶家庭用戶的擁有者，是移動快速進入家庭市場的最佳合作伙伴; 而移動作為全國移動話音用戶的最大擁有方，用戶數(shù)已經(jīng)達到5億，是廣電開展手機電視等業(yè)務需要爭取的重要合作者。

3. 業(yè)務及內容

廣電雖然擁有豐富的內容資源，但是業(yè)務模式單一、盈利能力不足，與移動合作可以豐富其媒體平臺，有利于業(yè)務創(chuàng)新，增強營銷推廣力度。例如: 目前在廣東江門開展的手機支付付費電視業(yè)務，通過手機進行日計費，方便了客戶，也促進了廣電付費電視節(jié)目的銷量。

對于移動來說，可以豐富其媒體節(jié)目內容、加速發(fā)展寬帶等業(yè)務，提升全業(yè)務競爭力。例如: 泉州移動與泉州廣電合作推出的寬帶產(chǎn)品“有線通”。

4. 營銷及服務

廣電廣播電視媒體的強大影響力可以增強移動營銷推廣的力量; 而移動豐富的營銷渠道和完善的服務支撐，正是廣電所缺少的，特別是營業(yè)渠道。營業(yè)廳作為網(wǎng)絡營銷服務的實體渠道，是企業(yè)與客戶接觸、溝通的主要場所之一，也是企業(yè)進行品牌、業(yè)務宣傳，開展營銷服務的重要窗口，中國移動擁有遍布全國的營業(yè)廳，通過合作，雙方可以增強各自的營銷及服務支撐能力。

除了以上的資源互補，雙方在各自領域的運營資質的合作也可以為開展IPTV、手機電視等新業(yè)務創(chuàng)造條件，規(guī)避一些政策風險。

合作動力:三大利益共贏

廣電雙向網(wǎng)改造的重點是支撐數(shù)字電視及增值業(yè)務，借助移動強大的計費系統(tǒng)、移動的客戶資源、營業(yè)廳等資源，可以助力廣電數(shù)字電視、特別是增值業(yè)務快速發(fā)展。

除了廣電內容資源對移動具有合作價值，還有互聯(lián)網(wǎng)接入資源，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務方面，廣電目前僅具備內容優(yōu)勢，網(wǎng)絡質量不高、業(yè)務單一，而電信運營商業(yè)務種類多，關聯(lián)性強，固網(wǎng)寬帶在語音、視頻和數(shù)據(jù)多業(yè)務捆綁方面明顯優(yōu)于廣電，但是，廣電資源能帶給中國移動的短期意義是不容忽視的。

具體來看，合作帶給雙方的利益主要體現(xiàn)在以下幾方面:

1. 提高競爭力

對于移動，通過與廣電合作，最重要的是可以進入家庭市場，開展家庭業(yè)務，以應對中國電信的全業(yè)務競爭。

對于廣電，則可通過與移動合作，提高互動電視業(yè)務發(fā)展進程，應對電信IPTV的競爭。

2. 提高用戶ARPU值，增加收入

對于移動，通過與廣電合作，可以增加其高端客戶的服務內容，增加新增客戶數(shù)量的同時，促進存量客戶、特別是高端客戶的消費。

廣電目前用戶每月十幾元的ARPU值，比較中國移動80～100元的ARPU值要低得多。通過與移動合作，利用其完善的計費、營銷渠道、售后等服務支撐，可有效提高付費數(shù)字電視等增值業(yè)務的銷售和推廣，提高ARPU值。

3. 加速戰(zhàn)略轉型

對于移動，通過與廣電合作，可加速發(fā)展寬帶業(yè)務，加速向綜合信息服務提供商戰(zhàn)略轉型; 對于廣電，通過與移動合作，可以加速發(fā)展手機電視、互動電視、寬帶等業(yè)務，推動其向基于NGB承載的全業(yè)務轉型。

合作趨勢:四大領域啟動

基于移動、廣電面臨的外部運營環(huán)境、雙方資源及合作價值，結合目前各地合作試點運營情況，預計未來廣電與移動合作的領域將集中于四個方面: 資本領域、網(wǎng)絡領域、業(yè)務領域和營銷領域。

1. 資本領域

資本領域的合作作為企業(yè)著眼于未來發(fā)展的戰(zhàn)略計劃，對雙方的企業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生重要影響。同時，目前雙方的企業(yè)發(fā)展對資本合作具有一定的現(xiàn)實需求。

