如何做到知識獲取、多維查詢、統(tǒng)計(jì)

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　　知識管理系統(tǒng)提供精細(xì)、準(zhǔn)確、與企業(yè)貼切的知識分類管理。在文檔保存到知識庫里時(shí)，系統(tǒng)保留文檔的標(biāo)題、描述、作者、創(chuàng)建時(shí)間、修改時(shí)間，分類等各種元數(shù)據(jù)。這些文檔的屬性信息是對文檔的補(bǔ)充說明，同時(shí)這些信息也可以用于文檔的搜索。

　　更重要的是，知識管理軟件為企業(yè)提供了可定制的知識分類管理模式，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)置文檔類型，例如銷售合同、財(cái)務(wù)報(bào)表、研究報(bào)告、客服跟蹤表。一個(gè)類別為“合同”的文檔可以包括“業(yè)主”、“合同金額”、“項(xiàng)目代碼”和“項(xiàng)目日期”等屬性，當(dāng)最終用戶上傳文檔的時(shí)候，可以選擇“合同”索引卡模板并填入各個(gè)屬性的值。在完成索引之后，用戶可以基于這些屬性進(jìn)行搜索，在精確查找的結(jié)果上力求精益求精。

　　知識目錄瀏覽

　　知識管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)科學(xué)的、規(guī)范的存儲知識，可按主題層級快速找到自己所需的知識。每個(gè)層次都針對更精細(xì)、更集中的內(nèi)容。“知識樹”支持無限層次的文件夾和子文件夾結(jié)構(gòu)。

　　元數(shù)據(jù)管理

　　知識管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的元數(shù)據(jù)管理的功能。在文檔保存到知識庫里時(shí)，系統(tǒng)將自動獲取文檔的標(biāo)題、描述、作者、創(chuàng)建時(shí)間、修改時(shí)間，分類等各種元數(shù)據(jù)。這些文檔的屬性信息是對文檔的補(bǔ)充說明，同時(shí)這些信息也可以用于文檔的搜索。在這些常規(guī)元數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，知識管理系統(tǒng)還提供了可擴(kuò)展、可重復(fù)利用的元數(shù)據(jù)管理功能。用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義文檔屬性，在后臺設(shè)定元數(shù)據(jù)之后，再將元數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到文檔上?？筛鶕?jù)元數(shù)據(jù)設(shè)定搜索條件，更快、更準(zhǔn)確地找到信息。