巧用三招 快速提升虛擬化效果

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盡管服務器虛擬化已經得以廣泛運用，但許多企業(yè)仍然不適應虛擬化所帶來的技術和組織變化。對此，Forrester Research公司負責IT基礎設施和運營的首席分析師Galen Schreck和高級研究助理Rachel Dines總結出了企業(yè)所面臨的三大挑戰(zhàn)：如何讓業(yè)務部門和公司高管接受虛擬化?如何推動業(yè)務部門遷移到虛擬機?如何改組IT團隊，以實現虛擬化最高效率?

為了確保虛擬化實施達到最高效率和最大程度的節(jié)約成本，請參考以下三條最佳做法。

最佳做法1：獲得業(yè)務部門支持

許多IT公司要很費力地去說服業(yè)務部門，讓他們相信他們的應用程序在虛擬機上運行，跑得跟在物理機上一樣快，甚至更快。此外，虛擬化通常是一個自下而上過程，往往難以獲得公司高管的支持。為了平息人們對新生事物常有的本能排斥，獲得高管的支持和贊助， IT專業(yè)人士可以借鑒一些準則。

很重要的一點就是要證明虛擬化是行之有效的。可以從小處著手，先改造公司的非關鍵應用，如程序開發(fā)或測試環(huán)境。但在開始之前要先制定可行的服務水平協議(service-level agreements，SLA)，然后證明，虛擬機能夠可靠地滿足甚至超越該協議。

另一個好方法是請一個顧問。在你把虛擬化實施計劃提交業(yè)務部門之前，讓顧問先審核一下。多一個人的意見總是沒錯，尤其你可能忽略了服務器硬件以外的成本節(jié)約問題。此外，當定義改善災難恢復能力等很難量化的東西的時候，你最好使用一種經過驗證的方法。

利用商業(yè)退款(chargeback)驅動業(yè)務部門實施虛擬化。例如，讓企業(yè)發(fā)現，托管一個虛擬機所需的費用比托管一個物理機更低，這將是你推動業(yè)務部門實施虛擬化的最佳武器。如果沒有退款流程，可以考慮采用“memoback”(備忘錄回應)——企業(yè)高管所收到的以美元或者資源列表計算的有關他們正在消費的資源的通知。

要記住，要把更好的可用性作為實施虛擬化的一個理由。虛擬化提供了廣泛的可用性和災難恢復能力，能夠向備用的站點提供迅速的恢復或者容錯能力。

最佳做法2：向員工提供技能培訓

新技術需要新技能，你必須決定如何讓你的員工快速跟上。有些公司雇傭一個新員工，然后讓他擔任常駐的虛擬化專家，還有一些公司聘請一個虛擬化顧問。但是，大多數公司靠自己內部的員工完成虛擬化實施。

無論你選擇什么方式，使用廠商與員工在崗培訓相結合的方法都是有幫助的。大多數廠商提供現場培訓，并與基于Web的培訓相結合。另外一種節(jié)約成本的方法是，你可以派遣少量員工接受廠商的培訓，然后，受過廠商培訓的人員就可以回來培訓他們的同事。如果這也很難做到，你最好引進一個承包商或者顧問負責具體的項目。

要記住，不僅需要向工作人員提供新技術，還需要培訓他們使用虛擬化環(huán)境所需要的軟技能，如溝通、規(guī)劃和協商等。當管理許多應用程序共享的虛擬資源時，這些技能是非常重要保證，這樣才能使得這些資源不被過量使用并滿足服務水平協議。如果你運行一個大型的虛擬環(huán)境，你也許要考慮雇傭一個容量管理員。

此外，如果想雇用新員工，那就聘請經驗豐富具有專業(yè)資質的專業(yè)人士。因為，一個優(yōu)秀的虛擬化基礎設施管理員需要具備服務器、存儲和網絡技術等多方面的經驗，以及進行預測和容量規(guī)劃的能力，而這些經驗和能力只能來源于多年實踐。

最佳做法3：最大限度提高生產率改善靈活性

大多數企業(yè)還是能認識到虛擬化能節(jié)約開銷，不過，你還可以讓公司知道，使用一些虛擬化策略可以讓團隊更有效率，從而提高運營效率。

在不增加人員的情況下提高生產能力——從邏輯上說，這是可能的。當你能夠因為工作量整合或虛擬化而關閉一些服務器的時候，你不會把那些服務器扔掉，相反，你可能利用這些服務器擴大你的環(huán)境。其實員工也一樣，我們看到許多公司利用同樣數量的員工把生產力提高了25%～60%。

更快的服務器配置和速度更快的服務器請求工作流都會顯著提高效率，但是，這只有通過重新設計圍繞虛擬化的流程才能實現。因此，你應該為虛擬化環(huán)境優(yōu)化你的IT管理流程，這將把服務器的配置時間從幾天(或幾個星期)減少到幾個小時。如果你想得到一個有效率的虛擬環(huán)境的全部好處的話，你還要重新考慮備份和軟件發(fā)布等流程。

最后，對硬件配置實施標準化，或者至少對一家廠商實施標準化。對一家廠商實施標準化將節(jié)省時間和金錢，因為你的工作人員只需要與一家廠商進行協調。這將使重新分配和再利用服務器更加方便。因為虛擬服務器能夠輕松地跨硬件平臺，只有一家廠商的話，相關問題會顯著減少。

將虛擬化作為實現更集中的IT服務的一個推動因素。因為虛擬化需要一個集中的環(huán)境達到最大限度節(jié)省成本的經濟規(guī)模，機構能夠利用虛擬化推動更集中的IT服務。當不同的IT部門把資源結合起來而不是在許多較小的環(huán)境中實施虛擬化的時候，一個共享的測試/開發(fā)環(huán)境就能顯示出節(jié)約成本的好處。