競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員應(yīng)具備的能力

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    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集越來(lái)越受到很多企業(yè)的重視，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展也逐步走向成熟，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作作為一件已經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的“商戰(zhàn)利器”開(kāi)始在中國(guó)國(guó)內(nèi)的眾多企業(yè)里得以廣泛的開(kāi)展！

    商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，態(tài)勢(shì)瞬息萬(wàn)變，沒(méi)有永遠(yuǎn)的霸主，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的弱者，要想生存和發(fā)展，正如孫子所說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，說(shuō)的就是要了解自己更要知曉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多方力量間的博弈，而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)資本、技術(shù)、人才之后的第四核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。正因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求日益增多，因此，獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的專業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛成立，專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員應(yīng)運(yùn)而生。

    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員指的是“以合法的手段收集、整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，通過(guò)分析研究，提升為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，直接或間接服務(wù)于企業(yè)決策的專業(yè)人員。”競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員不僅要對(duì)原始情報(bào)資料進(jìn)行鑒別、剔選、整理、存儲(chǔ)，而且還要根據(jù)企業(yè)情報(bào)內(nèi)容的需要對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行正常性分析，根據(jù)要求對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行專門的細(xì)分分析和挖掘，從而為企業(yè)決策做出一些有價(jià)值的結(jié)論。一個(gè)優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析人員不僅具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而且應(yīng)該是具備多學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才和擁有出色的綜合能力。

    1．良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

    競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是指善于捕捉信息、抓住機(jī)遇、搶占先機(jī)的一種主觀能動(dòng)性，它是情報(bào)人員必備的首要素質(zhì)。

    競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)處不在的，而作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員，我們需要在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的龐大信息流中搜尋、判斷、甄別，去粗取精，去偽存真，從而形成有價(jià)值的信息以供決策參考，這就需要我們具有良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，懂得識(shí)別哪些信息可以作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)利用，因?yàn)橥ǔＳ行畔⑴c垃圾信息魚(yú)龍混雜，要將信息大浪淘沙，正如在滾滾而來(lái)的泥沙中拈出一粒沙金，稍不留神，有價(jià)值的信息就會(huì)被忽略，情報(bào)工作的這種時(shí)效性要求，決定了情報(bào)人員必須具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

    2．一流的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集能力

    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員的主要職責(zé)是對(duì)一切可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生情報(bào)價(jià)值的信息進(jìn)行收集，并力求信息的時(shí)效性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員應(yīng)對(duì)企業(yè)有用的一切信息具有高度的敏感性，發(fā)現(xiàn)并了解關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一手信息和二手信息、內(nèi)部信息和外部信息，并懂得獲取這些有用信息的不同途徑，例如期刊文獻(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)百科、實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)查等。值得注意的是，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員在非公開(kāi)信息收集過(guò)程中，應(yīng)時(shí)刻注意使用合法的、符合倫理道德的收集方法。

    3．優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析處理能力

    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員所要做的不僅僅是收集情報(bào)信息，更主要的工作是負(fù)責(zé)將搜集到的大量零散的、離散的信息，借助各種分析工具進(jìn)行分析加工，使其增值，成為可以為企業(yè)決策所利用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。為了使分析結(jié)果更加令人信服，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員必須具備使用各種分析軟件的能力，如excel、spss等；了解各種分析工具和模型，如PEST、波特五力、SWOT、定標(biāo)比超等；知道什么時(shí)候，為什么需要使用某種分析方法，必要的時(shí)刻，可以進(jìn)行跳躍式思維，將了解的知識(shí)和信息與相差很遠(yuǎn)的事情、外部信息與相關(guān)的內(nèi)部情況聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行綜合分析，形成可靠并且有科學(xué)支持的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。

    4．較強(qiáng)的文字表達(dá)能力

    在收集和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析整理的基礎(chǔ)上，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析員需要將這些信息整理成一份情報(bào)報(bào)告，這就需要分析員具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，將分析、整理、對(duì)比和提煉的結(jié)果，通過(guò)客觀、公正、準(zhǔn)確的觀點(diǎn)和規(guī)范用語(yǔ)，得出一份邏輯清晰、有說(shuō)服力、有權(quán)威性且客觀的書(shū)面報(bào)告。一份優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告，不僅僅是分析結(jié)果的簡(jiǎn)單組合，必須通過(guò)文字處理才能串聯(lián)成章、論證有力，讓用戶信服。