想問(wèn)一下有沒(méi)有單機(jī)版的采購(gòu)客戶管理系統(tǒng)

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 　　我們都知道傳統(tǒng)的采購(gòu)客戶管理模式的缺點(diǎn)就是缺乏流程性，沒(méi)有系統(tǒng)的模式參考，難以了解到事件的進(jìn)展情況，無(wú)法做出有效評(píng)估，更談不到一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。而電子化的企業(yè)單機(jī)版客戶管理系統(tǒng)正是為了解決這些問(wèn)題而出現(xiàn)。現(xiàn)在的單機(jī)版CRM是一個(gè)比較靈活的系統(tǒng)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、客戶類型的不同，所需要的單機(jī)版CRM也是不同的。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就像現(xiàn)在的單機(jī)版采購(gòu)客戶管理系統(tǒng)就是讓信息更加的快捷，方便。

　　一、數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析

　　企業(yè)采購(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)一般都是為了滿足企業(yè)日常業(yè)務(wù)運(yùn)作需要而建立的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)一般都具有復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)需求關(guān)系。為企業(yè)采購(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)建立具有合適并具有擴(kuò)展性的數(shù)據(jù)庫(kù)模型是非常具有挑戰(zhàn)性的，而一人數(shù)據(jù)庫(kù)模型建設(shè)得好壞，也關(guān)系

　　到系統(tǒng)的存儲(chǔ)需求和日常運(yùn)作，可見(jiàn)，在構(gòu)建企業(yè)采購(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析是非常重要的步驟。

　　合理的數(shù)據(jù)庫(kù)模型建設(shè)一般需要遵循一定的分析步驟，其中找出系統(tǒng)的核心模型及實(shí)體，是數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　企業(yè)單機(jī)版采購(gòu)客戶管理所有的業(yè)務(wù)及操作都城是圍繞客戶來(lái)展開(kāi)的，可見(jiàn)客戶是我們本系統(tǒng)中的核心實(shí)體，通過(guò)這個(gè)實(shí)體我們很容易想到客戶的一些基本屬性，如客戶的多個(gè)聯(lián)系人(這里的客戶一般、指的是企業(yè)的客戶，聯(lián)系人指的是企業(yè)的負(fù)責(zé)人)，以及與客戶發(fā)生的機(jī)會(huì)、事件及任務(wù)，日常與客戶的交互，都會(huì)形成很多來(lái)往記錄，這些來(lái)往記錄集中在起， 我們可以得出 電話記錄，E-mail記錄，"會(huì)議記錄及 備忘記錄。

　　1、數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)

　　每一個(gè)企業(yè)的行業(yè)、營(yíng)銷模式、市場(chǎng)行為都是不一致的，所以其單機(jī)版采購(gòu)客戶管理也是不盡相同的。這里，我們只是給出一個(gè)一般化的系統(tǒng)作為參考。在本系統(tǒng)中，定義了如下的元素。

　　客戶：使用采購(gòu)CRM的企業(yè)的客戶。

　　聯(lián)系人：每一個(gè)客戶對(duì)應(yīng)一個(gè)企業(yè)用戶，而與企業(yè)用戶的溝通是通過(guò)與這個(gè)企業(yè)的人員交流實(shí)現(xiàn)的。聯(lián)系人就是指聯(lián)系這個(gè)客戶時(shí)要聯(lián)系的人員。

　　事件：指與某一客戶接觸中所產(chǎn)生的需耍記錄的事情。

　　機(jī)會(huì)：與某一客戶接觸中所產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　任務(wù)：企業(yè)自定義的需要完成的一些事情。

　　二、系統(tǒng)共用模塊

　　在單機(jī)版采購(gòu)CRM程序中，很多頁(yè)面都要調(diào)用相同的代碼。在搭建架構(gòu)時(shí)，應(yīng)該提前設(shè)計(jì)完備。最明顯的就是進(jìn)行數(shù)據(jù)操作時(shí)，要用到對(duì)象的實(shí)例，可以提前制作一一個(gè)ASP文件，內(nèi)容是生成對(duì)象實(shí)例的代碼。在其他文件中包含此文件，就可以直接調(diào)用生成好的對(duì)象的實(shí)例。前面已經(jīng)提到，單機(jī)版采購(gòu)CRM程序是企業(yè)內(nèi)部程序，只有管理員分配的用戶可以訪問(wèn)。所以，除了登錄頁(yè)外每頁(yè)都要檢查用戶是否已經(jīng)登錄。同樣的，登錄代碼也可以寫(xiě)成單獨(dú)的ASP文件，在每一個(gè)頁(yè)面調(diào)用。