現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

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　　管理是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素，是社會(huì)進(jìn)步的重要力量，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，其本身也在不斷地變化和發(fā)展。歸納起來，現(xiàn)代管理出現(xiàn)以下一些發(fā)展趨勢(shì)：

　　一、戰(zhàn)略化趨勢(shì)

　　隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)日趨復(fù)雜，社會(huì)環(huán)境變幻莫測(cè)，組織與環(huán)境聯(lián)系的日益緊密，管理所涉及到的因素日益增多、日趨復(fù)雜，組織（尤其是企業(yè)）間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，組織能否制定和實(shí)現(xiàn)正確的戰(zhàn)略構(gòu)想，關(guān)系到組織的興亡。

　　就企業(yè)而言，過去企業(yè)家往往追求企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性、長期性，期望對(duì)企業(yè)的發(fā)展施以長遠(yuǎn)地影響。但事實(shí)證明，多變的技術(shù)革新浪潮，意想不到的環(huán)境變化，往往使追求“穩(wěn)定性”的企業(yè)措手不及。企業(yè)要適應(yīng)全球市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須對(duì)自己的發(fā)展有一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，要在徹底了解和準(zhǔn)確把握企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的同時(shí)，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，制訂出最佳的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)如果沒有科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)、長遠(yuǎn)打算，只顧眼前和一時(shí)的成就，便不可能持續(xù)發(fā)展，更不可能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)惟有運(yùn)籌帷幄，深謀遠(yuǎn)慮，才能戰(zhàn)略制勝，才能不斷壯大發(fā)展。

　　現(xiàn)代中國企業(yè)已進(jìn)入了由面向計(jì)劃的傳統(tǒng)管理到面向市場(chǎng)的戰(zhàn)略經(jīng)營時(shí)代，制定戰(zhàn)略已在企業(yè)的經(jīng)營管理中越來越顯示出其突出的地位和作用。戰(zhàn)略經(jīng)營要求管理者必須審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)作出反映。因此，具有迅速適應(yīng)新變化的能力比周密的計(jì)劃更加重要。而戰(zhàn)略研究的成功與否，則取決于對(duì)客觀事實(shí)的實(shí)際了解，分析能力和預(yù)測(cè)技術(shù)的發(fā)展使戰(zhàn)略計(jì)劃研究成為左右組織或企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，因此從實(shí)際出發(fā)注重對(duì)長期計(jì)劃和戰(zhàn)略研究，必將成為管理中突出的熱門課題。

　　二、信息化趨勢(shì)

　　隨著以微型電腦、激光技術(shù)、新型材料、生物工程和新能源開發(fā)為中心的新科技革命的興起與發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)、社會(huì)需求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等日新月異、瞬息萬變，在這種情況下，信息進(jìn)入重要資源的行列。豐富而準(zhǔn)確的信息，是正確而迅速?zèng)Q策的前提，一個(gè)企業(yè)能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，它的產(chǎn)品和服務(wù)能否跟上時(shí)代的要求，首先在于該企業(yè)能否及時(shí)掌握必要和準(zhǔn)確的信息，能否正確地加工和處理信息，能否迅速地在員工之間傳遞和分享信息，特別是能否把信息融合到產(chǎn)品和生產(chǎn)服務(wù)過程之中，融合到企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營與管理工作之中。各級(jí)管理者在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，越來越重視信息的作用，把如何獲取有效的信息作為自己的首要任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)者發(fā)揮各種職能作用，都要以掌握大量真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息為前提。在這種情況下，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代的信息處理要求，也不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理對(duì)信息的要求，網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)面臨著信息化的挑戰(zhàn)，信息管理成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的重要法寶。

　　組織對(duì)信息管理的能力，將集中表現(xiàn)在不僅需要有強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)和信息收集能力，更為重要的是要有出色的信息分析、傳遞和利用的能力。對(duì)信息的管理就成了現(xiàn)代管理的一個(gè)突出特點(diǎn)。隨著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用和信息資源的不斷開發(fā)利用，管理信息化正在往廣度和深度發(fā)展，這導(dǎo)致信息管理在整個(gè)管理中地位的提升。信息管理滲透于和體現(xiàn)在各種管理，無論是政府管理還是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的一切方面和全部過程?？梢哉f，現(xiàn)代企業(yè)和組織若無信息管理，也就談不上任何管理了。

　　三、人性化趨勢(shì)

