項目經理之路--項目經理工作中的瓶頸及應對措施

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　　筆者是一名專職的項目管理講師，學員朋友大部分都在企業(yè)里做項目經理工作，作為授課后的回訪，學習實踐的檢驗，與他們進行多次課后溝通，也或多或少的了解到他們的職業(yè)發(fā)展動態(tài)，這些學員朋友當中，有的在企業(yè)直步青云，有的在企業(yè)中原地踏步，有的卻不停地換工作，并和他們就項目經理工作發(fā)展問題進行過多次溝通，把大家的共識經驗總結出來，希望能夠幫助那些仍在困惑中的項目經理。

　　1、優(yōu)質的簡歷在應聘環(huán)節(jié)起到了決定性的作用。 

　　它決定了項目經理的期望薪資收入和職位大小。對于優(yōu)質簡歷而言，需要重點描述的是：學歷、資格證書、從業(yè)經歷和業(yè)績、特長。

　　1)如果項目經理學歷較低，達不到行業(yè)中的基本要求，即使能力再高，經驗豐富，但由于不符合用人單位的學歷要求，往往錯失很多面試機會。正因為如此，項目經理需要首先提升學歷至行業(yè)中的基本要求。例如：通常情況下，IT行業(yè)對項目管理從業(yè)人員的學歷要求為本科以上(含)。

　　2)當項目經理學歷達到行業(yè)基本要求時，是否有一個項目管理行業(yè)被普遍認可的“資格通行證”呢?則是作為是否能勝任項目經理工作thldl.org.cn考慮的第二個因素，這樣他就比別人多一個獲勝籌碼。比如說國際通行的項目管理資格認證：PMP或PRINCE2。

　　3)即便項目經理學歷符合要求，而且還擁有項目管理資格證書，也并不代表他已經可以高枕無憂了，最為關鍵的是，項目經理的項目工作經驗是否得到用人單位的欣賞?他以前的職位是否勝任新的職位?根據大家反饋的經驗數據來看，項目經理應在簡歷中至少描述3個以上的完整的獨立項目管理經歷，并能夠詳細說明這些項目的規(guī)模，自己在項目中的角色責任，以及最終產生的成果。

　　4)當然，能否正確的把簡歷中的關鍵內容表達出來，把自身的風貌展示出去，讓企業(yè)相信你具有的勝任崗位的能力。取決于項目經理在應聘時的綜合反映能力，這個能力來源于平時的積累。包括：儀表儀容，語言表達，臨場發(fā)揮等。除了這些，項目經理如果能夠清晰闡述自己獨到的優(yōu)勢或特殊的技能的話，則對最后企業(yè)的評判增加了不少影響因素。比如說：危機處理，溝通技巧等。最好能夠以在自己身上實際發(fā)生的案例進行闡明。

　　2、要具有全局觀念，良好的溝通能力則是快速晉升的重要因素。

　　1)有些項目經理，只側重項目中的業(yè)務功能實現，忽略技術實現的復雜性，其項目方案計劃設計超出了公司現有技術實力，最終導致項目不可交付，企業(yè)也蒙受了損失，對這樣的項目經理，我建議其應深刻理解企業(yè)環(huán)境、學習項目管理知識，多和技術部門溝通，計劃方案制定的時候，邀請技術部門參加，避免計劃和實際脫離。

　　2)相反，有些項目經理工作中只側重技術實現細節(jié)，忽略和客戶的溝通和交流，導致項目的產品和客戶的需求大相徑庭，工作付出了很多，但卻吃力不討好，最后惹來眾人怨。針對這樣的項目經理，我建議其深刻理解企業(yè)環(huán)境、學習項目管理知識，多和業(yè)務部門和客戶溝通，計劃方案制定的時候，邀請業(yè)務部門和用戶參加，避免計劃和實際脫離，產品設計不符合客戶要求。

　　3)還有一些項目經理，項目管理理論知識豐富，但缺乏對公司業(yè)務和產品的了解，總是浮于表面，實際和客戶溝通時，卻無法和客戶溝通到位，久而久之，自陷尷尬境地，管理不能服眾，因此，在公司發(fā)展處境困難，得不到晉升發(fā)展機會。我的建議是這些項目經理應多和業(yè)務部門和客戶溝通。深刻理解企業(yè)環(huán)境、學習業(yè)務產品知識，將自己的項目管理知識向業(yè)務部門和技術部門普及，獲得大家的信任。

　　4)公司體系設計人員，自身理解并掌握國外優(yōu)秀體系框架，但缺乏項目實戰(zhàn)經驗，不能根據項目環(huán)境進行合理裁減，設計出的體系復雜，脫離企業(yè)現狀，導致推行難，各方意見大，吃力不討好。我的建議是：申請到項目中實習，輔助項目經理工作，多與項目經理溝通。條件允許的情況下，參加由培訓機構舉辦的項目沙盤演練，快速提升實操能力。

　　3、要規(guī)避性格中和項目管理環(huán)境中不適應的方面，去適應項目管理的環(huán)境。

　　1)直爽性格的項目經理，通常不顧及別人心情，有時候出自好心，但卻冒犯了別人。即使提拔，也很難得到高層重用。我的建議是多站在別人角度思考問題，學習別人的長處。

　　2)內向性格的項目經理，不茍言笑，缺乏活力，讓人摸不透，很有距離感，這個更難被提拔。我的建議是首先打開自己的內心，多參加一些社會活動。強迫自己參加團隊活動。

　　3)工作嚴謹的項目經理，能夠全局思考，考慮周全，工作信心，但由于其缺乏一定的魄力，很難走到領導崗位。我的建議是在生活中多嘗試決策，比如掏錢買你喜歡的物品。注重鍛煉自己的口才能力。

　　總之，PMBOK(項目管理知識體系指南)對項目經理工作能力的期望包括有：應用領域中的知識，通用管理的知識，項目管理的知識體系，人際關系處理的能力，理解環(huán)境的能力。國際項目管理協(xié)會ICB標準(項目經理工作能力之眼)對項目經理工作能力的要求如下：行為能力、技術能力、環(huán)境能力。項目經理不僅擁有以上標準總結的能力之外，還應該牢牢抓住以下兩個方面：一個就是要抓住客戶需求，另一個就是要抓住身邊資源。只有這樣，項目經理才能夠以客戶需求為導向，服務客戶，最大程度的獲得項目成功。