房地產行業(yè)
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[廣東]湛江住房公積金自動語音轉接服務熱線正式開通
摘要：為使辦事群眾輕松便捷了解到住房公積金的政策業(yè)務知識，讓辦事群眾享受到住房公積金的品牌服務，湛江市住房公積金中心于2015年7月開通了住房公積金自動語音轉接服務熱線。
為使辦事群眾輕松便捷了解到住房公積金的政策業(yè)務知識，讓辦事群眾享受到住房公積金的品牌服務，湛江市住房公積金中心于2015年7月開通了住房公積金自動語音轉接服務熱線。廣大辦事群眾可撥通“3311800”熱線，該熱線直接為您轉接所需要的業(yè)務，方便快捷。
由于廣大辦事群眾對住房公積金繳存、貸款、提取使用等業(yè)務科室的咨詢電話不是很了解，經(jīng)常出現(xiàn)撥打繳存業(yè)務科室電話咨詢貸款業(yè)務等現(xiàn)象。為解決這一問題，市住房公積金中心主動作為，拓寬服務渠道，建立了住房公積金自動語音轉接服務熱線。廣大辦事群眾只要撥打“3311800”，根據(jù)語音提示，便可轉接到相應咨詢的業(yè)務科室，實現(xiàn)了“一條熱線”解疑釋難。
據(jù)了解，為深入踐行“三嚴三實”教育實踐活動，打造住房公積金服務品牌，市住房公積金中心在創(chuàng)新政策業(yè)務、優(yōu)化服務舉措的基礎上，堅持轉變服務方式，拓寬服務渠道，找準服務細節(jié)，把服務做細、做實，切實為廣大辦事群眾提供高效優(yōu)質服務。目前，預提交首付房款、異地繳存貸款等政策在進一步優(yōu)化，跨行劃轉還貸、提取使用電子化審批等業(yè)務在進一步完善，樓盤政策業(yè)務培訓、上門服務、集中預約服務等服務在如火如荼開展，住房公積金服務品牌已全面建立，住房公積金社會形象顯著提高。
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