一級建造師項目管理復(fù)習(xí)資料——質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)

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　　（一）計劃P（Plan）

　　計劃由目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的手段組成，所以說計劃是一條“目標(biāo)-手段鏈”。質(zhì)量管理的計劃職能，包括確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實際質(zhì)量目標(biāo)的行動方案兩方面。

　　（二）實施D（Do）

　　實施職能在于將質(zhì)量的，通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。在各項質(zhì)量活動實施前，要根據(jù)質(zhì)量管理計劃進行行動方案的部署和交底。在質(zhì)量活動的實施過程中，則要求嚴格執(zhí)行計劃的行動方案，規(guī)范行為，把質(zhì)量管理計劃的各項規(guī)定和安排落實到具體的資源配置和作業(yè)活動中去。

　　（三）檢查C（Check）

　　指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果。

　　（四）處置A（Action）

　　處置分糾偏和預(yù)防改進兩個方面。

責(zé)任編輯：風(fēng)聆

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