新型云CRM系統(tǒng)

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        隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)越來越強(qiáng)大，整個(gè)世界都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用會(huì)越來越廣泛，CRM的軟件市場(chǎng)已經(jīng)被推到一個(gè)絕對(duì)的制高點(diǎn)。一個(gè)好的云CRM系統(tǒng)，應(yīng)該具備哪些優(yōu)點(diǎn)?

　　一、泛普軟件—云CRM系統(tǒng)的四大優(yōu)勢(shì)

　　1、高可訪問性的數(shù)據(jù)庫(kù)

　　將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡(luò)，可以讓員工在更遠(yuǎn)的距離下完成訪問。云端網(wǎng)絡(luò)可以讓共享連接變得更加容易。銷售人員在陪同客戶外出時(shí)，依然可以通過移動(dòng)設(shè)備來訪問公司的數(shù)據(jù)庫(kù)查找想要的信息。

　　2、第三方服務(wù)供應(yīng)商

　　外部服務(wù)供應(yīng)商的介入，可以有效減輕日常維護(hù)工作所帶來的壓力。服務(wù)供應(yīng)商可以對(duì)系統(tǒng)配置、測(cè)試的過程進(jìn)行監(jiān)管，同樣他們還能夠管理企業(yè)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。

　　3、能源消耗

　　采用云CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)數(shù)據(jù)與信息的存儲(chǔ)節(jié)省更多能源。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務(wù)器上少得多。

　　4、成本效益

　　成本問題可能是眾多小型企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向云CRM的最主要的原因。云CRM的收費(fèi)方式為依照用戶的數(shù)量按月或者按年為使用周期進(jìn)行先使用后交費(fèi)。

　　二、云CRM系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　—AI 智能化，人工智能已經(jīng)誕生多年，如今的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是融入AI，并且這是一個(gè)好的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)未來發(fā)展的趨勢(shì)。

　　—易用性，易用性也是現(xiàn)在好用的云CRM的重要特點(diǎn)。企業(yè)使用云CRM應(yīng)用，目的是解決企業(yè)的痛點(diǎn)，因此，復(fù)雜的云CRM系統(tǒng)，不可能會(huì)在企業(yè)里流行起來，很可能遭到員工的抵觸。

　　—高效性，企業(yè)的效率一直是企業(yè)頗為關(guān)心的一大難點(diǎn)。企業(yè)引進(jìn)CRM體系，目的是希望在企業(yè)的工作效率和整體運(yùn)行效率上，大幅提升。

　　三、CRM系統(tǒng)怎么選型?

　　1、選擇專業(yè)CRM系統(tǒng)

　　這是因?yàn)閷I(yè)的系統(tǒng)通常都是有保障的，而且還會(huì)提供非常完善周到的安裝以及售后服務(wù)。同樣的道理，在選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，也會(huì)更偏向于選擇專業(yè)的CRM系統(tǒng)。

　　2、選擇部署方法

　　CRM系統(tǒng)部署方法有兩種，一種是云部署，一種是本地部署，這兩種部署的方式各有優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)要根據(jù)自己的需求來決定部署方式。

　　3、設(shè)定預(yù)算范圍

　　企業(yè)在為CRM系統(tǒng)項(xiàng)目制定預(yù)算時(shí)，一方面要考慮CRM系統(tǒng)的價(jià)格，另一方面還要考慮實(shí)施、集成以及維護(hù)的支出。實(shí)際上，當(dāng)CRM系統(tǒng)聯(lián)機(jī)時(shí)，實(shí)施是相當(dāng)關(guān)鍵的一步，實(shí)施人員會(huì)按照客戶的要求定制系統(tǒng)從而滿足客戶合理的個(gè)性需求。

　　CRM軟件市場(chǎng)發(fā)展到今天，可謂百家爭(zhēng)鳴，種類繁多，但是誰能夠真正走進(jìn)企業(yè)，去幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，滿足業(yè)務(wù)需求，業(yè)績(jī)的快速提升。這才是真正的好系統(tǒng)。