服裝企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀與問(wèn)題

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　　作為“世界工廠(chǎng)”的我國(guó)，早在2000多年前就開(kāi)辟了絲綢之路，被世界譽(yù)為“服裝王國(guó)”。今日，我國(guó)已擁有5萬(wàn)多家服裝企業(yè)，年產(chǎn)服裝百億件，掌握全球服裝產(chǎn)業(yè)總量60%左右的市場(chǎng)份額，是不折不扣的“服裝第一大國(guó)”。

　　然而，勿庸諱言的是，在金融風(fēng)暴中挺過(guò)來(lái)的中國(guó)服裝制造業(yè)正面臨十分尷尬的處境。時(shí)下國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人民幣升值的壓力對(duì)出口占很大比重的服裝產(chǎn)業(yè)構(gòu)成了重大威脅。近期，有關(guān)部委牽頭協(xié)會(huì)對(duì)勞動(dòng)密集型行業(yè)進(jìn)行人民幣匯率壓力測(cè)試，結(jié)果表明，如人民幣在短期內(nèi)升值3-5%，服裝、家電、汽車(chē)、手機(jī)等生產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)將下降30%左右，許多議價(jià)能力低的中小企業(yè)將面臨虧損。而民工荒、原材料上漲、工資上升等成本壓力也將一步步蠶食著這個(gè)傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)。與此同時(shí)，令人深憂(yōu)的是，隨著服裝企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，原來(lái)手工的管理體系已越來(lái)越不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理被大量的信息手工處理和傳遞導(dǎo)致的效率低下所困擾。

　　目前我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷從質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)到成本競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)型陣痛，迫使企業(yè)轉(zhuǎn)而力求對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度、對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力的全面提升，進(jìn)而也促使服裝企業(yè)如何在管理模式和信息化應(yīng)用方面進(jìn)行創(chuàng)新提高、跟上時(shí)代的步伐而竭盡全力，這將決定服裝企業(yè)未來(lái)的成敗。

　　服裝企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀與問(wèn)題

　　然而，不客氣地說(shuō)，由于國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)普遍存在誤區(qū)，對(duì)信息化的投入較少，人才、技術(shù)等方面也存在諸多瓶頸，因此目前我國(guó)服裝企業(yè)應(yīng)用普及率還較低，成效一般，可說(shuō)是“一半是火焰一半是海水”。

　　1、信息化投入比例偏少

　　IDC調(diào)查顯示，在信息化投入上，按國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的信息化投入與銷(xiāo)售收入的占比來(lái)看，85%的企業(yè)低于1%，10%的企業(yè)達(dá)到了1%-2%，僅有5%的企業(yè)達(dá)到2%以上。而國(guó)外服裝企業(yè)的信息化投入一般均達(dá)到銷(xiāo)售收入的3%以上，領(lǐng)先企業(yè)甚至達(dá)到5%-10%，有效提高其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、應(yīng)用尚較為初級(jí)

　　在信息化應(yīng)用程度上，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)目前仍比較初級(jí)，大都集中在財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA、工資核算系統(tǒng)上，稍好的服裝企業(yè)還應(yīng)用了服裝店管理軟件、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)、CRM、電子商務(wù)，但像ERP這種全面整合的信息化軟件的使用率還很低，還不到10%，自動(dòng)控制系統(tǒng)也只占12%，紡織專(zhuān)用CAD的尚不到18%。目前對(duì)于擁有數(shù)十家、數(shù)百家專(zhuān)賣(mài)店或加盟商的服裝企業(yè)，多數(shù)很難對(duì)旗下各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、加盟商制訂準(zhǔn)確的配貨計(jì)劃，也很難對(duì)各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、加盟商的銷(xiāo)售情況進(jìn)行快速、準(zhǔn)確地匯總、預(yù)測(cè)和分析，從而延誤了商機(jī)。

　　3、信息孤島現(xiàn)象依然明顯

　　一些較好的服裝企業(yè)即使上了多個(gè)不同信息系統(tǒng)，卻沒(méi)有將信息很好整合起來(lái)，存在一個(gè)個(gè)的“信息孤島”，各個(gè)系統(tǒng)模塊存在接入瓶頸，即不論企業(yè)ERP、CRM 或OA等系統(tǒng)是否采用同一家企業(yè)產(chǎn)品，其之間一般都難以自然接入融合，并難與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。這加重IT系統(tǒng)建設(shè)管理難度，難于有效提高企業(yè)的管理水平。

　　4、系統(tǒng)解決方案專(zhuān)業(yè)化、細(xì)分化不強(qiáng)

　　目前ERP、CRM在服裝業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越多，但是目前多數(shù)方案提供商貫以高舉“通用化”概念大旗，很少親自到基層體驗(yàn)服裝企業(yè)的實(shí)際需求，沒(méi)時(shí)間認(rèn)真分析它們強(qiáng)烈差異性，企圖“一招鮮吃天下”，產(chǎn)品被賦于“大小通吃、無(wú)所不能”的功能和價(jià)值，試圖以一個(gè)軟件、一種技術(shù)架構(gòu)、一個(gè)思想解決服裝業(yè)在ERP、CRM上所有的疑難病癥、提供所要的全部功能，結(jié)果是“博而不專(zhuān)、泛而不深”了，難于盡其致，甚至“差之毫厘，失之千里”，為推廣應(yīng)用埋下隱患。比如在多維表的顯示、物料編碼、 BOM處理、訂單處理等上，服裝企業(yè)仍有細(xì)分化、個(gè)性化、特色化的需求，但現(xiàn)在不少開(kāi)發(fā)商卻仍喜歡把飲料業(yè)、機(jī)械電子業(yè)等用過(guò)的思路和方案硬套在服裝業(yè)上，結(jié)果造成水土不服。另外，一些開(kāi)發(fā)商針對(duì)大型服裝企業(yè)開(kāi)發(fā)的ERP、CRM軟件，在所謂“濃縮”后賣(mài)給中小企業(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其對(duì)中小企業(yè)也不管用。諸如此類(lèi)，不一而足。

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