oa辦公自動化系統(tǒng)建設方案

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　　機械制造業(yè)指從事各種動力機械、起重運輸機械、農業(yè)機械、冶 金礦山機械、化工機械、紡織機械、機床、工具、儀器、儀表及其他機械設備等生產的行業(yè)。機械制造業(yè)為整個國民經濟提供技術裝備， 其發(fā)展水平是國家工業(yè)化程度的主要標志之一， 是國家重要的支柱產 業(yè)，也決定了一個國家制造業(yè)的整體水平。

　　傳統(tǒng)的機械制造企業(yè)組織機構存在多等級、 多層次、 機構臃腫問 題，造成橫向溝通困難、 信息傳遞失真、 缺乏活力、 對外界反應遲緩; 此外，存在業(yè)務流程相對比較混亂， 管理思想及管理方法落后等弊端。 一些企業(yè)雖然投入大量資金進行信息化建設和改造， 但最終效果很難達到預期目的。

　　一、制造企業(yè)的核心問題

　　1、計劃管理

　　外部環(huán)境使得需求經常處在變化和波動之中， 制造系統(tǒng)中人、機、 料、法、環(huán)每個因素的變動都可能對生產計劃的執(zhí)行產生影響。因此 對資源進行配置、業(yè)務進行預測的計劃的制定就顯得較復雜。

　　2、成本管理

　　制造行業(yè)工序繁多，半成品、成品、在制品成本的核算、預測、控制涉及大量的資料， 這些成本信息的時效性、 準確性對企業(yè)財務核 算和經營決策至關重要， 目前多數制造企業(yè)的成本管理尚處在較粗放

　　的階段。

　　3、庫存管理

　　由于生產計劃的不確定性及對庫存物料的實時情況把握的缺乏，往往造成庫存物料呆滯和生產所需物料缺貨、不配套現象同時并存。

　　4、物料管理

　　對制造業(yè)來講， 采購成本占整個產品成本的比重很大， 因此加強 物料采購計劃和資金預測， 使采購過程透明化， 有效地規(guī)避采購風險 對企業(yè)來講非常重要，也是企業(yè)采購管理中較簿弱的環(huán)節(jié)。

　　5、銷售管理

　　銷售管理的作用是不斷縮短訂單響應時間，降低企業(yè)運作成本，準時交付， 達到高的客戶滿意度。 制造企業(yè)在銷售管理中最突出的問 題是：客戶信息散亂，預測準確率低，價格管理混亂和信用風險管理薄弱。

　　6、信息管理

　　缺乏有用、可用的信息，難以科學決策。企業(yè)內部信息的集成應用程度低， 企業(yè)信息分散在各個部門， 收集維護工作量大， 難于共享，而且大量重復，很難實現對生產制造、物流管理及企業(yè)資金、成本信 息及各種計劃執(zhí)行情況的及時查詢， 無法對企業(yè)決策者提供有效的支持。

　　二、建設目標

　　1、幫助企業(yè)文化的建設和落地傳播

　　2、保障企業(yè)管理制度、體系、流程管理的標準化運作

　　3、|通過企業(yè)知識管理提升產品發(fā)展的創(chuàng)新意識和能力

　　4、實現集團全面掌控跨區(qū)城業(yè)務交易的運作與監(jiān)督

　　5、提升采購、生產物控與銷售協(xié)調能力和對客戶需求的快速反應能力

　　6、加強與供應商、經銷商信息交互和市場分析監(jiān)控管理

　　7、助力多類型業(yè)務多級架構上下層級及部門間業(yè)務協(xié)同

　　8、幫助企業(yè)領導及時、快捷掌控整體運營工作進展和狀況

　　三、解決方案

　　1、信息門戶應用

　　為內部不同的用戶提供不同的信息門戶用于訪問各種信息資源的統(tǒng)一的平臺入口;它可以整合生產制造企業(yè)組織內的各種系統(tǒng)資源，提供日常辦公、經營管理、統(tǒng)計分析、知識管理、組織文化的傳播?？珊w：內部門戶(公司門戶、生產計劃門戶、產品技術門戶、 市場營銷門戶等)、供應商門戶、客戶門戶。

　　2、工作流程管理

　　建立可快速復制的、 規(guī)范的內部運營體系 (行政 / 人事 / 財務制度、 內部審批流程)，以及對流轉過程的實時跟蹤與監(jiān)控，最大限度的實 現“零基礎”電腦技術的辦公。

　　3、知識管理

　　建立經驗知識體系，知識支持體系、常用知識工具等。實現文檔管理的自動化，各類文檔、信息能有序地進行存儲，層級管理，并可按權限查詢使用

　　4、綜合事務辦公

　　提供辦公資產管理、內部通訊、計劃任務、協(xié)作等統(tǒng)一的管理平臺。

　　5、銷售管理

　　以客戶為中心，基于統(tǒng)一通信， 輕松實現跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一管理， 同時具備完善而靈活 的市場、銷售、售后、客戶、產品的一體化流程管控機制，包含客戶管理、客戶細分、客戶挖掘、客戶關懷、報價管理、合同管理、銷售 管理等諸多實用功能，有效實現一體化管理， 豐富的報表和智能數據分析更為企業(yè)決策提供有力依據。

　　6、采購管理

　　采購合同審批流程化，使得制度輕松落地、管理更加規(guī)范;采購 合同管理電子化，易于管理保存，節(jié)省紙質成本;采購合同審核通過 后，可自動推送，生成相應的采購訂單; 與采購管理緊密相關的入庫、 退貨管理，也可進行系統(tǒng)化的管理 。

　　7、移動辦公

　　提供簡單、實用的 PC客戶端，移動客戶端，實現網絡化辦公、 遠程辦公、異地辦公;隨時查閱辦公數據;支持新建工作，工作流轉交、辦理、手機簽章，辦理工作更加安全可靠，方便領導隨時掌控情況，做出反應。