零售實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷11--促銷技巧的運(yùn)用2

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

確定促銷方式
在促銷過(guò)程中，促銷內(nèi)容、促銷方式與促銷活動(dòng)密不可分，因而它們會(huì)隨著促銷活動(dòng)變化而變化。促銷活動(dòng)由于各種技巧的組合應(yīng)用，其變化形式很多。
1、降價(jià)式促銷
降價(jià)式促銷就是將商品低于正常的定價(jià)出售。其運(yùn)用方式最常見(jiàn)的有庫(kù)存大清倉(cāng)、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價(jià)商品等方式。
（1）庫(kù)存大清倉(cāng)
以大降價(jià)的方式促銷換季商品或庫(kù)存較久的商品、滯銷品等。
（2）節(jié)慶大優(yōu)惠
新店開(kāi)張、逢年過(guò)節(jié)、周年慶時(shí)，是折扣售貨的大好時(shí)機(jī)。
（3）每日特價(jià)品
由于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為爭(zhēng)取顧客登門，推出每日一物或每周一物的特價(jià)品，讓顧客用低價(jià)買到既便宜又好的商品。低價(jià)促銷如能真正做到 物美 價(jià)廉，極易引起消費(fèi)者的“搶購(gòu)”熱潮。
2、有獎(jiǎng)式促銷
顧客有時(shí)總想試試自己的運(yùn)氣，所以“抽獎(jiǎng)”是一種極有效果的促銷活動(dòng)。因?yàn)?，抽?jiǎng)活動(dòng)一定會(huì)有一大堆獎(jiǎng)品，如彩色電視機(jī)、洗衣機(jī)等，這樣的獎(jiǎng)項(xiàng)，是極易激起消費(fèi)者參與興趣的，可在短期內(nèi)對(duì)促銷產(chǎn)生明確的效果。通常，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)必須具有某一種規(guī)定的資格，如購(gòu)買某特定商品，購(gòu)買某一商品達(dá)到一定的數(shù)量，在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到固定金額，或回答某一特定問(wèn)題答對(duì)者。另外，需要注意的是，辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)的日期、獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金、參加資格、如何評(píng)選、發(fā)獎(jiǎng)方式等務(wù)必標(biāo)示清楚，且抽獎(jiǎng)過(guò)程需公開(kāi)化，以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與熱情和信心。
3、打折式優(yōu)惠
一般在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，如節(jié)慶日、換季時(shí)節(jié)等打折以低于商品正常價(jià)格的售價(jià)出售商品，使消費(fèi)者獲得實(shí)惠。
（1）設(shè)置特價(jià)區(qū)
就是在店內(nèi)設(shè)定一個(gè)區(qū)域或一個(gè)陳列臺(tái)，銷售特價(jià)商品。特價(jià)商品通常是應(yīng)季大量銷售的商品或?yàn)檫^(guò)多的存貨，或?yàn)榭爝^(guò)保持期的商品，或?yàn)橥獍b有損傷的商品。注意不能魚(yú)目混珠，把一些變質(zhì)損壞的商品賣給顧客，否則，會(huì)引起顧客的反感，甚至?xí)艿筋櫩屯对V。
（2）節(jié)日、周末大優(yōu)惠
即在新店開(kāi)業(yè)、逢年過(guò)節(jié)或周末，將部分商品打折銷售，以吸引顧客購(gòu)買。
（3）優(yōu)惠卡優(yōu)惠
即向顧客贈(zèng)送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購(gòu)物，憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對(duì)象可以是由店方選擇的知名人士，也可以是到店購(gòu)物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客，出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定，這種促銷目的是為了擴(kuò)大顧客群。
（4）批量作價(jià)優(yōu)惠
即消費(fèi)者整箱、整包、整桶或較大批量購(gòu)買商品時(shí)，給予價(jià)格上的優(yōu)惠。這種方法一般用在周轉(zhuǎn)頻率較高的食品和日常生活用品上，可以增加顧客一次性購(gòu)買商品的數(shù)量。
