楊衛(wèi)涵：定制精裝要更靠近客戶一方

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楊衛(wèi)涵：定制精裝要更靠近客戶一方

去年以來，房地產(chǎn)大形勢已發(fā)生深刻變化。身處白銀時代的房地產(chǎn)形勢下，與之相關聯(lián)的下游企業(yè)同樣需要突圍重生，尋找新的業(yè)務增長點。“對于建筑裝飾行業(yè)而言，定制精裝是一種趨勢，未來定制精裝會更靠近C端，要利用互聯(lián)網(wǎng)手段去優(yōu)化，我們還在探索中。”日前，金螳螂住宅集成裝飾有限公司總經(jīng)理楊衛(wèi)涵說。

Q：房地產(chǎn)下行，行業(yè)人士普遍認為未來地產(chǎn)將步入白銀十年，處于下游的建筑裝飾企業(yè)將如何突圍?

楊衛(wèi)涵：最近一兩年，給我的感覺是房地產(chǎn)實在太難做了，這也給下游的企業(yè)帶來了很大影響。我們和一些大型開發(fā)商合作，裝修工程完工后，往往拿不到錢，他們拿房子做抵押，因此，我們手上多了好多閑置房。相對來說，家裝的現(xiàn)金流要相對較好。大家似乎也都看中了這片市場。比如，金螳螂去年成立了家裝e站，正式進入家裝領域，甚至成立了自己的金融平臺，為開發(fā)商墊資?；ヂ?lián)網(wǎng)思潮下，互聯(lián)網(wǎng)家裝、家裝電商、定制精裝等成為普遍選擇。當然，公司應該針對自身特點，走出適合自己的路線。

Q：從去年12月開始，金螳螂住宅集成裝飾公司就單獨成立了精裝事業(yè)部，當時是在開始籌備定制精裝?

楊衛(wèi)涵：是的，去年開始就一直在籌備定制精裝模式。其實，定制精裝有別于傳統(tǒng)精裝，它更講究“以人為本”的裝修理念，給予業(yè)主更多的選擇空間，即消費者可以根據(jù)個人喜好，在多套精裝方案中選擇，滿足多樣化的個性需求。

Q：金螳螂從事公裝二十多年，在去年成立家裝電商開始涉足家裝。關于定制精裝，面對開發(fā)商和小業(yè)主，你們提出B2B和B2B2C，分別是一種什么模式?

楊衛(wèi)涵：B2B就是和開發(fā)商合作，為他們提供精裝服務。在B2B2C的模式中，開發(fā)商會和金螳螂進行捆綁銷售，購房者購買的是毛坯房，但在購買時被告知可以選擇由金螳螂為其提供定制化家裝。在該環(huán)節(jié)里，金螳螂直接和小業(yè)主簽約，承擔精裝交房責任和售后服務。這個選擇的過程是互相的，一個小區(qū)中的客戶，金螳螂希望自己的定制精裝能覆蓋80%。

Q：據(jù)我了解，目前很多大型建筑裝飾公司都在涉足定制精裝，如廣田、遠洋裝飾等。你們公司定制精裝到了一個什么樣的程度?

楊衛(wèi)涵：我們還在探索和成長中。我認為，定制精裝要更靠近C端，因為客戶是我們的最終落腳點。未來，要在我們能夠提供的服務和C端之間找到平衡點，而這個平衡點的抉擇最終是通過性價比的抉擇去實現(xiàn)的，我們和合作伙伴會在探索和溝通中，讓它逐漸成型。