工程項目管理系統(tǒng)開發(fā)

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 　　工程公司項目管理系統(tǒng)開發(fā)需知道哪些問題

       一、框架總體結構

　　建立工程項目管理系統(tǒng)框 架的目的具體而言在于幫助開發(fā)人員 充分認識和理解項目信息化管理 系統(tǒng)所涉及的范疇及相關問題，也可 供項目管理人員在選購項目信息化管 理系統(tǒng)時評價已有的系統(tǒng)。據(jù)此，它應 包括如下4個方面的內容：項目的 管理模式、信息技術在系統(tǒng)中的應用、 已有軟件的利用以及系統(tǒng)評估準則。 在上述4個方面的內容中，前3個方面 對應于建立工程項目管理系統(tǒng) 框架時所需考慮的不同側面，最后一 個方面即系統(tǒng)評估準則代表前3 個方面所需達到的目標。

　　二、項目的管理模式

　　為了使工程項目管理系統(tǒng) 框架具有廣泛的代表性，以便適應不 同的項目管理組織形式，有必要分析、 總結目前項目管理模式的主要方 面及其主要形式。 項目管理要求管理者按照項目的 特點和規(guī)律，運用先進的管理理論和 方法，實現(xiàn)項目全過程的綜合、動態(tài)管 理，以實現(xiàn)項目的總目標。項目的 管理模式主要由項目的管理組織、管 理活動及管理對象3個方面決定。這3 個方面相對獨立，相當于一個3維管理 空間的3個不同的維度，所有的管理工 作都在該空間進行。

　　(1)項目管理組織

　　一般而言，項目參建方主要 包括業(yè)主、總承包商、分包商、監(jiān) 理方以及供應商等。從理論上講， 項目參建方之間的關系組合數(shù)目較多， 表示實際過程中兩種典型的項目 管理組織形式。第一種是總承包 商與業(yè)主簽訂總包合同，再與分 包商簽訂分包合同。第二種是總 承包商與業(yè)主簽訂合同負責工程的主 要部分的承包，工程剩余部分由其他 承包商直接從業(yè)主承包，一般地，這些 承包商需要接受總承包商的協(xié)調管理。 總承包商在工程中標之后， 將組織有關人員形成以項目經(jīng)理為主 導的項目經(jīng)理部來完成工程項目的施 工管理，實行“項目經(jīng)理責任制”。 企 業(yè)將在項目過程中，對項目經(jīng)理 部進行監(jiān)督及技術指導，而項目經(jīng)理 部則接收企業(yè)的監(jiān)督和指導，完成施 工管理的具體工作。 這樣一來，總承包商內部的項 目管理組織實際包含了企業(yè)管理層和項目管理層兩個層次，而兩者又都被分為 若干職能部門或若干管理小組。例如對 于質量控制，企業(yè)一般都有質量控制部 門，而項目經(jīng)理部一般也有質量組，企 業(yè)層的質量控制部門對企業(yè)所有工程項 目的質量負責，而項目經(jīng)理部的質量組 僅對本項目的質量負責。

　　(2)項目管理活動

　　盡管其他參建方，如監(jiān)理方、分 包商等也有使用項目信息化管理系統(tǒng) 的需求，但出于本研究的目的，這里只 關注總承包商的項目管理活動， 其他參建方的項目管理活動的分析留 給其他專用信息化管理系統(tǒng)解決，這 是專業(yè)分工原則的體現(xiàn)。 項目管理活動可以有多種劃 分方式，按項目管理職能劃分，項 目管理活動可分為成本控制、質量控 制、進度控制、安全控制、合同管理、 機械管理、人力資源管理等內容。按其 執(zhí)行者來劃分，項目管理活動可分為 企業(yè)層管理活動和項目層管理活動兩 種。根據(jù)項目管理活動的內容及 執(zhí)行者建立的項目信息化管理系 統(tǒng)的模塊組成，每個模塊用于處置一 類相關的管理活動，以下分析將深入 到模塊內進行。 實際管理過程中，每項管理活動 均要包括PDCA中的Plan(計劃)、 Do (實施)、 Check(檢查)、 Act(處理)4個 環(huán)節(jié)。由于每項管理工作都需要落實 到管理組織中的人員去完成，當一管 理活動需要分多個步驟由不同的管理 人員完成時，需要對管理活動進行原 子化分解，以便做到在信息化管理系 統(tǒng)中的管理活動可設置到人。 除此之外，從信息管理的角度出 發(fā)，管理工作項可以分為程序化工作 和非程序化工作。其中，程序化工作需 要進行信息輸入，如制定成本控制計 劃，這種工作一般具有較為固定的信 息處理流程，如提交、審核、審批;而 非程序化工作不需要信息輸入，例如 項目監(jiān)控。但是，非程序化工作在一定 條件下可以轉化為程序化工作，例如， 在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)了問題就需要進行相應 的信息處理。

