在成本最優(yōu)的前提下滿足風(fēng)險管理的需要

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　　完整考慮企業(yè)IT風(fēng)險管理的需求及其實現(xiàn)方式，可以幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地估計業(yè)務(wù)保護(hù)的成本，從而確保企業(yè)的投資水平在成本最優(yōu)的前提下滿足風(fēng)險管理的需要。

　　每個企業(yè)在經(jīng)營中都有可能發(fā)生風(fēng)險，如何化解和減少風(fēng)險是企業(yè)經(jīng)營者必須研究的，因此，企業(yè)的風(fēng)險管理非常重要。隨著企業(yè)對信息技術(shù)的依賴性不斷增強(qiáng)，加強(qiáng)IT風(fēng)險管理，成為越來越多的企業(yè)關(guān)注的焦點。

　　風(fēng)險管理不容回避

　　如今，企業(yè)面臨的風(fēng)險的復(fù)雜性隨著市場全球化的發(fā)展而日益提高，推動企業(yè)風(fēng)險管理的監(jiān)管力度也隨之越來越大，不少行業(yè)為保護(hù)企業(yè)在不穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)定運轉(zhuǎn)而頒布了專門的法規(guī)。

　　由十國主要金融服務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)牽頭發(fā)起的《巴塞爾第二號協(xié)定》（Basel Ⅱ Accord）中，不僅對資本風(fēng)險進(jìn)行約束，而且還涉及到經(jīng)營風(fēng)險，包括IT系統(tǒng)給公司帶來的風(fēng)險。換句話說，該協(xié)定強(qiáng)制要求采用企業(yè)風(fēng)險管理體系，并關(guān)注IT風(fēng)險管理。

　　信息系統(tǒng)審計和控制協(xié)會（Isaca）也制訂了信息和相關(guān)技術(shù)控制目標(biāo)（Cobit），這份文檔同樣概述了怎樣擬訂企業(yè)風(fēng)險管理框架。而頒布這兩項方案的目的都是為了促進(jìn)風(fēng)險管理機(jī)制在企業(yè)的應(yīng)用。

　　此外，還有著名的《薩班斯－奧克斯利法案》（Sarbanes-Oxley），其404條款規(guī)定：所有在美上市企業(yè)都要建立內(nèi)部控制體系，其中包括控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息溝通以及監(jiān)督5個部分。而且，法案對企業(yè)建立的內(nèi)部控制活動的記錄作了許多詳細(xì)而嚴(yán)格的細(xì)節(jié)上的規(guī)定。如此一來，404條款就成為外國公司邁入美國股市的“高門檻”。

　　事實上，隨著全球化的業(yè)務(wù)大集中、數(shù)據(jù)大集中趨勢，IT越來越滲透到企業(yè)運營的每一個方面、環(huán)節(jié)和流程。與此同時，IT也成為企業(yè)業(yè)務(wù)運營面臨的主要風(fēng)險之一。

　　企業(yè)中的IT管理者們往往被各種各樣的因素困擾，譬如由于成本的限制，總是無法圓滿地解決這些問題。另一些企業(yè)由于業(yè)務(wù)模式過于復(fù)雜，以至于IT部門雖然感知到風(fēng)險的存在，但根本無從知道風(fēng)險究竟在何處，何時會爆發(fā)，也無法對潛在風(fēng)險進(jìn)行評估。

　　那么，企業(yè)IT管理者到底應(yīng)當(dāng)如何清晰地了解潛在風(fēng)險、需求和相應(yīng)的投資額度，又如何有效規(guī)避風(fēng)險呢？

　　扭轉(zhuǎn)觀念

　　任何方面的漏洞與變化都會影響到業(yè)務(wù)運營所需要的服務(wù)級別。通過全盤規(guī)劃和考慮，采用整體化的解決方案，企業(yè)能夠構(gòu)建可靠的基礎(chǔ)設(shè)施，從而根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況靈活調(diào)整IT的可用性與性能。

　　在進(jìn)行企業(yè)IT風(fēng)險管理控制的過程中，技術(shù)固然是一個重要組成部分，但要取得出色的IT運營效果，員工技能與最佳實踐同樣缺一不可。

　　其中，將業(yè)務(wù)連續(xù)性、可用性與安全性的意識融入到企業(yè)文化和各種運營機(jī)制中，使其成為開展與維持業(yè)務(wù)運營的必不可少的組成部分，可能是最艱巨的任務(wù)，但一旦實現(xiàn)，也就從觀念上和根本上提高了企業(yè)管控風(fēng)險的能力。

　　正確評估

　　企業(yè)在構(gòu)建靈活安全的IT環(huán)境之前，首先要透徹地了解自身的業(yè)務(wù)需求、所面臨的威脅與風(fēng)險、以及IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障對各關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的影響等各方面因素。只有正確分析和面對可能存在的各類風(fēng)險，并正確評估各類風(fēng)險可能造成的影響，才能采取正確有效的措施來規(guī)避風(fēng)險。

　　值得一提的是，一直被低估的停機(jī)成本事實上高得超乎想像。Infonetics Research是一家國際市場調(diào)研公司，專門從事北美、歐洲與亞洲地區(qū)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與電信行業(yè)調(diào)研工作。

　　Infonetics近期實施了一項客戶調(diào)查項目，調(diào)查內(nèi)容是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中斷及其對于大型企業(yè)的影響。該調(diào)查的研究報告稱，美國大企業(yè)每年IT停機(jī)成本占其收入的3.6％，其中制造企業(yè)的停機(jī)成本在收入