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OA軟件知識

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OA引進了許多獨立和裝備在一個容器里的活動組件

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盡管受訪者有很大的差別，一個問題是非常清楚的：治理是大多數(shù)機構都需要顯著提高的一個領域。擁有成熟的OA實施的企業(yè)還把治理當作是提供OA成功基礎的領域。這個領域在他們的機構中是如此重要和如此沒有充分重視令他們感到意外。
　　正如早些時候提到的那樣，OA治理比在傳統(tǒng)環(huán)境中的治理更重要，因為當機構采用OA的時候，他們一般都是從一個包含少量大型的、靜態(tài)的和捆綁良好的應用程序和系統(tǒng)的架構轉向許多小的、容易訪問的業(yè)務服務環(huán)境。OA的主要好處，如服務重復使用和增強的業(yè)務靈活性，意味著這些較小的業(yè)務服務之間的關系及其對業(yè)務的影響非常復雜，很難掌握和控制。如果做錯了，OA很快就變成混亂。
　　OA引進了許多獨立和裝備在一個容器里的活動組件。這些組件在整個企業(yè)范圍內廣泛地重復使用，是重要任務商務流程的一個重要組成部份。當一個服務改變時會發(fā)生什么事情?你如何保證你消費的服務是高質量的?如果一個混合服務的子組件撤銷之后會發(fā)生什么事情?你如何保證一項新的服務符合IT、業(yè)務和管理政策?你如何確保一項服務預計的運行時間?這些問題都說明了OA的需求。這是有關管理服務的質量、一致性、預測能力、變化和相互依賴性的問題。這是有關把面向服務的靈活性與傳統(tǒng)的IT架構控制結合在一起的問題。
　　OA廣泛應用的一個重要挑戰(zhàn)是雖然服務質量的管理是極為重要的，但是，有關質量的信息必須要有效地溝通和衡量。質量第一次必須要向消費者證明和說明以獲得消費者的信任并且創(chuàng)建一個有效的共享的服務環(huán)境。
發(fā)布：2005-04-27 12:19    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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