組織架構(gòu)

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　　電梯行業(yè)的組織架構(gòu)通常包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝、維修保養(yǎng)和售后服務(wù)等部門。其中，研發(fā)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)制造和質(zhì)量控制，銷售部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓和客戶服務(wù)，安裝和維修保養(yǎng)部門負(fù)責(zé)施工和技術(shù)支持，售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)。此外，一些大型電梯企業(yè)還設(shè)有專門的供應(yīng)鏈管理部門，負(fù)責(zé)物料采購(gòu)和庫(kù)存管理。

      一、電梯行業(yè)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

　　組織架構(gòu)：

　　1. 銷售部門：負(fù)責(zé)促進(jìn)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，從潛在客戶中獲取新生意和銷售服務(wù)。

　　2. 工程設(shè)計(jì)部門：負(fù)責(zé)制定工程方案、提供設(shè)計(jì)建議以及實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量等。

　　3. 安裝維修部門：負(fù)責(zé)電梯的安裝、維保、改造和升級(jí)等工作。

　　4. 銷售支持部門：負(fù)責(zé)銷售合同的履行，包括項(xiàng)目跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、談判、銷售合同訂立等工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1. 銷售總監(jiān)：負(fù)責(zé)整個(gè)銷售部門的運(yùn)營(yíng)，制定銷售策略并監(jiān)督實(shí)施，同時(shí)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。

　　2. 工程設(shè)計(jì)師：在工程設(shè)計(jì)部門中，負(fù)責(zé)制定具體的工程方案，提供設(shè)計(jì)建議，并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量等任務(wù)。

　　3. 安裝維修工程師：在安裝維修部門中，負(fù)責(zé)電梯的安裝、維保、改造和升級(jí)等工作，保證電梯的安全、正常運(yùn)行。

　　二、電梯行業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)

　　產(chǎn)品：

　　1. 電梯設(shè)備：包括乘客電梯、觀光電梯、醫(yī)用電梯、載貨電梯等，以及自動(dòng)扶梯、人行道等。

　　2. 電梯配件：包括電梯門、機(jī)房設(shè)備、井道設(shè)備、層站設(shè)備等，以及電梯控制系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置等。

　　3. 電梯改造與更新：針對(duì)已有電梯的客戶，提供改造升級(jí)服務(wù)，使其滿足新的使用需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　服務(wù)：

　　1. 日常維保服務(wù)：包括免費(fèi)維保服務(wù)、有償全包服務(wù)、有償清包服務(wù)等，以確保電梯的正常運(yùn)行和安全使用。

　　2. 現(xiàn)代化改造更新服務(wù)：隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)安裝已久的電梯客戶有更新?lián)Q代的要求，電梯公司針對(duì)這部分需求特別設(shè)定了現(xiàn)代化改造更新服務(wù)，為客戶的電梯提供改造升級(jí)服務(wù)。

　　3. 物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：全面采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將每一臺(tái)銷售的電梯和維保的電梯接入到系統(tǒng)中，使電梯運(yùn)營(yíng)信息和故障信息一目了然。

　　三、電梯行業(yè)的目標(biāo)客戶群體

　　電梯行業(yè)的目標(biāo)客戶群體主要包括房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑公司、酒店、購(gòu)物中心、醫(yī)院、辦公樓等大型建筑物，這些客戶通常需要使用電梯來提供方便的垂直運(yùn)輸服務(wù)，以滿足其建筑物的功能需求。此外，一些個(gè)人家庭用戶也可能是電梯行業(yè)的潛在客戶，特別是那些有特殊需求或身體障礙的人。

　　對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)商和建筑公司來說，電梯是建筑開發(fā)過程中不可或缺的一部分。在商業(yè)建筑物中，電梯可以提高效率和方便性，使員工和客人能夠輕松到達(dá)目的樓層。對(duì)于醫(yī)院和辦公樓等公共場(chǎng)所，電梯可以確保緊急情況下人員能夠快速疏散。

　　對(duì)于個(gè)人家庭用戶來說，電梯可以解決行動(dòng)不便或運(yùn)送重物等問題，提高生活質(zhì)量。同時(shí)，隨著老齡化社會(huì)的到來，家庭成員年齡逐漸增大，行動(dòng)不便的老人也可能需要使用電梯來解決上下樓問題。

　　總的來說，電梯行業(yè)的目標(biāo)客戶群體廣泛，包括商業(yè)和個(gè)人用戶，他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性能和可靠性有著不同的需求。因此，電梯行業(yè)需要針對(duì)不同客戶群體提供不同類型、規(guī)格和功能的電梯產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的實(shí)際需求。