對發(fā)揮成本文化建設在企業(yè)精細化管理工作中作用的思考

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　　精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念，是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求。近年來，這一管理理念在國有大中型企業(yè)得到廣泛運用，毛利率低、管理相對粗放的建筑施工企業(yè)也在不斷摸索企業(yè)管理方式的革新和突破。今年以來，中國中鐵為改進工程項目管理、切實提高項目管理水平進而夯實企業(yè)管理基礎、提高企業(yè)經(jīng)濟效益，在全公司全面啟動以成本管理為核心的工程項目精細化管理工作。力度之大前所未有，涉及面之廣為近年罕見，“強推”、“考試”、“成本管理系統(tǒng)”成為密集出現(xiàn)的高頻率詞匯。 

　　然而在實際工作的推進中，我們發(fā)現(xiàn)：精細化管理工作中，對“成本管理”這一核心的把握和理解出現(xiàn)了不到位、不全面的問題。精細化管理推進工作中屢見不鮮的“上熱下冷”現(xiàn)象警示我們:精細化管理的“落地生根”必須有相匹配的文化配套支持!這也是精細化管理對企業(yè)黨建思想政治工作提出的新的、重要課題。以成本文化建設為支撐，有效發(fā)揮其在精細化管理工作中的倒逼推動作用，一方面能保證工作方向，另一方面也有助于營造全員推動的良好氛圍。

　　明確定位 積極引導

　　準確把握成本文化內涵。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，正所謂“三流的企業(yè)人管人，二流的企業(yè)制度管人，一流的企業(yè)文化管人”，企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。世界著名領導力專家約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營績效》一書中指出：企業(yè)的經(jīng)營績效取決于企業(yè)文化。作為企業(yè)文化的重要組成部分的成本文化，是企業(yè)在生產(chǎn)實踐中形成并不斷發(fā)展的、指導企業(yè)及全體員工成本行為的意識和觀念，以及與之相適應的行為制度體系、物質保障條件與社會效應等。成本文化建設對于對企業(yè)成本管理者理念和企業(yè)員工的成本行為準則定位有著巨大的影響。

　　“成本在我手中，我認為成本管理和工作是一樣的，都是做良心”一位彎著腰正在仔細丈量鋼筋切割作業(yè)的老師傅的話令人深思。作為世界雙五百強的股份公司和穩(wěn)健發(fā)展標桿的集團公司,有著大量優(yōu)秀的文化傳承,但同時也存在一些有待加強的文化觀念,應對工程項目精細化管理,培育、創(chuàng)新和再造企業(yè)成本文化刻不容緩。

　　科學分析管理活動現(xiàn)狀。精細化管理活動開展以來，據(jù)不完全統(tǒng)計，股份公司累計下發(fā)相關文件制度20余項。股份、集團兩級公司召開各類精細化管理專題會議10余場，覆蓋全員的精細化管理考試、培訓學習全面展開……短短3個月時間集團公司210個上線項目實現(xiàn) “成本管理信息系統(tǒng)”提前正式應用,精細化管理活動推進取得初步成效。可從調研中普通職工群眾反饋的意見和建議來看，精細化管理活動并未得到企業(yè)員工的完全認可?；顒拥耐苿有枰袑崰I造員工合理關切的文化氛圍，而增加收入、提高生活質量無疑是員工最關心的。精細化管理在于以剛性的制度、規(guī)范人的行為、強化責任落實，形成優(yōu)良的企業(yè)執(zhí)行文化。目前來看，推動執(zhí)行文化向成本文化的轉化，是一種趨勢，應該成為精細化管理活動的重點。

　　牢固樹立“大成本”理念。積極拓寬成本管理視野，牢固樹立“大成本”理念。既要看到戰(zhàn)略性成本管理、也要看到經(jīng)營性成本管理;既要認真對待施工生產(chǎn)的直接成本、也不能忽視“會議、溝通、人才流動、流程、資源停滯”等隱性成本。同時，要正確處理“降本”和“增效”的關系，不能把成本簡單的理解為節(jié)省和節(jié)約。臺塑集團王永慶曾說過：“省下的就是賺下的，但成本控制也是一門花錢的藝術”，這就告訴我們：成本文化建設要明確方向，堅持降本和增效兩條腿走路。此外，按照《中國中鐵工程項目精細化管理辦法》成本管理思路，在“全員成本、全過程成本”原則下進行成本管控，真正實現(xiàn)由過去的粗放式管理向精細化管理，由前臺管理向后臺管理的兩大轉變。

