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OA辦公管理軟件的指標庫:先進行分類
基礎維護方面
這部分包括的有:
(1). 指標庫:這部分比較重要,主要是從公司的KPI關鍵指標來設定;
(2). 考核等級劃分:是指考核直接結果的折現(xiàn),以等級表示分數(shù);
(3). 考核方案的設定:是指報告形成的結果,并最終依據哪種方案來進行考核;
(4). 自定義考核表:結合到考核方案中設定
(5). 提醒時間的設定:提交目標、計劃、報告的預警機制
(6). 計劃性質設定:制定計劃的分類
(7). 審批流程的關聯(lián):對目標提交、計劃提交需要內部審批流程的支持。另外對于報告考核的審批需要在考核方案中設定。
使用方面----目標制定
在目標制定方面需要按照兩個原則:
(1). 根據組織機構:由總部---分部---部門---個人的原則進行;
(2). 根據周期: 年度---年中---季度---月度進行;
同時需要注意的是制定目標的時候要結合兩個原則統(tǒng)一設定并落實下來!
使用方面----計劃
這部分的制定原則是:
(1). 組織方面:由個人---部門---分部---總部的遞進進行;
(2). 周期方面:在周期沒有明顯的匯總,主要是從目標對應制定計劃;
使用方面----報告
報告主要是從計劃對應形成出來!
使用方面----績效評分
OA協(xié)同的績效評分根據設定的考核方案可以自動形成,但形成之前需要有評分流程的支持!
系統(tǒng)實施方案(參考)
泛普OA軟件以下實施方案是一個參考樣例,供××集團在設定目標計劃管理相關內容參考,以便快速的理解設定和操作的過程。
1. 設置維護方面內容
這部分主要是從以下幾個方面提供參考:
(1). OA辦公管理軟件的指標庫:先進行分類:指標類別一般可以設置為:財務、客戶、內部流程、學習成長;
然后對于類別下面的具體指標分解為:
1、銷售合同金額;
2、有效回款銷售金額;
3、公司總體成本指標;
4、公司總體利潤指標;
5、XX品牌的認知度;
6、團隊建設;
7、客戶滿意度;
8、項目實施成功率
9、員工滿意度;
10、知識積累
(2). 考核等級一般可以分為:
1、優(yōu)秀:分數(shù)在80分以上
2. 一般:70-80
2. 合格:60-70
3. 不及格:小于60
(3). 考核方案:
在考核方案可以有幾部分來實現(xiàn),一是通過目標計劃報告生成;二是根據自定義考核表的方式實現(xiàn);三是述職報告,這里主要是從前面兩個描述舉例:
其他基礎設置:如關聯(lián)的審批流程設置,包括目標制定、計劃制定、績效評分;考核等級的劃分;
使用方面---目標:
設定目標需要從總部---分部---部門---個人目標逐級形成,如:
公司總部年度目標:
1、銷售合同金額*萬;
2、有效回款銷售金額:*萬;
3、公司總體成本指標: *萬;
4、公司總體利潤指標: *萬;
5、XX品牌的認知度:*%以上;
6、團隊建設:*%以下;
7、客戶滿意度:*分;
8、項目實施成功率:*%
9、員工滿意度:*分;
10、知識積累:*分
再根據總部目標形成各分部、部門、人員年度目標:
1、銷售合同金額*萬;
2、有效回款銷售金額:*萬;
3、上海分部成本指標: *萬;
4、XX品牌的認知度:*%以上;
5、團隊建設:*分;
6、完成客戶滿意度:*分;
7、項目實施成功率:*%
8、員工滿意度:*分;
9、知識積累:*分
同時也可以根據年度目標分解到年中、季度、月度目標中。
使用方面----計劃、報告、績效評分:
這部分是用戶根據本身的實際工作開展情況來設定,但也對應目標,這里不作詳細描述。
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