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執(zhí)行一個(gè)大型的南京OA項(xiàng)目，其難度無異于攀登珠穆朗瑪峰。許多無法逾越的障礙常常使得項(xiàng)目無疾而終。這些項(xiàng)目或者是不能達(dá)到可衡量的商業(yè)利益，或者更糟糕，有可能威脅到公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

把南京OA項(xiàng)目與登山相類比是否有些夸張了?也許如此。但是它強(qiáng)調(diào)了南京OA項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的巨大障礙。正是這些障礙，在很大程度上使企業(yè)用南京OA項(xiàng)目有效整合業(yè)務(wù)流程的愿望化為泡影。盡管人們總是把問題歸咎于技術(shù)的缺陷，但說實(shí)話，造成問題的禍?zhǔn)淄碛衅淙恕?/P>

把“上線”作為項(xiàng)目的結(jié)束

一般來說，南京OA項(xiàng)目的先期投資非常大，而期望的應(yīng)用生命周期也在10～20年左右。企業(yè)組織起一個(gè)團(tuán)隊(duì)，用了15～30個(gè)月的時(shí)間終于完成了項(xiàng)目的“上線”，怎么能在投入使用的一個(gè)月后就散伙呢?

保留南京OA項(xiàng)目實(shí)施小組的主要人員---包括業(yè)務(wù)和技術(shù)人員，可以保障南京OA的應(yīng)用，處理應(yīng)用中的瓶頸問題，改進(jìn)系統(tǒng)，并且繼續(xù)尋找提高生產(chǎn)力的方式。

對(duì)系統(tǒng)啟用后暫時(shí)的低潮表現(xiàn)缺乏心理準(zhǔn)備

大部分南京OA項(xiàng)目對(duì)企業(yè)構(gòu)架的改變是革命性的，有時(shí)候企業(yè)一半以上的后臺(tái)交易系統(tǒng)被替代，從而影響到90%的業(yè)務(wù)流量。這不僅僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型，它很大程度上改變了一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化、企業(yè)知識(shí)以及工作環(huán)境。因此，項(xiàng)目上線后隨之而來的適應(yīng)期是不可避免的。研究表明，甚至那些在實(shí)施階段非常順利的項(xiàng)目，也無法避免新系統(tǒng)啟動(dòng)后的適應(yīng)期。例如，交易處理效率可能從98%下降到90%，處理銷售訂單或者貨品入庫的速度都有可能減慢。

企業(yè)必須通過詳細(xì)計(jì)劃、試點(diǎn)試用、內(nèi)部教育和風(fēng)險(xiǎn)分析等一系列手段，來減少這種情況發(fā)生的可能性。但是，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目上線最初的這段適應(yīng)期的存在。如果執(zhí)行得當(dāng)，那么這種負(fù)效果可以減低到最小，而且在最短的時(shí)間內(nèi)消除。

難以平衡業(yè)務(wù)整合需要和對(duì)短期績效的追求

如今，每個(gè)CEO都必須盡快做出成績來，而不是在一年半載之后。由于一個(gè)完整的南京OA項(xiàng)目實(shí)施所面臨的巨大挑戰(zhàn)，他們很難向董事會(huì)承諾，南京OA項(xiàng)目實(shí)施后的2～3年內(nèi)可能節(jié)省的具體費(fèi)用，他們要的是即時(shí)的回報(bào)。

與數(shù)據(jù)有關(guān)的各項(xiàng)工作啟動(dòng)太晚

在項(xiàng)目剛開始時(shí)就應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)的問題，而不要留到系統(tǒng)上線的前2個(gè)月才如夢(mèng)初醒。要決定采用何種新的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，清理和轉(zhuǎn)移現(xiàn)有數(shù)據(jù)也需要大量的時(shí)間。這將保證有關(guān)客戶、供應(yīng)商和賬目的重要信息與未來的業(yè)務(wù)發(fā)展保持一致。

發(fā)布：2025-10-26 14:29    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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