移動(dòng)未來(lái)，一切盡在CRM“掌”握

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CRM的移動(dòng)化勢(shì)在必行

隨著3G應(yīng)用的日益豐富，尤其是智能手機(jī)的普及，讓CRM移動(dòng)起來(lái)成為可能。移動(dòng)應(yīng)用所帶來(lái)的靈活、實(shí)時(shí)等特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)給管理軟件的應(yīng)用帶來(lái)了新的活力，對(duì)于管理軟件廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，提前占據(jù)這一市場(chǎng)則意味著把握住了企業(yè)的未來(lái)。

移動(dòng)CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)固定CRM系統(tǒng)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。移動(dòng)CRM 系統(tǒng)使企業(yè)業(yè)務(wù)擺脫時(shí)間和場(chǎng)所局限，隨時(shí)進(jìn)行隨地與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通，有效提高管理效率，高速推動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)。目前隨著移動(dòng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)終端的不斷發(fā)展，移動(dòng)CRM已經(jīng)歷了三代。

經(jīng)歷了以短信為基礎(chǔ)的第一帶移動(dòng)CRM和采用基于WAP技術(shù)的方式第2代移動(dòng)CRM之后，第3代移動(dòng)CRM融合了3G移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、VPN、 數(shù)據(jù)庫(kù)同步、身份認(rèn)證及Webservice等多種移動(dòng)通訊、信息處理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最新的前沿技術(shù)，以專(zhuān)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為客戶(hù)關(guān)系管理人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動(dòng)執(zhí)法機(jī)制。

免費(fèi)客戶(hù)管理軟件： 移動(dòng)化CRM時(shí)代里的成長(zhǎng)

而在SaaS領(lǐng)域，作為中文中文在線(xiàn)CRM第一品牌的免費(fèi)客戶(hù)管理軟件，緊跟時(shí)代趨勢(shì)，在移動(dòng)CRM進(jìn)程中取得了不錯(cuò)的成果。

隨著智能手機(jī)的一鳴驚人，移動(dòng)應(yīng)用迅速增長(zhǎng)起來(lái)，到了2011年底，移動(dòng)勢(shì)頭趨于爆發(fā)，但隨之的2012年， 免費(fèi)客戶(hù)管理軟件隨身行、來(lái)電通、打天下，位置信息的導(dǎo)航犬等都已經(jīng)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中有一席之地，深受中小企業(yè)客戶(hù)的喜愛(ài)和信賴(lài)。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在客戶(hù)看著的情況下，如果公司的移動(dòng)員工可以通過(guò)移動(dòng)免費(fèi)客戶(hù)管理軟件 CRM軟件功能查看訂單狀態(tài)、查看過(guò)去他的購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)、獲得最后一次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的型號(hào)數(shù)量，或者查看在倉(cāng)庫(kù)中是否有現(xiàn)貨，這樣肯定會(huì)讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意，當(dāng)然企業(yè)也獲得了更好的客戶(hù)忠誠(chéng)度。

此外，免費(fèi)客戶(hù)管理軟件 CRM(www.xtools.cn)還發(fā)布多個(gè)App產(chǎn)品，多種免費(fèi)、少量收費(fèi)的模式，既拓展了市場(chǎng)，又獲得了精準(zhǔn)的用戶(hù)量。任何時(shí)候從任何地點(diǎn)都可訪(fǎng)問(wèn)最新的企業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)、客戶(hù)和產(chǎn)品信息；無(wú)線(xiàn)、手持設(shè)備或筆記本電腦等如果下載了免費(fèi)客戶(hù)管理軟件隨身行、打天下等軟件部署.可以讓用戶(hù)選擇最適合他的需要的設(shè)備和應(yīng)用程序；更低的成本、更好的客戶(hù)滿(mǎn)意度，因?yàn)樘岣叩匿N(xiāo)售和服務(wù)代表的生產(chǎn)力，收入也會(huì)相應(yīng)增加；同時(shí)也提高了IT運(yùn)營(yíng)效率，可以一次配置業(yè)務(wù)規(guī)則，且跨移動(dòng)平臺(tái)多處部署。

作為國(guó)內(nèi)本土成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)，免費(fèi)客戶(hù)管理軟件致力于打造中國(guó)特色的高新技術(shù)產(chǎn)品，通過(guò)八年的市場(chǎng)積累，成為國(guó)內(nèi)SaaS型CRM付費(fèi)用戶(hù)數(shù)第一的CRM供應(yīng)商。免費(fèi)客戶(hù)管理軟件立足于市場(chǎng)需求、用戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)自身的實(shí)際案例，為廣大的業(yè)內(nèi)外人士用客觀(guān)的案例和數(shù)據(jù)，分析CRM行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為關(guān)注CRM的讀者分享經(jīng)驗(yàn)。免費(fèi)客戶(hù)管理軟件 預(yù)測(cè)CRM行業(yè)內(nèi)2013年發(fā)展動(dòng)向，有望以移動(dòng)化領(lǐng)先開(kāi)局。

正如免費(fèi)客戶(hù)管理軟件副總裁胡建在12月15日“銷(xiāo)售的革命”新聞發(fā)布會(huì)上所說(shuō)“不革命就會(huì)被革命”，信息化、移動(dòng)化的今天，CRM的移動(dòng)化勢(shì)在必行。