　　準確切入 以點帶面

　　明晰成本文化、成本管理關系。成本管理是企業(yè)最核心最基本的管理，是精細化管理的核心和目標追求。同行業(yè)之間競爭到最后，往往就是成本管理的競爭，這在我們這樣的建筑施工企業(yè)表現(xiàn)的尤其明顯。要發(fā)揮好成本文化建設對精細化管理的倒逼推動作用，明晰二者關系很關鍵。成本管理作為一種微觀活動，始終離不開社會經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)特定的環(huán)境，特別是文化環(huán)境，成本管理的指導思想和員工的具體成本行為都受到企業(yè)文化的影響。英國“一顆馬蹄釘亡了一個國家”的諺語故事時刻提醒著我們的精細化管理工作：要做到防微杜漸、科學規(guī)范成本管理行為，進而形成優(yōu)秀的成本文化。企業(yè)成本管理的推進和改革離不開成本文化，培育與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的成本文化已經(jīng)成為當前推動企業(yè)成本管理的關鍵因素。

　　提升成本文化建設層次。通過企業(yè)成本文化建設提高、釋放管理效能。目前企業(yè)精細化管理活動主要采取人為推動、制度約束的管理模式。而成本文化管理強調企業(yè)的利益和員工的利益緊密聯(lián)系，更容易得到職工群眾認可和歡迎。結合企業(yè)工作實際，我們認為成本文化建設具體可以分為三個層次:即積極培育、充分運用，營造氛圍層次;人文關懷、尊重群眾主體、全員參與層次以及主動融入、讓成本文化成為職工群眾參與企業(yè)管理的精神支柱層次。要在成本文化培育建設的實踐中不斷豐富和提升成本文化建設層次，推動精細化管理活動向縱深拓展。

　　明確成本管控責任。中國中鐵工程項目精細化管理活動一個重要特點和要求就是要實現(xiàn)《中國中鐵項目成本管理信息化系統(tǒng)》信息平臺的全面上線運行和“項目責任成本管理責任矩陣”的有效落實。成本文化建設作為圍繞精細化管理核心和管理目標而開展的文化建設活動要做到以成本文化助推成本管控責任的落實。精細化管理對二三級公司、項目部責任成本管理職責做了明確要求，責任成本管理矩陣也進一步將責任細化到了項目“五部兩室”。作為成本直接管控的個體，他們的成本管控責任需要進一步的再細化、再明確。黨中央對安全生產(chǎn)工作提出了“黨政同責、一崗雙責”的工作要求，結合精細化管理活動，在中國中鐵這樣的大型建筑施工企業(yè)里有無必要將其提升高度提倡“一崗三責”或者是將成本管控列入崗位職責?值得認真思考。

　　創(chuàng)新載體 豐富內涵

　　發(fā)揮黨建思想政治工作作用。精細化管理對企業(yè)黨建思想政治工作是一次機遇、更是一次挑戰(zhàn)。要以成本文化建設為抓手當好精細化管理的思想引領、方向引導，發(fā)揮助推劑的作用。精細化管理活動開展以來，股份公司主要領導在不同場合多次闡述了精細化管理工作中企業(yè)黨建思想政治工作的重要性。能不能融入好，能不能積極作為，事關成本文化建設倒逼精細化管理的成效、事關企業(yè)的和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。成本文化是一種企業(yè)文化更是一種思想。積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，通過開展成本文化建設主題活動、進行黨員成本責任區(qū)建設、大力加強成本文化氛圍營造等工作統(tǒng)一精細化管理思路、凝聚員工成本管控共識。

　　加強成本管理理念、制度、機制創(chuàng)新。成本文化通過企業(yè)信奉并付諸于實踐的成本價值理念引導和規(guī)范員工的成本行為。成本管理理念則決定著管理人員的管理哲學、管理方式和措施的選擇。創(chuàng)新成本管理理念就是要改變傳統(tǒng)的以管物為主的管理理念，樹立“以人為本，人與物結合”的管理理念;成本管理制度的創(chuàng)新要求將企業(yè)成本管理理念和成本價值觀念融入各項規(guī)章制度中，被廣大員工所認可并認真遵照執(zhí)行;成本管理激勵機制的創(chuàng)新通過建立具有本單位特色的激勵機制，鼓勵員工在施組設計、方案選擇、生產(chǎn)流程和工藝流程、物資集采、節(jié)約增效等環(huán)節(jié)創(chuàng)新思路、大膽革新。實現(xiàn)被動管理到主動參與的轉變，提高成本管理效率和精細化管理效果。

