有哪些比較好用的客戶(hù)管理軟件？

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可以試試泛普CRM移動(dòng)應(yīng)用，完美兼容ios系統(tǒng)，解決業(yè)務(wù)員外出辦公不能及時(shí)處理客戶(hù)反饋以及跟進(jìn)商機(jī)的問(wèn)題。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。

　　一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

　　CRM(CustomerRelationshipManagement)即客戶(hù)關(guān)系管理。從字面上來(lái)看，是指企業(yè)用CRM來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏(yíng)利性和忠實(shí)度。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。CRM系統(tǒng)是電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)業(yè)務(wù)管理的核心應(yīng)用系統(tǒng)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，提供相同產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)，就產(chǎn)品服務(wù)本身而言，差異化越來(lái)越小。未來(lái)誰(shuí)能掌握客戶(hù)的需求趨勢(shì)、保持與客戶(hù)的關(guān)系，擴(kuò)展自己的客戶(hù)渠道，誰(shuí)就能取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。可靈活用于單機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)，不需安裝客戶(hù)端，可無(wú)限范圍覆蓋，簡(jiǎn)單易學(xué)，操作方便，便于實(shí)施和培訓(xùn)，人性化的設(shè)計(jì)、友好的操作界面、獨(dú)具特色的管理思路、清晰的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)潔易用的風(fēng)格。

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