4、競(jìng)賽式促銷
競(jìng)賽式促銷是融動(dòng)感性與參與性為一體的促銷活動(dòng)，由比賽來(lái)突顯主題或介紹商品，除了可打響商品的知名度以外，更可以增加銷售量，如喝啤酒比賽等。此外，還可舉辦一些有競(jìng)賽性質(zhì)的活動(dòng)，如卡拉OK比賽等，除了可熱鬧賣場(chǎng)之外，也可借此增加顧客對(duì)零售店的話題，加深顧客對(duì)零售店的印象。
5、免費(fèi)品嘗和試用式促銷
在促銷之時(shí)，零售店可以在比較顯眼的位置設(shè)專柜，免費(fèi)品嘗新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實(shí)行免費(fèi)贈(zèng)送、免費(fèi)試用，鼓勵(lì)顧客使用新商品進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。例如許多連鎖百貨店設(shè)有美容專柜，免費(fèi)為愿意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國(guó)外零售店的香水柜臺(tái)也常常進(jìn)行免費(fèi)試用。
6、焦點(diǎn)贈(zèng)送式促銷
想吸引顧客持續(xù)購(gòu)買，并提高品牌忠誠(chéng)度，焦點(diǎn)贈(zèng)送是一個(gè)種非常理想的促銷方式。這一促銷活動(dòng)的特色是消費(fèi)者要連續(xù)購(gòu)買某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次后，累積到一定積分的點(diǎn)券，可兌換贈(zèng)品或折價(jià)購(gòu)買。
7、贈(zèng)送式促銷
贈(zèng)送促銷便是在店里設(shè)專人對(duì)進(jìn)店的消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送某一種或幾種商品，讓顧客現(xiàn)場(chǎng)品嘗、使用。這種促銷方式通常是在零售店統(tǒng)一推出新商品時(shí)或老商品改變包裝、品味、性能時(shí)使用。目的是迅速向顧客介紹和推廣商品，爭(zhēng)取消費(fèi)者的認(rèn)同。
8、展覽和聯(lián)合展銷式促銷
這是說(shuō)在促銷之時(shí)，商家可以邀請(qǐng)多家同類商品廠家，在所屬分店內(nèi)共同舉辦商品展銷會(huì)，形成一定聲勢(shì)和規(guī)模，讓消費(fèi)者有更多的選擇機(jī)會(huì)；也可以組織商品的展銷，比如多種節(jié)日套餐銷售等等。在這種活動(dòng)中，通過(guò)各廠商之間相互競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)商品的銷售。
零售感悟
促銷方式多種多樣，但并非每一種對(duì)你都適用，這就需要你懂得去選擇一些與你相符的促銷方式。

明確促銷的宗旨
“促銷活動(dòng)”是零售店主動(dòng)的自我推銷方式，除用以吸引人潮，提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效外，更可塑造企業(yè)形象。“惠而不費(fèi)”，乃是促銷的最高境界，即代表一個(gè)好的促銷活動(dòng)，并不一定需要很大的費(fèi)用。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，顧客的消費(fèi)意識(shí)也隨之變化，生活水準(zhǔn)隨之提升。在這種情況之下，商家就必須配合時(shí)代的趨勢(shì)和提供滿足顧客需求的商品與服務(wù)。所以在店鋪的營(yíng)運(yùn)上，不能再以傳統(tǒng)的方式，開(kāi)店后，就只坐在店內(nèi)等客人上門，而應(yīng)有現(xiàn)代商店管理的思想，綜合各項(xiàng)的店鋪經(jīng)營(yíng)條件，主動(dòng)出擊，吸引顧客上門。也就是說(shuō)，如何將“坐銷”的經(jīng)營(yíng)特質(zhì)，再加入“行銷”的觀念去塑造店鋪的特有形象。而“促銷活動(dòng)”乃是此行動(dòng)的要點(diǎn)之一。也就是說(shuō)“通過(guò)媒體作用，將商店的信息傳給消費(fèi)者”，吸引顧客上門。再通過(guò)店鋪內(nèi)外的整體表現(xiàn)與商品特價(jià)，對(duì)于集客效果一定有很大的幫助，最終使顧客忠誠(chéng)于自己的店鋪。
生活中不管做什么事，都有其目的所在，可能是為了別人，可能是為了自己。“促銷活動(dòng)”也不例外。那么，促銷的目的又何在呢？它又將影響到什么呢？商家又會(huì)得到什么？
1、店鋪方面
（1）提升人氣指數(shù)，活躍店鋪氣氛
這就是“促銷活動(dòng)”的最大目的，因?yàn)閬?lái)客數(shù)量是店鋪營(yíng)銷售的主因。顧客不上門，即使店鋪再大，商品再好也無(wú)濟(jì)于事。相反若是顧客能夠上門，則必定有一定比例的顧客會(huì)掏出口袋內(nèi)的錢，滿足一下自己的購(gòu)買欲。
