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地板龍頭掘金裝修房 中小品牌或遭淘汰
開發(fā)商和強勢乙方合作,前期叫真后期省心
一般來說,在建材商與房地產商的合作中,房地產商通常會擁有更大的話語權。但是,許多和生活家、圣象等地板龍頭企業(yè)打過交道的房地產商,都認為這些地板業(yè)大腕是一個強勢的乙方,在產品價格、對房地產商的要求方面很少會妥協(xié)讓步。但也正是因為這種“強勢”,讓生活家等公司在地產圈里有了越來越多的“鐵桿”合作伙伴。生活家工程項目負責人證實了這種說法,但他表示,凡是和生活家有過實質合作的房地產商都知道,和生活家做生意“前期很叫真,后期很省心”。他介紹說,“在許多時候,常常是多個地板企業(yè)爭奪同一個項目,有一些地板企業(yè)會用超低的價格來攪局。而地產商也會用這樣的報價來向生活家壓價。但這種價格是不能夠生產出優(yōu)質產品的,所以我們不能讓步。拿不到合同尾款幾乎已經成為了建筑裝修行業(yè)的“規(guī)則”,但生活家不但能夠順利拿到尾款,還經常獲得客戶的額外獎勵。2008年底,生活家和另外一家知名地板企業(yè)共同競標華潤的一個項目,因為生活家報出的總價高出對方110萬元左右,華潤選擇了和對方簽訂合同。但在對方做出10套樣板間后,華潤方面因不滿意對方的產品質量和服務而取消合約,然后主動找到生活家,并以原來的報價與生活家簽訂協(xié)議。除了價格外,在地板安裝之前,生活家還會向地產商提出一系列“苛刻”的條件。在《生活家地板及踢腳板安裝的要求和建議》中,詳細列出了對地面和墻面的要求、對線管及水管標識的要求、對施工環(huán)境的要求、對地板鋪裝后成本保護的建議等10多項要求和建議。生活家工程項目負責人表示,之所以這樣做,是為了真正為業(yè)主提供高品質的精裝修房。他強調,保護了業(yè)主的利益,也最終保護了地產商的利益。
強者恒強弱者恒弱,向優(yōu)勢品牌集中的馬太效應已顯現(xiàn)
精裝修工程項目不僅對地板企業(yè)的產品質量和服務質量有較高的要求,更是對地板企業(yè)快速響應能力的考驗。一旦合作協(xié)議確定,地板企業(yè)必須在相當短的時間內完成生產、供貨、設計、安裝等一系列工作。而這些看起來難度很大的要求,都恰好是生活家的強項,這也是地產商樂于和生活家合作的重要原因。
據(jù)了解,生活家目前已經建成投產了南通、中山、成都、天津等四大生產基地,除強大的生產供貨能力外,在產品配送、物流成本、快速反應等地產商所看重的指標上都有相當大的優(yōu)勢。作為《木地板鋪裝標準》的起草單位,生活家在標準化服務方面有著比同行伙伴更好的基礎。生活家每年都通過“金鑰匙”精英訓練營培養(yǎng)一定數(shù)量的“地板服務師”,這些服務師要在經過每年一次年檢后,持證上崗。同時,生活家還通過技術大比武等形式,增強企業(yè)的技術和業(yè)務氛圍,使服務師的水平處于不斷提升的過程中。
從今年3月起,生活家還在全國范圍強力推出了“無塵安裝,健康革命”活動。為實現(xiàn)無塵安裝的標準化作業(yè),生活家制定了《無塵安裝企業(yè)內控標準》,并將整個鋪裝流程細化為12個步驟。從檢查地面質量到帶走鋪裝垃圾,嚴格規(guī)定了每個步驟的施工作業(yè)工藝和標準,同時規(guī)定了10種必備工具和2種推薦工具,用標準作業(yè)流程保證鋪裝質量。由于在實木復合地板及巴洛克仿古地板上的產品優(yōu)勢,及其在引導木地板消費潮流方面的先發(fā)優(yōu)勢,生活家地板在高端房地產市場占據(jù)了優(yōu)勢位置,和國內許多重量級的房地產商建立了戰(zhàn)略伙伴關系,尤其是在北京、青島等重點城市,生活家工程項目的銷量能夠占到其當?shù)乜備N量的30%到40%。市場分析人士認為,精裝修項目增加帶來的一個明顯變化就是渠道更加集中,建材商對渠道的依賴加大。由于企業(yè)客戶相對于個人客戶更容易解決信息不對稱的問題,市場會出現(xiàn)份額向優(yōu)勢品牌集中的馬太效應,一些中小品牌會被淘汰出局,地板市場的品牌集中度會明顯提高。
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