　　在傳統(tǒng)管理中，大生產(chǎn)以機(jī)器為中心，工人只是機(jī)器系統(tǒng)的配件，人被當(dāng)作是物，管理的中心是物。但是，隨著信息時(shí)代的到來，組織中最缺乏的不是資金和機(jī)器，而是高素質(zhì)的人才。組織中人的作用，在組織中越來越顯出重要作用。這就促使管理部門日益重視人的因素，管理工作的中心也從物轉(zhuǎn)向人。傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理的一個(gè)重要區(qū)別，就是管理中心從物本管理到人本管理。

　　在任何管理中，人是決定的因素。管理的這一特征，要求管理理論研究也要堅(jiān)持以人為中心，把對(duì)人的研究作為管理理論研究的重要內(nèi)容。事實(shí)上，在管理理論的研究中，差不多所有的管理理論都建立在人性的假設(shè)理論基礎(chǔ)上。許多學(xué)派管理理論的不同，主要是出于對(duì)人的本性認(rèn)識(shí)不同。20世紀(jì)之初泰羅的科學(xué)管理是基于“經(jīng)濟(jì)人”這一假設(shè)的，20世紀(jì)30年代梅奧等人的行為管理是基于“社會(huì)人”這一假設(shè)的，至50年代又有了基于“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)的馬斯洛的人性管理，80年代以來出現(xiàn)的文化管理，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)自我的企業(yè)文化和企業(yè)現(xiàn)象。管理研究發(fā)展史表明，管理學(xué)理論明顯地存在著以人為本的管理思想。

　　為此，管理都要以人為中心，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、滿足人的需求、調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極作和創(chuàng)造性的工作放在首位。在管理方式上，現(xiàn)代管理更強(qiáng)調(diào)用柔的方法，尊重個(gè)人的價(jià)值和能力，通過激勵(lì)、鼓勵(lì)人，以感情調(diào)動(dòng)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最充分地調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性，以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化及合理配置。

　　四、彈性化趨勢(shì)

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，管理從固定的組織系統(tǒng)向富有彈性的組織系統(tǒng)發(fā)展。這是社會(huì)管理發(fā)展又一個(gè)重要趨勢(shì)。

　　過去在組織管理中，建立起一套完整的組織系統(tǒng)，長期固定不變，顯得僵硬。但現(xiàn)在，由于社會(huì)環(huán)境的不斷變化，要求組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該趨于靈活而富有彈性，以求信息暢通并行動(dòng)敏捷，能夠具有很強(qiáng)的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。為了簡化發(fā)號(hào)施令和相互溝通的渠道，組織管理者將縮小機(jī)構(gòu)，減少層次。在企業(yè)各下屬機(jī)構(gòu)變小的同時(shí)，將賦予它們更大的自主權(quán)，實(shí)行經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)下放。這既有利于發(fā)揮下屬人員的專長和創(chuàng)造精神，又有利于使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在高層戰(zhàn)略決策問題上。

　　80年代初，日本和美國的一些管理學(xué)者對(duì)日美幾家著名企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較后指出，美國企業(yè)規(guī)模過大，組織機(jī)構(gòu)過于復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部各部門之間劃分很細(xì)，部門間溝通少，管理集權(quán)程度高，靈活性差。而日本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單，部門之間的橫向聯(lián)系多，各部門在經(jīng)營上有很大的靈活性，許多企業(yè)可以根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營的需要，及時(shí)擴(kuò)充或收縮某些業(yè)務(wù)部門，適應(yīng)現(xiàn)代化地生產(chǎn)。這種組織具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，機(jī)動(dòng)靈活而不僵化，形式多種多樣，有較高的工作效率。這種富有彈性的組織是柔性組織。

　　社會(huì)正在發(fā)展的這種柔性組織是組織機(jī)構(gòu)的一種發(fā)展趨勢(shì)。虛擬公司就是其中的一種。這種正在發(fā)展中的新型公司由許多獨(dú)立的公司、供給者、主顧、甚至是從前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)。他們分享技術(shù)、分?jǐn)偝杀?，互相進(jìn)入共同的市場(chǎng)。它既沒有組織機(jī)構(gòu)，也沒有領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，而是一種為利用某種特定的機(jī)遇而迅速聯(lián)合起來的協(xié)作集團(tuán)。一旦機(jī)遇來臨，就采取行動(dòng)；而一旦機(jī)遇不存在了，就解體。在一個(gè)虛擬公司內(nèi)，取眾家之長，各公司分?jǐn)傎M(fèi)用、分享技術(shù)，共同來占領(lǐng)全球市場(chǎng)。

　　隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，組織機(jī)構(gòu)必然會(huì)越來趨于隨意和多樣，相應(yīng)于組織的管理，也必將日趨彈性化。