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知識管理實施思路
知識管理實施的關鍵在于如何具體落實。保障知識管理落實的關鍵在于知識管理同企業(yè)具體業(yè)務相結合，知識管理的落實更多的要依賴于同企業(yè)自身的業(yè)務特點、管理特點尋找合適的知識管理和業(yè)務管理結合點。主要包括設計靈活、人性化的功能，構建穩(wěn)定的、可擴展的系統(tǒng)架構和制定合理的實施策略、推廣策略、評估策略。簡單來說，知識管理的落實需要通過運用咨詢能力來予以保障。
1.點面結合擴大知識管理的影響
知識管理建設初期通常需要一個集中力量推廣的過程和持續(xù)推廣的努力。針對這樣的特點，知識管理的建設就要注意“點面結合”。
“點”是指知識管理在客戶的重要的業(yè)務部門實現(xiàn)知識管理與業(yè)務管理相結合，通過特定的知識管理業(yè)務應用，讓知識管理真正幫助業(yè)務部門實現(xiàn)工作效率的提高，管理水平的大幅度提升。
“面”是指使客戶所用員工對知識管理的感性認知。其功能是廣大員工所經(jīng)常需要面對的，能夠切實對于廣大員工的日常事務有所幫助，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造性，為進一步深化知識管理奠定好堅實的基礎。
2.軟硬結合進行知識管理的實施
知識管理的實施從需求挖掘、系統(tǒng)功能推廣到應用效果評估都是需要知識管理建設團隊和公司的眾多智能部門予以密切配合的。同時怎樣因勢利導地推行出合理、合適的流程和管理制度、怎樣訓話遞進地完成知識管理相應部門的組織建設、流程建設以及制度建設等都需要知識管理實施團隊予以縝密的思考。
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