　　值得說明的是企業(yè)層管理活動和 項目層管理活動的區(qū)分問題。一般而 言，企業(yè)層管理主要是為項目管理作 前期準備，包括制定各方面的承包指 標和方案;項目層管理是企業(yè)層管理 的延伸，表現(xiàn)為管理的具體執(zhí)行 過程。企業(yè)層和項目層的管理活動都 包括成本、質量、進度等方面，而兩者 的具體分工一般由企業(yè)的管理制度決 定。目前國內企業(yè)的項目管理制 度可分為兩類，一類是項目經(jīng)理承包 制，另一類是項目經(jīng)理責任制。對應于 前者，項目經(jīng)理可自行決定項目進行 過程中的一切重大事項，例如采購材 料、選分包商等，但項目經(jīng)理需要對項 目的盈虧承擔無限責任;而在后者，項 目經(jīng)理的工作在公司的管理機制中進 行，即采購材料、分包商的選擇等重大 事項必須經(jīng)企業(yè)管理層批準或直接通 過企業(yè)層來進行，在這種情形下，項目 經(jīng)理對項目的盈虧承擔有限責任。

　　(3)項目管理對象

　　一般來說，對象決定管 理對象。對象可逐層分解為單項 工程、單位工程、分部工程、分項工程 以及檢驗批。各層次的管理對象都關 聯(lián)到該對象的時間、資源、施 工方法等信息。但這些信息與管 理對象的層次不是一一對應的。例如， 成本統(tǒng)計是按分部工程、單位工 程、單項工程進行的;質量驗收是 按檢驗批、分項工程、分部工程、單位 工程進行的。

　　三、信息技術的綜合利用

　　信息技術的綜合利用為信息化管 理系統(tǒng)開發(fā)提供了技術上的保證。以 下將簡述工程項目管理系統(tǒng)將 用到的關鍵技術。

　　(1)網(wǎng)絡技術。網(wǎng)絡技術可以通 過信息共享、工作流等方式實現(xiàn)遠程 用戶的協(xié)同工作。它不僅可以便于項 目層的管理人員之間共享信息，也可 以便于企業(yè)層和項目層之間的協(xié)同工 作。例如，當項目層管理人員通過網(wǎng)絡 向企業(yè)層管理人員報告信息時，企業(yè)層管理人員只要在線，就可以及時進 行信息的接收和回復。特別是因特網(wǎng) 使網(wǎng)絡的連接日益方便經(jīng)濟，網(wǎng)絡技 術可以應用于項目管理之中。

　　(2)工作流管理技術。工作流管 理技術支持用戶根據(jù)實際情況對工作 流進行定義和管理。由于項目管 理中存在著很多較為固定的工作流程， 在系統(tǒng)中采用工作流管理技術，可以 加強管理，提高工作效率。

　　(3)工程數(shù)據(jù)庫技術。工程數(shù)據(jù) 庫包含了幾何的、物理的、技術的(或 工藝的)以及其他技術實體的特性和 它們之間的關系。由于項目管理 涉及大量的文檔、圖形等數(shù)據(jù)，因此有 必要采用工程數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

　　(4)XML文檔標準。在項目 信息化管理系統(tǒng)中，將存在大量的信 息數(shù)據(jù)交換，為保證數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng) 中的可讀性，信息數(shù)據(jù)必須符合一定 的數(shù)據(jù)交換標準。XML通過標記的內 容和標記的相互包含來表現(xiàn)文檔結構 和內容，可以支持對XML 文檔進行類 似數(shù)據(jù)庫進行的操作，從而大大地方 便了對文檔信息的管理，并適合用于 建立建筑項目信息系統(tǒng)的文檔數(shù) 據(jù)交換標準。

　　(5)掌上電腦技術。掌上電腦體 積小，重量輕，便于攜帶，適合作為施 工現(xiàn)場信息終端，除用于進行現(xiàn)場數(shù) 據(jù)采集外，它還可以利用無線聯(lián)網(wǎng)技 術，使管理人員在現(xiàn)場及時地訪問項 目數(shù)據(jù)庫信息，前提是將其集成到施 工項目信息化管理系統(tǒng)之中。