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對知識管理的簡單認知
1.數(shù)據(jù)驅動而非技術驅動
企業(yè)內知識管理建設必須務必是以高效地完成用戶的核心業(yè)務為目的，需要得到決策層和廣大業(yè)務人員的支持并且為他們提供服務，而并非為了上知識管理技術而上知識管理。
2.過程而非項目
知識管理建設是一個循環(huán)的過程，不是簡單的用來滿足一次業(yè)務需求的項目。從對某個目標特定的數(shù)據(jù)集市建設開始，逐步擴展到數(shù)據(jù)庫所涉及的主體和范圍，最終形成一個能夠完全反映目標全貌的企業(yè)級知識管理系統(tǒng)。其過程大致有交互、分析、執(zhí)行三個層次，交互的過程就是獲取數(shù)據(jù)來源的過程，然后對獲取信息加以分析，所得的分析結果應用于執(zhí)行過程；在經過執(zhí)行過程之后，必然會產生一定影響，這些影響又會導致下一回數(shù)據(jù)來源的不同，從而開始下一輪的循環(huán)，所以說知識管理建設并不是一個一蹴而就的項目。
3.擴展性而非封閉性
建設知識管理所需用的技術一定要具有開放的體系結構，并且符合國際標準，這樣才能夠對之前的工作和投資有一定的保護作用。如若是為了追求一些指標而實施開放性差的系統(tǒng)，是極不明智的。
4.靈活性而非固定性
知識管理的應用是不受時間和地域限制的，知識使用者可以靈活的得到知識管理的信息支持，終端界面友好易用，信息形式可以隨著用戶的習慣和視角改變。
5.易維護性
知識管理通常是企業(yè)級的大范圍的應用，整個系統(tǒng)也是易于維護的、結構化的系統(tǒng)。
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