商家會員管理系統(tǒng)怎么解決問題?

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 　　使用會員管理系統(tǒng)是很多企業(yè)和商家采用的形式之一，通過系統(tǒng)加強(qiáng)與客戶之間的互動，針對不同類型的客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，加深品牌在顧客心中的印象，從而提高銷售業(yè)績，對于企業(yè)有極大的幫助。

　　一、商家會員管理的問題分析

　　店鋪會員卡的功能性太過簡單，只具備簡單的打折優(yōu)惠或積分抵扣的功能。無法完成計(jì)次消費(fèi)，儲值消費(fèi)等功能，給消費(fèi)水平不同的客戶無法設(shè)置分級優(yōu)惠。會員折扣或者積分抵扣效果不明顯，無法直觀查看到優(yōu)惠力度，導(dǎo)致顧客對于會員卡的重視性不高。

　　會員卡辦理統(tǒng)計(jì)混亂，員工提成計(jì)算復(fù)雜繁瑣，容易出現(xiàn)漏算、錯算的問題，打擊員工會員卡推銷辦理熱情。新品上市、優(yōu)惠活動，無法通過線上傳達(dá)，或者會員數(shù)量太多，人工發(fā)短信或者添加微信聯(lián)系太過麻煩和浪費(fèi)時間。這樣店鋪無法和客戶進(jìn)行互動，客戶也會因?yàn)殚L期無法接觸到優(yōu)惠信息，而減少進(jìn)店消費(fèi)的次數(shù)。

　　店鋪的會員充值，以及每日消費(fèi)詳單，老板除非到店查詢，否則茫然不知。這樣的經(jīng)營模式給店鋪的管理徒增精力的消耗，管理者對于消費(fèi)情況的了解不夠，也無法準(zhǔn)確地做出下一步的經(jīng)營計(jì)劃。

　　二、泛普軟件—商家會員管理系統(tǒng)怎么解決問題?

　　1、維護(hù)私域流量

　　通過會員管理系統(tǒng)平臺與會員互動，給會員發(fā)送門店的活動信息，有利于維護(hù)門店的私域流量，還可以帶動會員的消費(fèi)，以及推薦給身邊的人來門店消費(fèi)。

　　2、引流拓客

　　門店的引流是很多商家煩惱的問題，通過會員管理系統(tǒng)，可以設(shè)置電子優(yōu)惠券，會員打折等活動，這樣不僅可以拓展新會員，還可以刺激老會員的消費(fèi)。

　　3、會員等級

　　會員管理系統(tǒng)可以根據(jù)會員積分設(shè)置不同的會員等級，對應(yīng)不同的會員權(quán)益，為了提高自己的會員等級，獲得更好的權(quán)益，會員就會選擇長久來門店消費(fèi)，以此來刺激客戶消費(fèi)。

　　4、營銷管理

　　系統(tǒng)為商家提供短信提醒，會員卡消費(fèi)提醒、儲值提醒、積分兌換提醒，讓會員隨時了解賬戶動態(tài);會員生日時還可以自動發(fā)送生日祝福，增加用戶會員的用戶留存率提高轉(zhuǎn)化率。

　　總之，當(dāng)今市場當(dāng)中的營銷方式有很多，但是選擇靠譜的營銷方法才能夠帶來好的營銷效果。目前，比較受歡迎的一種營銷方式就是會員營銷，這種營銷的優(yōu)勢很大，可以幫助商家和企業(yè)獲得更多的用戶。