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基于微信會員卡管理系統(tǒng)的前景和發(fā)展

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 　　集團(tuán)規(guī)模龐大，業(yè)務(wù)涉及多個業(yè)態(tài)，用戶規(guī)模巨大。下屬產(chǎn)業(yè)集團(tuán)建有自己的會員系統(tǒng)，但處在割裂階段，覆蓋窄。發(fā)展要求整合業(yè)態(tài)用戶，統(tǒng)一管理，深度挖掘用戶價(jià)值。只有這樣才能為客戶提供一個更好的服務(wù)平臺，讓他們記住這個企業(yè)和產(chǎn)品，獲得的信任和利益最大化。

　　一、系統(tǒng)背景

　　1、移動互聯(lián)網(wǎng)

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　　互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，已經(jīng)滲透到各個行業(yè)，網(wǎng)民人數(shù)超過7億人。

　　2、會員管理

　　對會員的管理工具，已經(jīng)全面依賴于互聯(lián)網(wǎng)工具。傳統(tǒng)溝通工具已經(jīng)被邊緣化

　　3、營銷宣傳

　　營銷、宣傳已經(jīng)完全離不開網(wǎng)絡(luò)，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使O2O模式已經(jīng)成為常態(tài)。

　　4、長尾價(jià)值

　　二、借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用戶的長尾價(jià)值能夠被挖掘，成為更大的一塊價(jià)值空間。

　　微信成為了最大的手機(jī)應(yīng)用工具

　　微信用戶基數(shù)龐大，喜歡旅游的群體更是占有很大比重，通過微信可以更方便地將自身影響力擴(kuò)散推廣。

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　　三、會員卡系統(tǒng)概述

　　1、會員標(biāo)識在全集團(tuán)全部認(rèn)可，是集團(tuán)客戶在集團(tuán)的統(tǒng)一的身份標(biāo)識。

　　2、會員在集團(tuán)旗下的商業(yè)活動，會形成會員的積分，通過積分積累等級，從而享受一定的特權(quán)。

　　3、會員的身份標(biāo)識有實(shí)體的卡片和電子二維碼兩種。通過手機(jī)號、身份證號也可以對會員進(jìn)行標(biāo)識。

　　4、會員系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，通過接口進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，會員在個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的活動通過一定的轉(zhuǎn)換規(guī)則，轉(zhuǎn)換為會員體系內(nèi)的行為。

發(fā)布：2010-07-23 12:55    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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