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2015年咨詢工程師:問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查是一種以書面提問方式調(diào)查社會信息的方法,它屬標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查,即要求所有被調(diào)查者按統(tǒng)一的格式回答同樣的問題。
問卷中的問題可以采取開放或封閉或半開放半封閉式的形式。
開放式問題對答案不提供具體內(nèi)容,完全讓被調(diào)查者用自己的語言回答問題;
封閉式問題就是調(diào)查者先規(guī)定問題的幾個答案,再讓被調(diào)查者選定自己認為適當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>
在實踐中,用得最多的往往是半開放、半封閉式的問題,即對某問題調(diào)查者先給出幾種答案,讓被調(diào)查者選擇,然后要求其回答選擇答案的理由。
問卷設(shè)計好之后,應(yīng)先在小范圍內(nèi)進行檢驗,以便在問卷發(fā)出之前,能發(fā)現(xiàn)其中的不足之處。
通常應(yīng)檢驗以下幾方面:
?、賳栴}的用語。如用詞是否恰當(dāng)、準(zhǔn)確,是否所有的被調(diào)查者對問題的理解可能都相同;②句子的結(jié)構(gòu)。各個句子是否都適當(dāng),是否做到了言簡意賅;③問題的方式。問題的方式是否合適,如開放式的問題易于回答嗎,封閉式問題的答案規(guī)定得適當(dāng)嗎;④會不會出現(xiàn)被調(diào)查者拒絕回答的問題;⑤會不會出現(xiàn)答案全部相同的問題;⑥完成問卷的時間大概多長,被調(diào)查者在最后會不會感到厭倦;⑦是否全部需要調(diào)查的內(nèi)容都能通過問卷收集到。
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