申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114
住房和城鄉(xiāng)建設部近日發(fā)出通知，為提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理工作透明度，經工業(yè)和信息化部核準決定在全國開通12329住房公積金熱線。
住房和城鄉(xiāng)建設部有關負責人9日透露了實施細節(jié)，表示12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區(qū)號。各地啟用12329號碼后，其他熱線號碼應停止使用，并及時向社會通告。
12329熱線主要以人工語音方式提供業(yè)務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，并根據當地實際情況，以人工語音和自助語音方式提供業(yè)務指南、業(yè)務查詢、業(yè)務受理等擴展服務。已開通熱線的公積金中心，要在2012年12月底前將服務熱線號碼統(tǒng)一更換為12329。
摘自 《光明日報》 2012.10.10 記者 董山峰
