房地產(chǎn)oa辦公自動(dòng)化軟件的基礎(chǔ)設(shè)置

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 　　房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)支持各種物業(yè)形態(tài)的日常管理，圍繞房源、業(yè)主、客服、收費(fèi)四條主線，以業(yè)主管理、客戶服務(wù)、收費(fèi)管理、儀表管理、設(shè)備管理、車位管理、清潔綠化、消防保安等日常管理事務(wù)的執(zhí)行過程為操作核心，有效處理業(yè)主、住戶、物業(yè)管理人員之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)流程化、規(guī)范化管理，提高物業(yè)服務(wù)水平的同時(shí)有效提升工作效率。

　　基礎(chǔ)設(shè)置

　　1.項(xiàng)目CRM信息維護(hù)：參照房地產(chǎn)公共模塊中項(xiàng)目檔案后進(jìn)一步維護(hù)項(xiàng)目的CRM信息，例如該項(xiàng)目所包含的業(yè)態(tài)信息、項(xiàng)目推廣名、計(jì)劃開盤日期等資料。

　　2.樓棟?rùn)n案：建立車位及別墅前也要建立虛擬的樓棟，依據(jù)該虛擬樓棟建立車位及別墅，項(xiàng)目公司可引用項(xiàng)目檔案建立的項(xiàng)目后建立本項(xiàng)目所屬的樓棟。

　　3.戶型類別：設(shè)置房產(chǎn)戶型所屬類別資料，集團(tuán)統(tǒng)一制定后各項(xiàng)目公司銷售時(shí)引用。

　　4.戶型檔案：由項(xiàng)目人員錄入該項(xiàng)目的戶型檔案，戶型類別可參照集團(tuán)維護(hù)的戶型類別檔案，房產(chǎn)資料會(huì)引用此戶型檔案，已被引用的戶型檔案不能被刪除。

　　5.朝向檔案：集團(tuán)維護(hù)朝向檔案，各項(xiàng)目公司錄入房產(chǎn)資料中的朝向信息時(shí)引用此檔案。

　　6.銷售狀態(tài)：集團(tuán)統(tǒng)一維護(hù)銷售狀態(tài)，項(xiàng)目公司參照此檔案，可定義每種狀態(tài)的名稱、顯示顏色和類型。

　　7.快速建房：項(xiàng)目公司采用一定的房號(hào)生成模式，快速建立房產(chǎn)檔案，并可對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行批量刪除、修改。

　　8.房產(chǎn)資料：查詢房產(chǎn)詳細(xì)信息，批量維護(hù)房產(chǎn)資料，基本操作與“快速建房”相同，并能對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行拆分和合并。

　　9.投訴分類：投訴分類檔案是投訴登記單上投訴類別的依據(jù)。在員工填寫單據(jù)時(shí)候選取相關(guān)的投訴類別。投訴類別便于使用者確定相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人，并且規(guī)定相關(guān)的解決時(shí)間限制。支持多極分類，新增、修改、刪除。

　　10.裝修標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)各項(xiàng)目使用的裝修標(biāo)準(zhǔn)信息，簽約時(shí)引用當(dāng)前房產(chǎn)使用的裝修標(biāo)準(zhǔn)、裝修單價(jià)

　　11.途徑分類：維護(hù)營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)中認(rèn)知途徑分類信息，由集團(tuán)統(tǒng)一制定，集團(tuán)制定后各項(xiàng)目引用，在已有分類基礎(chǔ)上維護(hù)各項(xiàng)目的認(rèn)知途徑信息

　　12.途徑檔案：維護(hù)各項(xiàng)目客戶認(rèn)知途徑信息，依據(jù)認(rèn)知途徑統(tǒng)計(jì)客戶認(rèn)知來源情況

　　13.銷售分組：維護(hù)銷售業(yè)務(wù)中置業(yè)顧問及銷售主管分組信息，用于設(shè)置各組組長(zhǎng)及其與組內(nèi)成員數(shù)據(jù)權(quán)限關(guān)系;目前規(guī)劃分組屬于項(xiàng)目，即一個(gè)項(xiàng)目有一套分組，銷售崗位中指定相應(yīng)業(yè)務(wù)員所屬分組

　　14.銷售崗位：維護(hù)銷售業(yè)務(wù)中涉及的崗位信息，項(xiàng)目公司銷售部人員屬于其中某一崗位;崗位都有相應(yīng)角色，角色分為：置業(yè)顧問、銷控人員、銷售主管、銷售經(jīng)理;角色由系統(tǒng)內(nèi)置;目前規(guī)定為項(xiàng)目設(shè)立崗位

　　15.銷售進(jìn)程：自定義簽約時(shí)所使用的付款方式以及依據(jù)該付款方式房產(chǎn)銷售進(jìn)程模版，認(rèn)購(gòu)及簽約時(shí)指定付款方式，并依據(jù)該付款方式更新房產(chǎn)銷售進(jìn)程

　　16.款項(xiàng)類型：用來維護(hù)款項(xiàng)類型的檔案，輸入的款項(xiàng)類型都會(huì)被“款項(xiàng)設(shè)置”所引用