任我行CRM
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任我行CRM 10年探索,找到成功模式
1、 源于使命。讓每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新三好——“經(jīng)營(yíng)好、管理還、文化好”
作為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)管理軟件頭號(hào)領(lǐng)導(dǎo)品牌,管家婆“以不懂會(huì)計(jì)也能管賬”進(jìn)入市場(chǎng),推出的進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)系列得到企業(yè)的認(rèn)可,隨著產(chǎn)品線的不斷完善,在國(guó)內(nèi)外擁有60多萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)。在幫助企業(yè)把“帳”管好的同時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)于內(nèi)部管理存在太多需要迫切解決的管理問(wèn)題。是否能夠幫助企業(yè)“不懂管理也會(huì)管理”呢? 本著幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)好、管理還、文化好”的使命,任我行決定推出CRM,幫助企業(yè)把“人和事”管好,來(lái)一場(chǎng)“繼管清楚帳后的第二次管理革命”,把老板從忙亂繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái),去關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、贏利模式、團(tuán)隊(duì),讓企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),讓老板“每周只到公司1天”。
企業(yè)強(qiáng),則中國(guó)強(qiáng)。任我行把幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新三好“經(jīng)營(yíng)好、管理還、文化好”,作為自己的使命!
2、 產(chǎn)品定位。CRM應(yīng)該是企業(yè)級(jí)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)
經(jīng)歷了2001年-2005年在CRM的摸索階段后,任我行發(fā)現(xiàn),要幫助企業(yè)管理好,定位應(yīng)該在于“企業(yè)級(jí)”的運(yùn)營(yíng)管理,而不局限于部門(mén)級(jí)的客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理。于是在2005年7月26日,在上海光大會(huì)展中心發(fā)布了任我行協(xié)同CRM,經(jīng)過(guò)5年的市場(chǎng)積累,在國(guó)內(nèi)第一次提出CRM不是部門(mén)級(jí)的管理應(yīng)用的觀點(diǎn),讓中國(guó)的CRM和國(guó)外CRM的frontoffice接軌,由此,任我行CRM被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)CRM意見(jiàn)領(lǐng)袖。
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