　　搭建成本文化有形化建設平臺。有形化建設對人和具體工作的影響是潛移默化的，同時，有形化建設也是發(fā)揮成本文化社會效應的有效手段。在價值觀念日益多元化的社會和建筑工地枯燥無味、程式化的工作的“二元”環(huán)境并存的情況下，加強和創(chuàng)新成本文化有形化建設不失為一種有益的嘗試。精細化管理活動以來，中鐵一局物貿公司在有關項目積極摸索成本文化有形化建設，開展的“精算盤文化園地”、結合精細化管理的“考墻”文化、著眼責任落實的“成本責任區(qū)”文化、管理人員班前成本管理提醒文化、工地廣播站精細化管理宣貫文化有效豐富了成本文化建設的內涵，受到業(yè)主、觀摩單位和地方參觀院校一致好評，做到了成本文化的拓展和延伸。

　　把握重點 扎實推進

　　樹立審辯思維、形成合力。成本文化建設中應堅持黨政工團協(xié)同推進，做到有計劃的引導、有目的的培育和塑造。同時，要善于運用審辯式思維，在精細化管理中建立新型的企業(yè)和職工關系，新的成本管理互動平等交流模式，新的環(huán)境與氣氛，進而發(fā)展全員成本管理在內的審辯式思維能力，培養(yǎng)具有前瞻性的創(chuàng)新人才，實現(xiàn)成本文化建設和成本管理、企業(yè)管理的良好互動和促進。

　　培育意識、詮釋成本價值理念。在崗前培訓、日常管理等各個環(huán)節(jié)加強成本文化學習和培訓，將當前的精細化管理考試和知識競賽、演講、征文等各類活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，營造全員學習、全員參與的成本文化氛圍和成本價值觀念。堅持領導帶頭、立足崗位，培養(yǎng)“干毛巾里擰出水”的精神和成本管理意識。成本文化建設在目標上要強調效益的整體性與長遠性，在實施中主張兼顧項目的技術性與經(jīng)濟性，在效果上要求達到預定的安全性與適用性。將成本文化根植于全體員工的意識中，增進認同感、從而形成良好的工作習慣。

　　以人為本、擴大職工群眾參與。企業(yè)在成本管理和成本文化建設活動中必須做到民主管理，體現(xiàn)以人為本。堅持企業(yè)成本管理全員參與，通過技術改進、合理化建議獎、“金點子”征集、員工成本管理建言帖等活動充分發(fā)揮全體員工在成本管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面的積極性和創(chuàng)造性。增進成本管理共識，實現(xiàn)全員、全過程、全覆蓋控制的成本管理。要關心員工、關愛員工，引導樹立“企興我榮、企衰我恥”的觀念，深化群眾路線教育、密切聯(lián)系群眾，增強員工的歸屬感和主人翁觀念。

　　持續(xù)創(chuàng)新、強調重點環(huán)節(jié)管控。通過革新方法、創(chuàng)新技術加強對施工生產(chǎn)重點環(huán)節(jié)管控必須要首先對精細化管理辦法中，影響項目成本的主要因素進行認真分析和研究，在此基礎上才能做到科學確定創(chuàng)新點和創(chuàng)新思路。成本管理要堅持關口前移、防線前推，建立“事前、事中、事后”全覆蓋的成本管控體系。在成本管理中必須加強全員的創(chuàng)新意識培養(yǎng)和創(chuàng)新思維的落地。要在降本增效、技術研發(fā)、QC攻關等重點工作上持續(xù)加大創(chuàng)新力度，以成本文化推動創(chuàng)新文化，進而做到項目生產(chǎn)經(jīng)營全過程的管控。

　　有效激勵、激發(fā)員工積極性。古人云：信賞必罰、其足以戰(zhàn)。以適時、適度的物質、精神獎勵和責任、壓力來引導和規(guī)范企業(yè)和企業(yè)員工的行為，建立起符合企業(yè)實際、具體到一線員工個體的成本管理成果激勵機制，進一步激發(fā)全體員工參與成本改進和成本文化建設的主動性、積極性，使全體員工明確自身的義務，由被動到主動地承擔起崗位責任，提高成本管理的效率和效果。

　　成本文化建設某種意義上本身也是一種成本的付出，需要我們在成本文化建設中，科學實施、大膽實踐、有效推行，實現(xiàn)由“成本付出”到“投資增效”的轉變。真正做到以文化的手段、文化的功能和力量倒逼企業(yè)精細化管理，在更大范圍、更深層次、更高要求上，在全體員工的共同參與下實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　作者：物貿公司 湯登喜