高新技術(shù)企業(yè)中層管理人員的基本技能淺見

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高新技術(shù)企業(yè)中層管理人員所應(yīng)具備的基本能力與一般企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)的中層管理人員并沒有本質(zhì)上的不同，不過不同的企業(yè)會有不同的要求。高新技術(shù)企業(yè)中層管理人員還要有對本企業(yè)高新技術(shù)的了解、對研發(fā)周期與生產(chǎn)工藝的了解、對從事高新技術(shù)研發(fā)人員的了解，最重要的就是對行業(yè)趨勢的把握，即信息收集與分析處理能力。

一般而言，對于高新技術(shù)企業(yè)的中層管理人員，有三大基本技能是需要牢牢掌握的，其中包括：

其一，信息處理能力。高新技術(shù)企業(yè)要想保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，掌握前沿信息至關(guān)重要。科研人員掌握的信息越充分出成果的機會越大。中層管理人員要把為科研人員提供科研主題的發(fā)展動態(tài)、最新成果當(dāng)作自己服務(wù)的首要任務(wù)。因為，管理人員為科研人員提供有用的信息是最大最好的服務(wù)。

其二，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。計劃好壞直接影響效率高低。有句話叫“良好的開端是成功的一半”。然而很多企業(yè)中，不少中層管理人員不會訂計劃，通常把上級計劃平均分配給各同事就算完事。對時間要求也與上級“保持一致”。其實這樣訂計劃按時完成任務(wù)的可能性不大。

那么正確的計劃該怎么立?在實踐中總結(jié)出計劃分解的方法是：把部門計劃分解到每個人每一天，最好畫出甘特圖，列出事項、進度、責(zé)任人、關(guān)鍵點、檢查時間，然后按圖跟蹤，如果每個人每天完成預(yù)訂目標(biāo)，部門目標(biāo)就一定能完成。即使偶爾有人拖延，第二天補上來也能確保部門目標(biāo)達成。做計劃切忌做平均主義，一定要根據(jù)員工特長因人而異。

此外還要強調(diào)一點就是，計劃到天、計劃到人，出現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，偶有遺漏馬上補救，是確保計劃按期完成最有效最務(wù)實的方法。

其三，中層管理人員的主要職責(zé)就是帶領(lǐng)本單位本部門員工完成公司下達目標(biāo)，除此之外還有三大常規(guī)職責(zé)：建立本單位本部門的制度標(biāo)準(zhǔn)(包括流程)、培養(yǎng)人才、處理例外。

問題是太多的中層管理人員把完成公司下達的當(dāng)期任務(wù)當(dāng)成了唯一職責(zé)。結(jié)果是上級讓我干什么我就干什么，多了客觀等待，少了主動努力。中層管理人員心里只有短期任務(wù)，沒有長遠目標(biāo)。如果一個企業(yè)中層管理人員都是這種心態(tài)，這家企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量就會打折扣。

決定一家企業(yè)長期發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量的不是一二個能人而是整個團隊。而團隊的發(fā)展主要依靠企業(yè)的管理體系。企業(yè)管理體系的建立就是各個系統(tǒng)的有機整合。

而中層管理人員恰恰就處在承上啟下的環(huán)節(jié)。如果每一個中層管理人員都懂得建立本系統(tǒng)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程，懂得培養(yǎng)本系統(tǒng)的人才，能夠獨自處理本系統(tǒng)發(fā)生的例外，我們就可以說這家企業(yè)的系統(tǒng)完善起來了。當(dāng)一個企業(yè)打造了一套不依賴能人而能運轉(zhuǎn)自如的管理體系，這家企業(yè)的發(fā)展就步入了良性循環(huán)的軌道。

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