（2）提升店鋪的形象與知名度
為了使店鋪能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，在做“促銷活動(dòng)”時(shí)，不可只顧狹義地提高業(yè)績(jī)，還須注意廣義的店鋪形象。
2、商品方面
（1）利用商品再配合現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置，來(lái)提醒顧客季節(jié)的更換或節(jié)慶的即將到來(lái)，刺激消費(fèi)者購(gòu)物。例如，衣服換季大特價(jià)、名牌商品大集合等。
（2）介紹新商品，即利用“促銷活動(dòng)”，順勢(shì)將因故未能銷售完的商品，與一些需換季的過(guò)期商品及滯銷品，甩賣銷售出去，以降低庫(kù)存，減少資金的積壓。
3、顧客方面
（1）留住原有顧客。
（2）開(kāi)發(fā)新的顧客。
（3）提高顧客對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度。
（4）提升市場(chǎng)占有率。
4、業(yè)績(jī)方面
（1）提升現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)。
（2）積極地提高業(yè)績(jī)。
（3）積極地達(dá)成預(yù)算。
（4）提高客單價(jià)。
5、店鋪人員方面
（1）作為往來(lái)員工教育訓(xùn)練的參考。
（2）提升員工的工作士氣。
零售感悟
商家必須要明確自己舉行促銷的目的，自己將在促銷之中得到什么等，只有這樣商家才能在促銷活動(dòng)中有的放矢，得到更大的收益。
創(chuàng)新式促銷
在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，許多商家獨(dú)辟蹊徑，站在時(shí)代浪潮的頂尖，并在傳統(tǒng)促銷方式的基礎(chǔ)上大膽地進(jìn)行了許多新的嘗試，竟然獲得了出乎意料的經(jīng)濟(jì)效益。如北京某大商場(chǎng)，搞了60個(gè)小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)，并分時(shí)段打折的促銷活動(dòng)，在這60個(gè)小時(shí)竟賺了1個(gè)億。可想而知，假如手法得當(dāng)。促銷活動(dòng)能為商家?guī)?lái)多大的效益。
1、反時(shí)令促銷法
一般而言，對(duì)于一些季節(jié)性商品，往往有銷售淡旺季之分。因?yàn)?，大眾消費(fèi)心理是“有錢不買半年閑”，即按時(shí)令需求，缺什么買什么。商家一般也是如此，基本按時(shí)令需求供貨。因此，商品在消費(fèi)旺季時(shí)往往十分暢銷，在消費(fèi)淡季時(shí)往往滯銷。但現(xiàn)在有些商家反其道而行，在時(shí)值暑夏，市場(chǎng)上原本滯銷我冬令貨物，如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說(shuō)的“反時(shí)令促銷”。有心計(jì)的商家常常推出換季商品甩賣之舉，而消費(fèi)者中不乏買者，主要目的在于獲得時(shí)令差價(jià)。
2、獨(dú)次促銷法
商家對(duì)熱門暢銷的商品是大量進(jìn)貨，大做廣告，不斷擴(kuò)大銷售量，因?yàn)樯碳业慕?jīng)營(yíng)原則是必須賺回能賺到的利潤(rùn)。但意大利著名的萊而商店卻反其道行之，采取的卻是獨(dú)次銷售法。這個(gè)商店對(duì)所有的商品僅出售一次，就不再進(jìn)貨了，即使十分熱銷也忍痛割愛(ài)。表面上，這家商店損失了許多唾手可得的利潤(rùn)，但實(shí)際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了更大的利潤(rùn)。這是因?yàn)樯痰曜プ×祟櫩汀拔镆韵橘F”的心理，給顧客造成一種強(qiáng)烈的印象，顧客認(rèn)為該商店銷售的商品都是最新的，機(jī)不可失，失不再來(lái)，切不可猶豫。所以，任何商品在這個(gè)商店上一上市，就會(huì)出搶購(gòu)的場(chǎng)面。這一方法與國(guó)內(nèi)某些商店采取的“限量銷售法”有異曲同工之妙。
3、翻耕促銷法
這是指以售后服務(wù)形式招徠老顧客的促銷方法。一些銷售如電器、鐘表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址，然后，通過(guò)專門訪問(wèn)或發(fā)調(diào)查表形式，了解老顧客過(guò)去在該店所購(gòu)的商品有沒(méi)有什么毛?。渴欠裥枰蘩淼鹊?，并附帶介紹新商品。而這樣做的目的在于增加顧客對(duì)本店的好感，并使之購(gòu)買相關(guān)的新商品，往往能收到奇效。這種促銷方式關(guān)鍵在于商店具有完善的顧客管理系統(tǒng)，能與顧客保持經(jīng)常性的深入溝通。
