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組織架構(gòu)

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  理財(cái)產(chǎn)品是由金融機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并發(fā)售的投資產(chǎn)品,通常以較低的風(fēng)險(xiǎn)和相對(duì)穩(wěn)定的收益為賣(mài)點(diǎn),以滿足客戶(hù)的財(cái)富增值需求。常見(jiàn)的理財(cái)產(chǎn)品包括定期存款、貨幣市場(chǎng)基金、債券基金、股票基金、外匯基金等。在選擇理財(cái)產(chǎn)品時(shí),客戶(hù)應(yīng)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)進(jìn)行選擇。

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  一、理財(cái)產(chǎn)品行業(yè)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

  組織架構(gòu):

  1. 銷(xiāo)售部:將研發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù),個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)。與客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解客戶(hù)需求,向客戶(hù)推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,并協(xié)助客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)手續(xù)。

  2. 運(yùn)營(yíng)部:日常運(yùn)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品的注冊(cè)、發(fā)行、交易、結(jié)算等。與研發(fā)部和銷(xiāo)售部進(jìn)行密切配合,確保產(chǎn)品的順利運(yùn)作。

  3. 客服部:為客戶(hù)提供售后服務(wù),解答客戶(hù)的問(wèn)題、處理投訴、提供技術(shù)支持,與運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行協(xié)調(diào),確??蛻?hù)得到及時(shí)、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

  4. 風(fēng)險(xiǎn)控制部:負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)控制和管理,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)處置。與研發(fā)部、銷(xiāo)售部和運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行協(xié)作,確保產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

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  崗位職責(zé):

  1. 銷(xiāo)售經(jīng)理:銷(xiāo)售,客戶(hù)拓展、銷(xiāo)售談判、合同簽訂。了解客戶(hù)需求,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

  2. 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理:負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品上線、交易管理、資金結(jié)算。具備高效的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

  3. 客服經(jīng)理:為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),解答客戶(hù)問(wèn)題、處理投訴、提供技術(shù)支持。良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

  4. 風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理:風(fēng)險(xiǎn)控制和管理,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)處置等。金融風(fēng)險(xiǎn)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

  二、理財(cái)產(chǎn)品行業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)

  產(chǎn)品:

  1. 貨幣市場(chǎng)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品:貨幣市場(chǎng),央行票據(jù)、短期融資券,一般具有期限短、風(fēng)險(xiǎn)低的特點(diǎn)。

  2. 債券類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品:投資于國(guó)債、企業(yè)債等債券市場(chǎng),風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低,收益穩(wěn)定。

  3. 股票類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品:股票市場(chǎng),包括股票基金、股票型理財(cái)產(chǎn)品等,風(fēng)險(xiǎn)較高,但收益也相對(duì)較高。

  4. 信托類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品:商業(yè)銀行或其他信用等級(jí)較高的金融機(jī)構(gòu)擔(dān)?;蚧刭?gòu)的信托產(chǎn)品,風(fēng)險(xiǎn)較低,收益穩(wěn)定。

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  服務(wù)

  1. 財(cái)務(wù)規(guī)劃服務(wù):為客戶(hù)提供全面的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專(zhuān)業(yè)化服務(wù),幫助客戶(hù)制定合理的財(cái)務(wù)計(jì)劃和投資策略。

  2. 投資建議服務(wù):為客戶(hù)提供投資建議,包括投資方向、投資策略、市場(chǎng)分析等,幫助客戶(hù)做出更加明智的投資決策。

  3. 綜合理財(cái)服務(wù):根據(jù)客戶(hù)的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,為客戶(hù)提供個(gè)性化的綜合理財(cái)方案,包括投資、儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、信托等,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的財(cái)務(wù)目標(biāo)。

  4. 現(xiàn)金管理服務(wù):為客戶(hù)提供全面的現(xiàn)金管理服務(wù),包括收款、付款、賬戶(hù)管理、信息服務(wù)等,幫助客戶(hù)提高資金使用效率。

  三、理財(cái)產(chǎn)品行業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群體

  1. 個(gè)人投資者:這是最常見(jiàn)的客戶(hù)群體,工薪階層、自由職業(yè)者和退休人士。他們的投資目標(biāo)通常是保值增值、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由或應(yīng)對(duì)通貨膨脹等。針對(duì)這類(lèi)客戶(hù),建議采取風(fēng)險(xiǎn)管理、分散投資和定期投資的策略。

  2. 保本需求人群:理財(cái)需求可以理解為“保本第一”,無(wú)法接受任何程度的虧損。對(duì)理財(cái)?shù)闹R(shí)不論多寡,都希望是本金安全。在中國(guó)是巨大的,廣大的儲(chǔ)蓄用戶(hù),銀行理財(cái)?shù)挠脩?hù)。這類(lèi)人群也是余額寶等產(chǎn)品的目標(biāo)人群。

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  3. 高凈值個(gè)人客戶(hù):擁有較高的財(cái)富積累,對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的需求也更加高端和個(gè)性化。更加專(zhuān)業(yè)的投資建議和綜合理財(cái)服務(wù),實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增值和傳承。私人銀行服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的投資顧問(wèn)服務(wù)是關(guān)鍵。

  4.機(jī)構(gòu)投資者:機(jī)構(gòu)投資者包括保險(xiǎn)公司、基金公司、證券公司等。專(zhuān)業(yè)的投資需求和更嚴(yán)格的投資要求,理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足他們的投資需求。專(zhuān)業(yè)的投資建議、風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)是關(guān)鍵。

發(fā)布:2023-11-20 10:49    來(lái)源:泛普軟件    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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