從廣電方面來看，目前最重要的任務是盡快在國家規(guī)定的期限內完成網(wǎng)絡改造與數(shù)字化平移工作。網(wǎng)絡的雙向化改造將影響未來數(shù)字電視業(yè)務的發(fā)展進程，給傳統(tǒng)電視插上互動的翅膀，是目前廣電業(yè)務發(fā)展的最重要方向。而數(shù)字化平移工程將傳統(tǒng)的模擬電視改造成數(shù)字電視系統(tǒng)，是未來一切數(shù)字化業(yè)務的基礎。

面對這兩項重要的任務，廣電企業(yè)一般都面臨資金缺口。網(wǎng)絡改造費用、市場推廣費用、免費送的機頂盒費用都需要大量的資金，這使得許多地方的廣電企業(yè)都面臨資金緊張的狀況。

從中國移動方面來看，移動運營商在全業(yè)務運營方面面臨的重要問題是缺乏接入網(wǎng)資源。雖然各地移動在骨干網(wǎng)建設方面已經(jīng)在積極推進，但在如何解決“最后一公里”問題上辦法不多。因此，與廣電的合作能夠實現(xiàn)高度互補。在具體操作層面的困難很多，而在資本層面的合作則基本沒有障礙存在。

中國移動是國內最大的移動運營商，具有強大的資金優(yōu)勢。雖然幾年內需要在TD建設、基礎網(wǎng)絡建設方面投入大量資金，但在發(fā)達地區(qū)集中資金促成與大型廣電企業(yè)的合作仍具有高度可行性。以參股的形式合作，可以使得雙方未來的業(yè)務合作機會大大增加，尤其能夠以對雙方都有利的方式解決接入網(wǎng)問題，對中國移動來說具有重大意義。

2. 網(wǎng)絡領域

網(wǎng)絡領域是中國移動與廣電合作的最重要領域。對中國移動來說，接入網(wǎng)的缺乏使得全業(yè)務競爭處于劣勢，而接入網(wǎng)運營資質問題使得中國移動根本無法從政策方面獲得經(jīng)營許可。具體到運營層面，即使有了自建網(wǎng)絡，如何得到已經(jīng)被中國電信、廣電等企業(yè)幾乎完全占據(jù)的家庭用戶市場？

中國移動想通過與傳統(tǒng)方式不同的渠道在家庭用戶市場得以發(fā)展，與電信的合作幾乎不可能，與廣電的合作卻具有較高的可行性。中國移動可以通過網(wǎng)絡共建、網(wǎng)絡租賃等方式獲得網(wǎng)絡的使用權，使自己的骨干網(wǎng)得到延伸，進入家庭客戶領域，實現(xiàn)全業(yè)務運營的發(fā)展規(guī)劃。雖然面臨的問題較多，但合作模式方面有很多可以探尋之處。

3. 業(yè)務領域

中國移動與廣電企業(yè)在業(yè)務方面具有很強的互補性，主要體現(xiàn)在幾個方面:

①內容互補: 廣電的豐富內容資源通過向移動終端的延伸，實現(xiàn)一個巨大的新興媒體市場的啟動，將給雙方帶來巨額收益。

②增值業(yè)務互補: 移動增值業(yè)務具有很強的滲透力，同樣可以在數(shù)字電視領域得到廣泛應用。使用移動網(wǎng)絡作為回傳通道，可以實現(xiàn)廣電內容營銷業(yè)務的精細化和差異化，并且在電子商務、電子政務、公共服務等方面都可以實現(xiàn)廣泛的應用，開發(fā)出具有高度個性化的新業(yè)務，大大提高廣電業(yè)務的附加價值，同時為移動增加更多的創(chuàng)收機會。

③用戶資源互補: 中國移動的個人用戶資源具有非常清晰的分類與定位，而廣電的用戶資源集中于家庭市場。雙方的結合可以實現(xiàn)移動對家庭用戶領域的業(yè)務延伸，同時對提高廣電的現(xiàn)有客戶價值具有重要意義。

4. 營銷領域

營銷領域的合作是目前多家廣電企業(yè)與移動運營商正在進行的合作模式。中國移動和廣電通過業(yè)務捆綁、聯(lián)合營銷的方式實現(xiàn)了雙方的業(yè)務增長，同時在市場競爭中給競爭對手以威懾，表達了中國移動在家庭客戶市場大展雄風的決心。