企業(yè)信息化面臨由總體規(guī)劃到能力規(guī)劃的飛躍

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國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化經(jīng)過10多年的高速發(fā)展，到現(xiàn)在已經(jīng)呈現(xiàn)出一些與以往不同的新的特點(diǎn)?；仡檱?guó)內(nèi)企業(yè)信息化的發(fā)展歷程，經(jīng)過了復(fù)雜和曲折的道路，也在建設(shè)實(shí)踐中總結(jié)的一些經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)，并廣為流傳，如：不上ERP等死，上ERP找死；總體規(guī)劃、分步實(shí)施等。但現(xiàn)在，這些傳統(tǒng)經(jīng)典總結(jié)正在失去價(jià)值。隨著大型企業(yè)的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)逐漸接近尾聲，對(duì)它們而言，總體規(guī)劃和ERP已經(jīng)成為過去時(shí)，CIO又面臨新的憂慮，企業(yè)信息化下一階段做什么？什么是重點(diǎn)？怎么有步驟的有序的逐步提升信息系統(tǒng)的價(jià)值？

很顯然，以BPR為核心，以系統(tǒng)功能規(guī)劃為重點(diǎn)的總體規(guī)劃逐漸不合適宜。回顧總體規(guī)劃提出的時(shí)代，企業(yè)信息化處在初級(jí)階段，企業(yè)IT基礎(chǔ)非常薄弱，網(wǎng)絡(luò)沒有建設(shè)、單機(jī)應(yīng)用普遍，IT對(duì)企業(yè)來說是比較陌生的概念，企業(yè)用戶普遍不太了解企業(yè)信息化意味著什么?？傮w規(guī)劃作為一項(xiàng)企業(yè)由手工時(shí)代到IT時(shí)代的戰(zhàn)略工作，為企業(yè)劃出了一條通向數(shù)字化的有計(jì)劃的道路，也在這個(gè)過程中企業(yè)開始近距離的接觸IT、熟悉IT，到逐漸把握IT?？傮w來說，總體規(guī)劃面臨著要解決以下四個(gè)問題：

1.    企業(yè)信息化基礎(chǔ)極度薄弱，缺少涉及多部門的系統(tǒng)應(yīng)用；

2.    企業(yè)對(duì)IT缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，難以獨(dú)立掌控建設(shè)進(jìn)程；

3.    企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的匹配是一件復(fù)雜的工程

4.    IT發(fā)展迅速，企業(yè)對(duì)IT發(fā)展方向難以把握，需要借助外部輔導(dǎo)

應(yīng)該說，總體規(guī)劃作為過去幾年中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，具有時(shí)代意義。但隨著原來總體規(guī)劃中的信息系統(tǒng)建設(shè)逐漸完成，尤其大型企業(yè)信息化建設(shè)的迅速發(fā)展。根據(jù)計(jì)世資訊的研究，到2005年58.1％的大型企業(yè)完成基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)建設(shè)，到2009年這個(gè)比例將達(dá)到83.5%。如下圖所示：

圖1  國(guó)內(nèi)大型企業(yè)信息化程度

隨著大型企業(yè)陸續(xù)的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)的結(jié)束，企業(yè)在信息化建設(shè)中面臨的重點(diǎn)問題正在發(fā)生變化，原來總體規(guī)劃時(shí)企業(yè)面臨的問題基本上已經(jīng)不重要或者不存在了，比如：企業(yè)在前期的信息化建設(shè)中對(duì)信息系統(tǒng)有了直接的感受，基本理論的導(dǎo)入對(duì)企業(yè)的意義就沒有了；企業(yè)在信息化建設(shè)中積累了一個(gè)IT團(tuán)隊(duì)，宏觀IT規(guī)劃可以自主完成；另外，跨部門的BPR或多或少都進(jìn)行過，短期內(nèi)不會(huì)再次大范圍的變動(dòng)。而同時(shí)，企業(yè)在信息化建設(shè)中面臨著新的問題：

1.    如何讓信息系統(tǒng)發(fā)揮最大作用？

2.    如何管理和維護(hù)信息系統(tǒng)？

3.    如何應(yīng)對(duì)局部的業(yè)務(wù)變動(dòng)導(dǎo)致的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)優(yōu)化？

4.    如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展，有效的保護(hù)投入？

新的問題的出現(xiàn)是傳統(tǒng)的總體規(guī)劃的方法是難以解決的。計(jì)世資訊信息化咨詢中心主任楊青峰認(rèn)為，現(xiàn)階段企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)換原有的思路，要快速的實(shí)現(xiàn)從總體規(guī)劃的思路向能力規(guī)劃轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展。計(jì)世資訊在企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展能力模型BSP中將能力規(guī)劃定義為針對(duì)企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展能力的規(guī)劃。能力規(guī)劃的核心思想就是通過有序可控的實(shí)現(xiàn)信息化與業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)匹配，確保信息系統(tǒng)價(jià)值從現(xiàn)在到未來一段時(shí)間的最大化。

圖2  企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展能力BSP模型

企業(yè)通過信息化的能力規(guī)劃實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面目標(biāo)：

1.實(shí)現(xiàn)既有信息系統(tǒng)在未來能持續(xù)滿足變動(dòng)的需求，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)匹配；

2.將動(dòng)態(tài)匹配的瑣碎操作任務(wù)有計(jì)劃可控制的實(shí)現(xiàn)；

3.構(gòu)建一個(gè)企業(yè)信息化管理和控制體系，確保上述工作在可持續(xù)發(fā)展的管理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，計(jì)世資訊信息化咨詢中心主任楊青峰認(rèn)為，中國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段，這個(gè)階段重要任務(wù)就是企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)。能力規(guī)劃，以及與此相關(guān)的評(píng)估、實(shí)施等工作將大范圍展開。隨著這些工作的陸續(xù)開展，企業(yè)原來累積建設(shè)的信息系統(tǒng)才能真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值，能力規(guī)劃將最終引領(lǐng)企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)從量的質(zhì)的飛躍。