互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的敏捷管理

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品，具有快速迭代的特點(diǎn)。比如一個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)品，它的用戶是互聯(lián)網(wǎng)廣大用戶群，用戶的需求在不斷演變。它需要不斷與用戶交互，不斷收集用戶的需求，快速發(fā)布適合客戶新需求的功能特性，提供給用戶使用。用戶使用后再提出不同的需求，產(chǎn)品在最短的交付周期開(kāi)發(fā)完成交付給用戶使用，如此循環(huán)反復(fù)。所以這樣的網(wǎng)站產(chǎn)品永遠(yuǎn)是Beta版，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的行業(yè)中生存。

在這樣的特定背景下，項(xiàng)目管理方法也需要與產(chǎn)品的特性相適應(yīng)。怎樣的項(xiàng)目管理方法論才能適合這種特定背景下的需求呢？——敏捷項(xiàng)目管理是目前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中應(yīng)用最廣的項(xiàng)目管理方法論之一。

敏捷項(xiàng)目管理，最早來(lái)自于《敏捷軟件開(kāi)發(fā)宣言》(Manifesto for Agile Software Development)，它的核心價(jià)值觀是：

1.適應(yīng)變化勝于按部就班
2.致力于產(chǎn)品勝于編制綜合性文檔
3.與客戶協(xié)作勝于合同談判
4.人和相互交流勝于流程和工具

它基于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中一種“變革”的思想。工具、流程、文檔、合同、計(jì)劃是重要的，但是有技能的人、致力于產(chǎn)品、與客戶密切交流以及適應(yīng)變化，對(duì)于產(chǎn)品交付更重要。

下面就從這四個(gè)核心價(jià)值觀，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)一步闡述。

適應(yīng)變化勝于按部就班:
每個(gè)項(xiàng)目都有已知的和未知的條件、有確定因素和不確定因素，因此，每個(gè)項(xiàng)目都必須在計(jì)劃和變化之間找到平衡。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，不確定性高，其流程強(qiáng)調(diào)構(gòu)想，然后根據(jù)構(gòu)想去試驗(yàn)。在這里談?wù)擁?xiàng)目15%到20%的變化范圍意義不大，需要討論的是在幾個(gè)月的時(shí)間里都在變化的所有事情—— 范圍、功能、技術(shù)、體系結(jié)構(gòu)(但不是構(gòu)想)。適應(yīng)變化，不要死板地按部就班地依據(jù)詳盡的計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)，才能讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目具有成功的基礎(chǔ)。

致力于產(chǎn)品勝于編制綜合性文檔:
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，一般會(huì)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔，完成并演示一套產(chǎn)品功能，也就是所謂的alpha版，提供給部分用戶使用，從而證明開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以提供一些實(shí)在的東西給客戶。在這里更強(qiáng)調(diào)提供實(shí)際產(chǎn)品的重要性。當(dāng)然，文檔是客戶和開(kāi)發(fā)者相互交流協(xié)作的產(chǎn)物，它增強(qiáng)知識(shí)傳遞、保留歷史信息、幫助改進(jìn)產(chǎn)品并完成規(guī)定的和法定的要求，文檔也是重要的，但是致力于產(chǎn)品功能可以向正在進(jìn)行的開(kāi)發(fā)流程提供可靠的反饋信息，致力于產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中更重要。

與客戶協(xié)作勝于合同談判:
廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品敏捷開(kāi)發(fā)的推動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式大部分是一種免費(fèi)的商業(yè)模式。客戶先免費(fèi)使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，形成用戶規(guī)模后，部分客戶為自己的增值需求付費(fèi)而盈利。在這里合同約束不強(qiáng)，更強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)者和客戶的協(xié)助，才能讓高度不穩(wěn)定、不明確和不確定的新產(chǎn)品滿足客戶的需求。

人和相互交流勝于流程和工具:
獨(dú)特的、有才華的和熟練技能的個(gè)人，無(wú)論是單個(gè)或是群體，能最大限度地創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。流程提供指導(dǎo)和支持，工具可以提高效率，但如果要作重要決策，更依賴個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和能力。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，更支持創(chuàng)造者，流程和工具應(yīng)該適應(yīng)和支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而不是規(guī)定它的行動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，更致力于自我組織、自律、平等主義、尊重個(gè)人和能力等觀念，支持個(gè)人及其相互交流。象論壇、叨客等溝通交流的工具，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目敏捷管理的特性。

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