SaaS大家談

600客商業(yè)軟文給SaaS行業(yè)丟臉，并讓用戶恥笑

 企業(yè)信息化建設和應用過程中，購買傳統(tǒng)管理軟件，和選擇Saas模式的在線管理軟件服務，兩種信息化模式的投入分別有哪些?到底能為企業(yè)節(jié)省多少成本?最近一位信息化咨詢專家就這個問題算了筆帳，他的結論也許會讓你大吃一驚，了解Saas為什么能在中國信息化應用市場迅速崛起的“秘密”。

PS：剛剛結束的2009SaaS論壇，各位SaaS廠家CEO們公開承認，SaaS根本還沒有“崛起”，而是很“猥瑣”、很“狼狽”、和“尷尬”，更沒有任何秘密。 

神碼在線馬光：目前國內SaaS環(huán)境還面臨很多問題

這位專家是以國內最有代表性的Saas服務商六百客的產品600APP為例與國內某傳統(tǒng)管理軟件服務商的類似功能的產品進行投入比較的。

PS：“某”專家用“某”傳統(tǒng)管理軟件與600APP產品比較？是不是有些太不公開了！本文有劣質軟件的特質，等同捏造。即便如此，還是來看看這位“某”專家的觀點吧：

1、實現(xiàn)信息化的軟、硬件環(huán)境

這是信息化的前提條件，企業(yè)要想信息化，首先應該有電腦，局域網，正版的操作系統(tǒng)等基礎條件，兩種模式都需要投入一定的費用。但是，在信息化硬件環(huán)境的投入中，兩種模式的區(qū)別在于：傳統(tǒng)軟件：還需要有服務器的購買、升級和維護成本。SaaS產品：無需服務器。Saas服務模式在這方面，可以為企業(yè)用戶省上一大筆。

PS：這一大筆到底是多少錢？今天服務器的成本是1萬元以內的，包括了操作系統(tǒng)和售后服務。

SaaS模式主要的報價雖然是“服務”的名義，但銷售人員其實都在用“我們有硬件投入啊”來解釋為什么服務費如此之高。

2、購買軟件產品的成本

按照傳統(tǒng)管理軟件的模式中，傳統(tǒng)軟件一般都有不菲的正版軟件許可費用，且功能模塊是既定的。這往往成為企業(yè)信息化建設的主要成本之一;而以600APP為代表的SaaS產品服務模式：可以只以少許的實施費，且按照使用人數、時間來租賃，真正按需配置，減少不必要的浪費，將成本降至最低。

PS：正版軟件許可費具體是多少？今天，大多數傳統(tǒng)管理軟件許可費都低于SaaS模式的報價，因為SaaS模式所要承擔的運用成本和推廣成本要遠遠高于傳統(tǒng)軟件。SaaS模式的實施費用更貴，因為牽一發(fā)而動全身的技術架構和用戶間數據、應用的隔離，導致600APP的實施成本很高。

按人頭收費，總費用算下來，600APP的報價幾乎嚇跑80%的客戶，還有19%嚇呆了，腿都軟了，從此再也不過問以SaaS為由頭銷售的產品。1%的用戶花錢購買了600APP的產品，1年之后，后悔的想跳樓。

3、專業(yè)軟件使用人員的成本

傳統(tǒng)軟件：必須有使用者每天維護數據，保證數據的正確性，有的企業(yè)往往還需要投入一個專門的工程師團隊做這樣工作，人力投入比較大;而SaaS產品服務模式，廠商只需適時維護與備份數據，確保數據的安全性，一般不需要專職人員負責維護，可以節(jié)省不少人力成本投入。

PS：這位專家可能這輩子也沒有買過正版的傳統(tǒng)管理軟件，難道你600客能做人工服務，傳統(tǒng)管理軟件公司就不能做人工服務了？事實上，很多傳統(tǒng)管理軟件公司的服務很受歡迎。遠程維護也是很成熟的技術，人工服務不算什么問題。

4、軟件的維護成本

傳統(tǒng)軟件：這是一項企業(yè)信息化主管經常忽略的一項成本，是由于企業(yè)新業(yè)務增加，組織機構調整，管理軟件需求變更，而需要對管理軟件進行的調整。傳統(tǒng)軟件若不維護基礎數據，想要什么信息也找不到。SaaS產品：無需企業(yè)用戶維護，所有的數據維護、系統(tǒng)升級由廠商在服務器統(tǒng)一進行。

PS：SB專家，軟件升級是否收費不是技術決定的，是商業(yè)報價決定的。傳統(tǒng)軟件一樣可以升級免費，SaaS模式一樣可以升級收費。SaaS模式軟件因為綁架了用戶數據，更容易威脅用戶繳納升級費用。

結論：不要以為用戶是傻瓜，看了這樣的軟件就會相信。不要以為行業(yè)都是傻瓜，已經有人開始反省。