隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，IT系統(tǒng)集成項目越來越復雜，規(guī)模也越來越龐大，個人單打獨斗的作坊式管理已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要，因此引入項目管理成為IT企業(yè)當務(wù)之急。泛普軟件項目管理則是整個系統(tǒng)集成項目管理中的一個重要組成部分。從概念上講，軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的范圍、成本、進度等方面順利完成，而對其范圍、成本、進度、質(zhì)量等進行分析和管理的活動。實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進行軟件項目管理有利于將開發(fā)人員的個人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，則表明這個企業(yè)的軟件開發(fā)能力越趨于成熟，企業(yè)就越能穩(wěn)定發(fā)展。
泛普軟件作為國內(nèi)的知名IT企業(yè)，也開始在本企業(yè)實施的項目中探索項目管理方法。以下是我們在廣西A企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目中運用的一些具體項目管理知識與實踐探索。
全面的范圍管理
做過項目的人可能都會有這樣的經(jīng)歷：一個項目做了很久，感覺總是做不完，用戶總是有新的需求要項目開發(fā)方來做，就像一個“無底洞”。實際上，這里涉及到一個“范圍管理”的概念。項目中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由“范圍管理”來決定的。項目范圍管理的主要過程有啟動、范圍計劃、范圍定義、范圍核實、范圍變更控制等，在A企業(yè)ERP項目過程中，我們應(yīng)用范圍管理的方法如下：
1.啟動階段的范圍管理
(1) 分步實施的策略
A企業(yè)信息化項目整個項目范圍覆蓋了企業(yè)管理的各個方面，全面啟動，必然需要大量的人員配備，很長的實施周期。同時由于實施初期用戶對ERP的認識不夠，容易使整個實施過程達不到預(yù)期的效果。
因此在實施過程中我們采用 “整體規(guī)劃、分步實施、重點突破”的原則。將整個實施分為二個階段，第一階段集中精力保證企業(yè)的核心業(yè)務(wù)(財務(wù)+進銷存)的順利運行。第二階段在總結(jié)前期實施經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全面推廣，將業(yè)務(wù)擴展到人力資源、設(shè)備、客戶關(guān)系管理等各個方面。
(2) 充分的需求分析調(diào)研
業(yè)務(wù)需求分析是明確項目范圍的基礎(chǔ)，為了保證用戶需求分析的全面，準確。在向用戶進行需求分析調(diào)研時，我們首先制定了詳細的需求分析計劃，明確規(guī)定需求調(diào)研時間，用戶參加人員，調(diào)研方法、內(nèi)容，實施人員;同時要求實施人員依據(jù)項目背景資料及以前其他項目的實施經(jīng)驗做好需求調(diào)研準備，認真編制需求分析問卷，以避免在調(diào)研中過程遺漏相關(guān)內(nèi)容;在調(diào)研過程中實施人員積極對用戶進行啟發(fā)，使用戶能有條理，系統(tǒng)地描述需求，并在調(diào)研中詳細記錄調(diào)研問題的答案，在此基礎(chǔ)上編制用戶需求說明書。
2. 計劃階段的范圍管理
準確的范圍定義是項目范圍管理的基礎(chǔ)，在計劃階段，我們采取了以下措施，保證項目范圍的準確定義。
(1) 制定范圍計劃
在對企業(yè)進行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)上,明確定義系統(tǒng)范圍。在執(zhí)行過程中，我們首先制定范圍說明書。在范圍說明書中明確定義項目范圍，各階段的交付物，以及采用的實施方法(泛普安易軟件項目實施方法論)，并對相應(yīng)功能進行細致描述，避免在理解上雙方發(fā)生歧義。
(2) 范圍定義
在范圍說明書的基礎(chǔ)上，我們采用自上而下的方法，按照系統(tǒng)的不同組成劃分了WBS(參見下圖)。范圍細化至每個特定的工作包，使得分解后的任務(wù)可管理，可定量檢查，使項目實施人員有章可循，同時便于項目經(jīng)理在不同階段有效控制中間成果同時不至于陷入到項目細節(jié)中去。
