2015項目管理與招標采購：服務合同的執(zhí)行與爭議解決

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

招標師考試服務合同的執(zhí)行與爭議解決——掌握

客戶對服務合同的執(zhí)行情況最看重的就是是否派出了原商定的項目管理團隊以及他們的服務表現是否正常。服務方項目管理團隊與客戶管理者可否良好溝通和互動往往也為客戶所看重，因為一般情況下的咨詢服務的順利實施，必須依靠客戶的理解、決策與支持。

咨詢服務合同執(zhí)行過程中容易引起爭議之處多在于服務產生的效果達不到客戶的滿意，但滿意的標準只應是在約定時間是否最終實現了服務合同規(guī)定的管理目標，而不應是一時的個人關系和感受;合同規(guī)定服務范圍的不清晰也會引起爭議，多數應按合理的推論通過友好協商解決，調增的服務范圍宜以附加服務或額外服務的方式納人合同的修改與補充。

在國內，服務項目的合同多數屬于委托合同，合同的成立基于客戶對咨詢服務方的信任，如信任不能延續(xù)，則委托人(客戶)在支付了通知期前的應付服務費后，有權單方隨時解除合同。由于國內服務合同的此類性質，咨詢服務方為避免風險一般也不愿提供資金式的履約保證，除非委托人信用良好而又強烈要求。

責任編輯：lyg

發(fā)布：2007-08-07 10:08 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

相關欄目：