大公司失敗史：從巔峰到谷底

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    幾百年來，我們總是一再重復(fù)自己的錯誤。盡管在失敗后，大多數(shù)人都能輕易指出公司存在的問題，但更常見的情況是，直到公司破產(chǎn)的前一天，它們依然被光環(huán)和贊揚包圍。商業(yè)敗局為什么會發(fā)生？聰明人為什么會做出愚蠢的決策？是我們太渴望成功才導(dǎo)致了失敗嗎？

    回顧了曾經(jīng)非凡一時的公司從崛起到衰敗的過程，其對導(dǎo)致這些公司最終倒閉的災(zāi)難性事件的解釋富有啟發(fā)性。不管是把公司倒閉歸因于全球性的金融危機還是歸咎于個人魯莽的行動，此書都通過大量的案例研究把背后致命性的商業(yè)策略清晰地展現(xiàn)給大家。

    商業(yè)上的失敗總是難免，但當(dāng)我們關(guān)注誰失敗、什么時間和如何失敗的時候，大公司倒閉的速度之快還是讓我們感到震驚。可以讓你大開眼界的大公司倒閉調(diào)查。

    冷眼觀察了歷史上最大的商業(yè)災(zāi)難和其他一些舊時代的“經(jīng)典”失敗案例，有助于我們理解為什么聰明人也能做出糟糕的決定。通過對商業(yè)上的細節(jié)、管理和決策的特別關(guān)注，帶領(lǐng)我們走到CEO們中間，教會我們識別商業(yè)災(zāi)難、批判性地看待身邊的企業(yè)。

    不難發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致公司失敗的是一些常犯的錯誤：傲慢、自負、缺乏溝通、疏于管理、貪婪及其它陰謀詭計。雖然CEO們想方設(shè)法找借口，但他們卻忘了一個真正的原因：自己所犯的失誤。企業(yè)失敗不會是無緣無故的，一定會有一定的原因。企業(yè)戰(zhàn)略的正確與否是關(guān)乎公司成敗的，讓我們來看看企業(yè)戰(zhàn)略失敗的幾大原因吧。

    企業(yè)戰(zhàn)略失敗一：互相指責(zé)

    戰(zhàn)略出現(xiàn)偏差的時候，知道新戰(zhàn)略有問題的人可能會陷入恐慌和不知所措中，他們猶豫著是應(yīng)該講出來還是閉上嘴保持沉默。員工擔(dān)心說出來會惹麻煩，可是不說也可能會倒霉。他們害怕如果對ceo下達的圣旨提出異議就會被視為“故意作對”或“不聽話”。

    出現(xiàn)這種狀況時，這個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就已經(jīng)失敗了。音樂劇《綠野仙蹤》里的壞女巫唱過一首歌，叫做《誰也不準(zhǔn)跟我提壞消息》。如果你也喜歡這個調(diào)調(diào)，最好快點改掉，因為這意味著嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性問題。

    企業(yè)戰(zhàn)略失敗二：團隊成員參與不足

    大公司把制定發(fā)展戰(zhàn)略視為一項年度活動，企業(yè)內(nèi)的一群精英人士會把自己關(guān)在會議室里共同討論。中小型企業(yè)里往往就成了高層頒布給下級的命令，下屬只能服從。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略這東西很有趣——既是一個想法也是一次行動。

    作為一個想法，一個理想，一個指導(dǎo)方向，公司里的每個人都分享著這個戰(zhàn)略。作為一次行動，那還需要有具體的人在企業(yè)內(nèi)將其貫徹執(zhí)行。缺乏這種參與就是戰(zhàn)略失敗的重要預(yù)示之一。如果你沒有邀請員工為高層制定的戰(zhàn)略提意見——甚至完全不給他們質(zhì)疑的權(quán)利，小心！一個獨裁的ceo可能會錯過許多重要問題，例如“這個戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標(biāo)的最好方法嗎？”“我們確實知道該怎么做嗎？”還有“我們做過全面調(diào)查嗎？”即使允許提意見，員工們也可能根本找不到討論這類問題的正式場合，企業(yè)對這種交流通常并不主動。

    企業(yè)戰(zhàn)略失敗三：戰(zhàn)略如何制定

    這是怎么回事？我們是怎么做到的？我們需要知道現(xiàn)在所用的戰(zhàn)略模式從何而來，又如何運作。這能告訴我們?yōu)楹稳鄙僦匾Y(jié)構(gòu)性元素就幾乎預(yù)示了失敗。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略有兩種基本模式：預(yù)測型（predictive）和應(yīng)急型（emergent）。兩種模式都已高度規(guī)則化并得到了充分驗證，一般由ceo級高層管理人士使用。

    應(yīng)急型戰(zhàn)略的制定過程是從底部基礎(chǔ)開始，走一步看一步。將所有有價值的想法匯集在一起，最后得出結(jié)果。重點是幫助企業(yè)開發(fā)出能夠反映現(xiàn)實市場競爭狀況的競爭方案，用組合分析法帶動企業(yè)不斷向前發(fā)展完善。需根據(jù)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、所處行業(yè)、公司文化和其他各類因素決定選擇哪種方法。相比之下，應(yīng)急型模式更加靈活，某些人可能會覺得預(yù)測型模式太過傳統(tǒng)。會導(dǎo)致這兩種模式失敗的共同原因是沒有加入反饋環(huán)節(jié)，無法在具體執(zhí)行過程中及時進行調(diào)整。