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客戶(hù)咨詢(xún)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)常遇到的問(wèn)題？

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客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或朋友介紹聯(lián)系軟件公司，看看軟件公司的實(shí)力什么的做個(gè)比較，然后就是對(duì)他的問(wèn)題做個(gè)簡(jiǎn)單的描述，問(wèn)你多少錢(qián)能做？有5種不同類(lèi)型的客戶(hù).

A 光說(shuō)我想做軟件，問(wèn)他具體需求只是簡(jiǎn)單的描述，問(wèn)多了什么也不說(shuō)，這里客戶(hù)最難做，做的希望比較渺茫。

B隨便問(wèn)問(wèn)價(jià)格的，給成品軟件做個(gè)比較，那個(gè)合適買(mǎi)那個(gè)。這類(lèi)客戶(hù)剛開(kāi)始接觸軟件，對(duì)軟件的需求不太了解，買(mǎi)成品軟件的可能行比較大，價(jià)格便宜。開(kāi)發(fā)的成本比較高，時(shí)間比較長(zhǎng)，客戶(hù)描述也不清楚。

C還有一種客戶(hù)，整天擔(dān)心軟件公司跑了，干不長(zhǎng)了，這種擔(dān)心很正常，如果你不信任軟件開(kāi)發(fā)公司，那也沒(méi)有什么辦法，因?yàn)檐浖龅氖菚r(shí)時(shí)在在的東西，沒(méi)有一點(diǎn)假，如果假了就不可能實(shí)現(xiàn)你的功能，你就不會(huì)給錢(qián)了，所以這個(gè)你放心，真正做軟件開(kāi)發(fā)的公司，很少會(huì)向你想的那樣，因?yàn)槲覀儾皇卿N(xiāo)售員，我們是開(kāi)發(fā)公司，靠代碼吃飯的。我們跑了有什么好處。

D客戶(hù)用過(guò)什么軟件，發(fā)現(xiàn)成品軟件不能滿(mǎn)足他的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，找廠(chǎng)家不給他修改，開(kāi)始找軟件開(kāi)發(fā)公司，幫他開(kāi)發(fā)套軟件。這類(lèi)客戶(hù)往往說(shuō)的比較詳細(xì)，也就是真心想做軟件的。

E有自己的需求，描述的比較清晰，對(duì)日常工作存在的問(wèn)題，想通過(guò)軟件來(lái)解決自己的問(wèn)題，對(duì)軟件的需求比較強(qiáng)烈。這類(lèi)客戶(hù)是比較高端的客戶(hù)。一般通過(guò)和軟件公司的技術(shù)員溝通，就知道軟件公司的實(shí)力，如果價(jià)格合適，合作的機(jī)會(huì)比較大。

以上幾種情況，是培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)公司多年來(lái)，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)軟件的幾種看法。

發(fā)布：2007-03-30 10:30    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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