4、輪翻降價(jià)促銷法
這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價(jià)商品，并制作大幅海報(bào)貼于商店內(nèi)外，或印成小傳單散發(fā)給顧客。這些特價(jià)商品每期以三四種為限，以求薄利多銷，吸引顧客，且每期商品不同，迎合顧客的好奇心理。于是，顧客來(lái)店選購(gòu)特價(jià)商品外，還會(huì)順便購(gòu)買其他非特價(jià)商品。當(dāng)然，特價(jià)商品利潤(rùn)低微，甚至沒(méi)有利潤(rùn)，但通過(guò)促銷其他商品，可得到補(bǔ)償。
5、每日低價(jià)促銷法
即商家每天推出低價(jià)商品，以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價(jià)促銷手段一擴(kuò)大銷售有很大不同，由于每天都是低價(jià)商品，所以是一種相對(duì)穩(wěn)定的低價(jià)策略。通過(guò)這種穩(wěn)定的低價(jià)使消費(fèi)者對(duì)商店增加了信任，節(jié)省人力成本和廣告費(fèi)用，使商店在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。值得注意的是低價(jià)商品的價(jià)格至少要低于正常價(jià)格的10%~20%。否則參顧客不構(gòu)成吸引力，便達(dá)不到促銷的目的。
6、最高價(jià)促銷法
一般而言，價(jià)格促銷實(shí)際上就是降價(jià)促銷，只有降低價(jià)格才能吸引消費(fèi)者的注意力。但有些商店卻打破這一經(jīng)營(yíng)常規(guī)，在“全市最低價(jià)”、“大減價(jià)”、“跳樓價(jià)”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價(jià)廣告，聲稱“醬鴨全市最高價(jià)：五元一斤”。這則廣告說(shuō)的實(shí)在，不虛假，使人感到可信，同時(shí)也含蓄地點(diǎn)明本店的醬鴨質(zhì)量是全市首屈一指的。市民們?cè)谄淘尞愔螅芸斐霈F(xiàn)了競(jìng)相購(gòu)買“全市最高價(jià)”的醬鴨熱潮。這種促銷方式實(shí)際上也適合某些零售商店，尤其是以高收入層為目標(biāo)顧客的商店，以商品高價(jià)滿足這群人的心理滿足，顯示他們的身份和地位，也許也能收到一定的促銷效果。
7、對(duì)比吸引促銷法
以換季甩賣、換款式甩賣、大折價(jià)等優(yōu)待顧客，同時(shí)把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上，標(biāo)價(jià)則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種價(jià)格對(duì)比，最能吸引顧客的注意。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)新流行的商品，一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時(shí)髦者往往會(huì)看中高價(jià)的商品，講究實(shí)際者則往往選擇廉價(jià)的非流行商品。這樣，對(duì)兩種商品都可以起到促銷作用。
8、拍賣式促銷法
當(dāng)今時(shí)代，各大商店林立，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，簡(jiǎn)單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客，拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動(dòng)要寫清楚本次拍賣活動(dòng)的商品名稱，拍賣底價(jià)。通過(guò)拍賣賣出的商品有的高于零售價(jià)，有的低于零售價(jià)，令消費(fèi)者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮，有趣，但也不宜每天都搞，否則就無(wú)新鮮可言了。通?？梢赃x擇在周末，節(jié)假日等時(shí)間，那時(shí)，消費(fèi)者有充足的時(shí)間參加拍賣活動(dòng)，才能取得好的效果。如果在平時(shí)，人們需要工作，即使對(duì)拍賣有興趣也沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)參加。
零售感悟
促銷強(qiáng)調(diào)與眾不同、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)獨(dú)辟蹊徑，這樣才能讓顧客在各式各樣的促銷活動(dòng)中豁然開(kāi)朗，從而使之為你的促銷而青睞。