銷售退貨列表

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　　隨著社會的不斷發(fā)展，時代的不斷進步，各行各業(yè)都在積極尋求技術進步，而化工生產(chǎn)的促進和進步，可以有效地促進國家的經(jīng)濟建設和發(fā)展，滿足社會和人民生產(chǎn)生活的需要，保證各行各業(yè)的平穩(wěn)運行。為了更好完成退貨這個環(huán)節(jié)，減少損失，企業(yè)往往都會引入一套退貨記錄管理系統(tǒng)進行管理，不僅可以提升退貨的效率和準確率，減少員工工作量，而且還能生成對應的退貨記錄，方便管理者查看和追溯。

　　一、化工行業(yè)產(chǎn)品退貨記錄管理存在的問題

　　1、客戶信息分散經(jīng)銷商/公司大客戶及重要客戶掌握在銷售人員手中，客戶流失的風險高，且不利于深度價值挖掘。過程少體系銷售管理者難以掌握銷售人員的客戶拜訪、執(zhí)行過程和成果評估，缺乏閉環(huán)管理，銷售預測困難。

　　2、產(chǎn)品的質量問題。因為低價值注定要讓商家吃下沒有回頭客的苦果。盡管看似低價在短期內(nèi)把客流量拉起來了，但最終的結果只能是無良商家為電商平臺做了貢獻。產(chǎn)品的交付問題。供應商管理的第一原則是質量穩(wěn)定，而交付過程管理的第一原則是交期穩(wěn)定。影響產(chǎn)品生產(chǎn)交期的因素很多，對生產(chǎn)交期的改善往往需要協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售等多部門一同進行。

　　3、退貨退款會遇到的問題之一就是上一步的信息不夠明確，導致下一步無法順利進行，比如產(chǎn)品型號或者訂單信息未填寫或者打款時間未確認等。這些情況下，都要把處理流程退回到上一步完善好信息才能再次向下進行，如果是用傳統(tǒng)的電子郵件、電話或者線下溝通的方式進行處理，就會進一步拖慢整個流程。

　　4、數(shù)據(jù)分析滯后企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)excel管理，無法及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題，無法為管理者對市場判定與決策提供有力依據(jù)。

　　二、泛普軟件-退貨記錄管理系統(tǒng)的功能應用

　　1、客戶/產(chǎn)品全生命周期管理

　　記錄完整的設備信息以及所關聯(lián)的維保計劃、客戶咨詢投訴記錄、服務記錄等，隨時了解設備狀況、位置和服務歷史等，以開展針對性的服務和關懷。

　　2、產(chǎn)品管理

　　包括訂單、合同、退款、庫存等功能模塊的管理，退貨記錄管理系統(tǒng)可接收單次和批量訂單，在接收訂單的同時還能反饋庫存信息，能讓客戶在下訂單的同時能快速的知道庫存情況，系統(tǒng)根據(jù)客戶級別、訂單緊急情況、庫存情況等進行合理配置。而且對款項問題也能實時記錄，并對突發(fā)情況及時處理。

　　3、退貨管理

　　根據(jù)實際退貨情況，掃描退貨物品條碼，導入系統(tǒng)生成退貨單，確認后生成退貨明細和帳務的核算等。對退貨進行管理，更詳細了解客戶需求。

　　4、統(tǒng)計報表

　　完整的統(tǒng)計查詢功能，每份文件的業(yè)務金額都能清晰反映。準確掌握日常退貨、銷售、庫存、現(xiàn)金、收款、費用等業(yè)務情況，相關查詢統(tǒng)計快速準確;及時準確地做出業(yè)務決策。

　　三、退貨記錄管理系統(tǒng)的重要意義有哪些

　　1、減少重復勞動

　　傳統(tǒng)模式下，訂單管理其實是一個高重復性的工作，每一份表格都要工作人員手動去制表操作，而且還容易出錯。但是利用退貨記錄管理系統(tǒng)，只要把基礎信息以及發(fā)生的數(shù)據(jù)輸入進去，其他的信息就會由表格自動去生成，不需要像人工操作時一樣人工重復操作，因此，使用退貨記錄管理系統(tǒng)能夠減少很多人工重復勞動，既提高了工作效率又降低了錯誤率。

　　2、及時了解訂單情況

　　退貨記錄管理系統(tǒng)的功能是很豐富的，不僅有訂單管理、經(jīng)銷商管理、倉庫管理還有銷售費用管理以及客戶結算等多個項目。退貨記錄管理系統(tǒng)給予每個相對應崗位和管理者相應的操作和查詢權限，便于各個崗位快捷及時地掌握企業(yè)的訂單情況，做好訂單的處理工作。

　　3、進行統(tǒng)計和分析

　　通過退貨記錄管理系統(tǒng)，企業(yè)能的夠對各產(chǎn)品的訂貨量、出貨量以及返貨量進行對比分析就可以進一步分析出生產(chǎn)經(jīng)營中的各種問題，并找出原因以及做出及時準確的調(diào)整和改進，為企業(yè)減少可以控制的損失，相應地增加收益。

　　用退貨記錄管理系統(tǒng)，希望能夠通過好用的管理系統(tǒng)加深對訂單的管理，充分滿足客戶不同類型的采購需求。產(chǎn)品功能模塊齊全，滿足客戶需求，成熟度高，適用性和穩(wěn)定性強。系統(tǒng)能滿足企業(yè)全流程的供應商管理需求，供應商信息披露、詢報價、收發(fā)貨、采購訂單與生產(chǎn)計劃協(xié)同。同時對與訂單相關的數(shù)據(jù)進行更好的分析。