項目經(jīng)理如何避免降低軟件質量

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　　大多數(shù)軟件開發(fā)人員本能地認為，項目經(jīng)理所要確保的項目按時完工與實現(xiàn)高質量的軟件是矛盾的。這并不是因為項目經(jīng)理們不想要高質量的軟件，他們只是想在質量的基礎之上，能夠按時完工和低于或等于預算的情況下，實現(xiàn)這個軟件。他們的努力可以成功地在降低成本和開發(fā)時間的同時不會對質量造成影響，然而，他們有可能過度地使用了這些技巧。 
　　盡管以下的這些項目管理技巧至少是很有意義的，在某些情況下，它們甚至是受到尊敬的技巧，但是它們都有造成災難的潛在可能。
　　時間盒（Time boxing）
　　在破壞軟件質量的事件列表上，時間盒的應用排在第一位，當您告訴某人在任務必須移交之前，他擁有多長時間來完成這項工作，我說“移交”而不是“完成”，因為在極端情況下，這經(jīng)常意味著代碼并不完善，僅僅是抓緊時間去完成這項工作。
　　在大多數(shù)情況下，時間盒是有效的，因為它可以做到四件事：
　　1. 它迫使開發(fā)者能夠富有創(chuàng)造性地在他們的預算之內發(fā)現(xiàn)解決方案。
　　2. 它排除了經(jīng)常添加在軟件中不必要的虛飾，而這些虛飾往往并不能增加軟件的價值。
　　3. 它防止開發(fā)者過度測試。
　　4. 目的只是要得到這件產(chǎn)品，在完整的質量評價（QA）階段將會有詳細的測試，希望在此階段中能夠發(fā)現(xiàn)代碼中存在的問題。
　　當存在未知問題，或技術沒有經(jīng)受檢驗，或沒有正確的方法來檢驗結果的時候，時間盒就無能為力了；當時間盒很小，而且在分配的時間之內并沒有可能的辦法來實現(xiàn)目標時，這種方法也是無效的。換句話說，時間盒可以很好地解決一些問題，比如充分理解、謹慎評估和執(zhí)行類的任務；然而，也確實存在時間盒方法不能很好解決的問題，比如研究和發(fā)展，還有解決問題等等。
　　如果時間盒是正確使用的，那么不應當導致測試到很糟糕的代碼，這些糟糕的代碼可能會導致數(shù)百個小時的診斷和返工。時間盒應當適度使用來確保最低的成本、最快和最高質量的軟件。
　　誤期
　　所有人都要有奮斗的目標，里程碑是一種受到尊敬的方法，它用來激發(fā)人們向同一個目標前進，這種動力可以在很短的時間內得到重大成果。然而，每個人都必須承認里程碑所界定的時間并不是每次都能實現(xiàn)，這時就必須要做出新的決定。
　　項目經(jīng)理們必須要在團隊中樹立里程碑的目標，以此來激勵他們前進，但是，當里程碑確立的日期并不現(xiàn)實，而且隊員們一再出錯，那就應該重新評估這個計劃了。如果因為某種特殊情況可以使這個日期不再重要，那么當這個重要日期真正來臨的時候，整個團隊就只有很小的動力來實現(xiàn)這個里程碑日期。當整個團隊連續(xù)錯過了10個日期，那么第11個日期還重要么？這就像喊著“狼來了”的孩子一樣。
　　如果在設定的時間線之后并沒有任何處罰，那么當錯過這個時間的時候就應該強制執(zhí)行或者移動整個時間線。
　　長遠來看，不斷創(chuàng)造持續(xù)的壓力和令人迷惑的環(huán)境并不能創(chuàng)造出好的軟件，開發(fā)人員需要能夠專心工作的環(huán)境。完成項目的日期和關于里程碑日期是否真實的混亂，經(jīng)常會導致開發(fā)人員在開發(fā)過程中跳過關鍵步驟或者造成難以發(fā)現(xiàn)的問題。