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認(rèn)識知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)(BY AMT重慶OA系統(tǒng)研究小組 摘編)
BY AMT重慶OA系統(tǒng)研究小組 摘編
知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的五種類型
1、 連續(xù)轉(zhuǎn)移——適用于一個團隊從完成任務(wù)過程學(xué)到的，能轉(zhuǎn)移到團隊下次在不同環(huán)境下完成任務(wù)的知識；
2、
近轉(zhuǎn)移——適用于一個團隊從完成一項經(jīng)常發(fā)生和重復(fù)的任務(wù)中所得到的，組織想復(fù)制到其他做相似工作的團隊中的明晰知識；
3、
遠轉(zhuǎn)移——適用于一個團隊從完成一項非常規(guī)任務(wù)中得到的，組織想讓在組織做相似工作的其他團隊得到的隱含知識；
4、
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移——適用于組織在完成一項不經(jīng)常發(fā)生，但對于整個組織非常重要的任務(wù)中所需要的集體知識；
5、
專家轉(zhuǎn)移——適用于一個團隊所需要的，超出其本身的知識范圍，但是能在組織中別人的特殊經(jīng)驗中找到的技術(shù)知識。
知識轉(zhuǎn)移類型選擇的決策樹
建立知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)時需考慮的六個要素
1、 需要轉(zhuǎn)移的知識與組織或部門的大目標(biāo)之間的關(guān)系；
2、 系統(tǒng)針對特定人群；
3、 目標(biāo)人群從參與中獲得明確好處；
4、
如何監(jiān)控系統(tǒng)；
5、 誰對知識的轉(zhuǎn)移負(fù)責(zé)；
6、 對系統(tǒng)的控制。
建設(shè)知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的步驟
1、 選擇一個對知識共享感興趣的部門；
2、 建立一個指導(dǎo)委員會；
3、 做知識評估；
4、 建立知識轉(zhuǎn)移的框架；
5、
確定組織的目標(biāo)和相應(yīng)的知識內(nèi)容；
6、 為每類知識確定恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移方法；
7、 尋找當(dāng)前可以改進的非正式系統(tǒng)；
8、 確定資源；
9、
開發(fā)一個綜合的知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)。
案例：福特最佳經(jīng)驗復(fù)制的九個要素
1、 傳播最佳經(jīng)驗的數(shù)據(jù)庫；
2、 在每個工廠中指定的接受多個條目的知識并提交各種條目的當(dāng)?shù)毓?jié)點；
3、
有限數(shù)量的條目，并要求對這些條目進行反饋；
4、 工廠管理會議，在會議上作出是否采用某項建議的決定；
5、
反饋及跟蹤機制，可以生成并傳播復(fù)制經(jīng)驗的的報告；
6、 地區(qū)管理會議，在該會議上檢查跟蹤報告；
7、
在福特各個工廠的生產(chǎn)工程師，經(jīng)常舉行的面對面會議；
8、 每個工廠對提高生產(chǎn)率的要求，這些要求驅(qū)動不斷地尋找新方法來降低成本；
9、
6名中心成員，負(fù)責(zé)維護系統(tǒng)并將其推廣到福特的其他部門。
摘編自Nancy M.Dixon的《共有知識——企業(yè)知識共享的方法和案例》
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