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一體化CRM客戶管理模式

CRM為企業(yè)的銷售、市場、客戶服務、技術支持等部門，提供了一個業(yè)務協(xié)同工作解決方案，使企業(yè)真正實現(xiàn)一體化的以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營管理模式。

通過使用全程CRM客戶關系管理軟件，能夠使企業(yè)更加輕松地處理銷售、服務、支持、收款等事務性工作，并充分利用協(xié)同工作理念增強客戶信息共享與關懷服務機制。改善銷售和客戶服務流程，提高工作效率，維護客戶關系最終達到增加收益的目的。