免費客戶管理軟件：云計算CRM風生水起，手機端CRM如虎添翼

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根據“互聯(lián)網女皇”、美國KPCB風險投資公司互聯(lián)網分析師瑪麗?米克爾最新報告顯示，2013年，中國智能手機用戶數量已達3.54億，超越美國成為世界上智能手機用戶量最多的國家，而且智能手機用戶還在不斷的迅猛增長，中國正式進入移動互聯(lián)網時代。

隨著移動互聯(lián)網時代的來臨，企業(yè)管理人員逐漸看到了移動信息化所帶來的落地價值。利用高效便捷信息化工具管理企業(yè)已經成為普遍現(xiàn)象。其需求也已經從前期的網絡建設拓展到移動客戶端應用。諸如移動CRM系統(tǒng)，移動辦公，移動erp系統(tǒng)等等，雖然曾經飽受質疑，但絲毫未影響移動信息化管理的主流方向。有相關數據顯示，96%的企業(yè)希望將業(yè)務部署到移動終端，93%的企業(yè)希望實現(xiàn)移動辦公。預計未來3年內，中國企業(yè)級移動應用市場規(guī)模的復合增長率為42%，到 2016 年中國市場規(guī)模將達到327.4億元。在中小企業(yè)中最需要移動設備的的人群是銷售人員和企業(yè)管理層，他們主要通過移動設備來管理客戶關系，也就是CRM。這是因為銷售人員和團隊的效率直接關系到企業(yè)的收益增長。而對企業(yè)管理層而言，管理者需要隨時隨地訪問和查閱公司業(yè)績進展狀況，掌握銷售人員工作狀態(tài)，可以對訂單、收款，審批等進行持續(xù)關注。這也就意味著在移動CRM、移動OA以及更多高端企業(yè)應用中，移動CRM是最有希望率先脫穎而出甚至是在企業(yè)內部最先普及的企業(yè)級移動應用。

免費客戶管理軟件作為國內知名的云計算CRM服務提供商，多年的CRM系統(tǒng)解決方案開發(fā)資歷以及親身與客戶溝通的過程中，對于企業(yè)的需求深有體會。

免費客戶管理軟件掌中寶是一款手機上的全業(yè)務CRM解決方案。在系統(tǒng)上線之初就收到了熱烈好評。其中，嘉興崇耀貿易告訴我們，以前從沒有想到CRM使用起來如此的輕松便捷，只要有一部智能手機，到哪都能隨時與公司的CRM系統(tǒng)保持暢通。

崇耀貿易有限公司（下稱崇耀貿易）是一家專業(yè)提供半導體設備，材料及其服務的技術型外商投資公司。崇耀貿易有限公司憑借專業(yè)的技術團隊及其優(yōu)秀的產品品質，已經得到國內外（中國，中國香港，臺灣，馬來西亞，新加坡，韓國等）客戶的認可及其信任。

目前崇耀涉及的領域主要包含：LED（Light Emitting Diode發(fā)光體二極管），LD（Laser Diode雷射二極管），Solar Cell（太陽能電池），MEMS（Micro Electromechanical System微電子機械系統(tǒng))），SAW Device（Surface Acoustic Wave 聲表波器件），Power Device（功率器件），LCD（Liquid Crystal Display 液晶顯示面板），OLED（Organic Light-Emitting Diode有機發(fā)光二極管）等半導體芯片及其封裝工藝設備及其制程服務。

隨著公司數年來持續(xù)高速發(fā)展，崇耀貿易在行業(yè)銷售方面取得了豐厚的成績。但隨著公司規(guī)模的不斷擴增，以及近年來積累的廣泛客戶資源，已有的管理體制已經無法滿足公司日益發(fā)展的需求。因此，公司經過考慮，決定部署CRM這一先進的客戶管理系統(tǒng)來實現(xiàn)公司客戶銷售的最佳管理，挖掘公司潛力。

結合公司銷售管理特點，在成功實施CRM系統(tǒng)的同時，免費客戶管理軟件向崇耀貿易推薦了免費客戶管理軟件掌中寶，移動CRM客戶銷售管理系統(tǒng)。它最大的特點在于：

1，它是一款基于智能手機的App應用，當您出差、外勤、不在公司時，或者不方便使用電腦上網時，使用手機、平板電腦一樣可以使用CRM系統(tǒng)

2，它可以提供更加直觀便捷的服務。客戶信息錄入，名片掃描，語音查客戶，待辦事項提醒，消息推送，銷售機會分析，銷售漏斗分析，簽約回款管理，提交訂單，查詢產品，產品報價，任務完成情況，以及聽日報等等，您會發(fā)現(xiàn)，電腦上使用的CRM系統(tǒng)在手機上幾乎沒有什么區(qū)別，唯一的區(qū)別就是使用起來更加便捷。

3，業(yè)務人員每天客戶跟進的情況、工作事項的及時審批，工作任務的推進和完成利用傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)往往實現(xiàn)不了數據的時效性管理和上下級工作流程的推進。當業(yè)務員跑了一天業(yè)務，再回到公司錄入客戶信息，質量難以保證。但利用手機端CRM系統(tǒng)，與客戶跟進的同時，采集客戶信息。工作日程隨時跟進。在業(yè)務銷售過程中，業(yè)務員也可以通過手機CRM系統(tǒng)與管理人員及時溝通。

在使用免費客戶管理軟件掌中寶的過程中，它的高效便捷給嘉興崇耀貿易留下了極為深刻的印象。

如今市場競爭的焦點已經從產品的競爭轉向客戶的競爭和服務的競爭，免費客戶管理軟件與崇耀貿易都相信，在今后的市場，只有與客戶建立并保持長期良好的合作，為客戶提供滿意周到的服務，緊跟市場動向，才能獲得最大的利潤。